【2019年12月4 - 5日】亞洲電子商貿峰會

一、峰會(hui) 簡介

亞(ya) 洲電子商貿峰會(hui) 旨在提供一站式的平台，讓與(yu) 會(hui) 者和電子商貿專(zhuan) 才探討電子商貿的最新采購模式及發展趨勢，並以亞(ya) 洲區內(nei) 相關(guan) 趨勢為(wei) 焦點，討論電子商貿的成功案例和商業(ye) 方案，發掘內(nei) 地以及亞(ya) 洲各地的商機。

主辦單位:

二、議程 

2019年12月4日（星期三）
09:00 – 10:00 (1小時)	登記
10:00 – 10:15 (15分鍾)	創智營商博覽及亞(ya) 洲電子商貿峰會(hui) 開幕典禮 歡迎辭 方舜文女士 香港貿易發展局總裁 開幕辭 陳茂波先生, 大紫荊勳賢, GBS, MH, JP 中華人民共和國香港特別行政區政府財政司司長
10:15 – 11:15 (1小時)	專(zhuan) 題論壇1 物聯網開啟網上零售新模式 全球對物聯網發展的投資持續上升，於(yu) 2022年勢將突破1兆美元。隨著網上購物市場漸趨成熟，加上消費者亦逐漸由實體(ti) 商店轉至網店，電子零售商必須借助物聯網加強供應鏈管理，以及提供獨特的顧客體(ti) 驗，才能脫穎而出。 本環節將會(hui) 探討物聯網如何協助電子零售商更有效處理數據及創造更吸引的顧客體(ti) 驗，讓管理層重新思考業(ye) 務模式，以提升競爭(zheng) 力及增加利潤。
11:30 – 12:30 (1小時)
	專(zhuan) 題論壇2 亞(ya) 洲共同網上市場如何促進區內(nei) 經濟增長 亞(ya) 洲網上零售收入的年複合增長率預料將會(hui) 高達23%，並於(yu) 2023年增至530億(yi) 美元。隨著東(dong) 盟簽訂首份電子商貿協議，營造更有利的網上營商環境，東(dong) 盟十國將會(hui) 透過跨境電子商貿全力推動經濟發展。 東(dong) 南亞(ya) 中產(chan) 階層不但日漸富裕，亦熟悉數碼科技，早已習(xi) 慣以流動裝置及社交平台溝通，本節將會(hui) 討論此階層會(hui) 如何造就區內(nei) 蓬勃的共同網上零售市場。
12:30 – 14:00 (1小時30分鍾)	午餐交流會(hui)
14:15 – 15:30 (1小時15分鍾)	同期分組專題討論
	分組專(zhuan) 題討論1 善用人工智能革新網上客戶體(ti) 驗 市場預計2020年將有85%的顧客互動項目不涉及人手操控，人工智能科技能以更具成本效益的方式，為(wei) 每位消費者提供更佳更貼身的個(ge) 人化體(ti) 驗。 分組討論會(hui) 研究人工智能如何簡化數據分析的工作，為(wei) 企業(ye) 提供實時的數據分析結果，以對顧客的要求作出適時妥當的回應。
	分組專(zhuan) 題討論2 運用大數據成功開拓網上業(ye) 務 大數據能在大量複雜的數據之中針對性地準確剖析顧客的複雜購買(mai) 行為(wei) ，從(cong) 而協助企業(ye) 有效善用所得信息，針對客戶群作出更明智的商業(ye) 決(jue) 策。 分組討論的主題為(wei) 算法及分析學如何消除數據與(yu) 應用之間的斷層，專(zhuan) 家會(hui) 分享專(zhuan) 業(ye) 意見，協助業(ye) 界透過簡易的方式善用數據運籌帷幄。
15:45 – 16:45 (1小時)	同期工作坊
	工作坊1 區塊鏈技術對電子零售市場的衝(chong) 擊 電子零售競爭(zheng) 激烈，商家均不斷精益求精，務求能領導同儕(chai) 。區塊鏈技術能幫助推動網上購物體(ti) 驗的發展，持續改善業(ye) 務流程 工作坊會(hui) 介紹如何運用區塊鏈技術為(wei) 網上購物的顧客提供更快、更安全、更多功能的服務，令網上業(ye) 務迅速發展。
	工作坊2 全渠道零售最佳案例 鑒於(yu) 消費者希望獲得切合所需的個(ge) 人化體(ti) 驗，因此企業(ye) 必須整合數碼及實體(ti) 銷售渠道，透過全渠道零售方案達致客戶的期望。 本工作坊探討實踐全渠道零售策略的方法，並討論倉(cang) 儲(chu) 、物流、市場推廣、客戶服務及付款等相關(guan) 的業(ye) 務概念。
17:00 – 18:00 (1小時)	亞(ya) 洲電子零售商貿卓越大獎頒獎典禮暨酒會(hui)
2019年12月5日（星期四）
10:30-11:30 (1小時)	行業(ye) 分組專(zhuan) 題討論1 網上時裝新潮流 時裝是最受歡迎的網上購物產(chan) 品類型，預料於(yu) 2020年其電子商貿銷售額占所有交易的比例將會(hui) 由目前的20%增至25%。目前，越來越多時裝及配飾品牌利用Instagram和Facebook作為(wei) 銷售及推廣渠道，因此時裝品牌必須靈活運用網上營銷策略。 分組討論會(hui) 研究嶄新的網上時裝零售模式，例如社群商務及跨境門戶網站，預料相關(guan) 模式將會(hui) 在未來數年帶來倍增的營業(ye) 額。
11:45-12:45 (1小時)	行業(ye) 分組專(zhuan) 題討論2 玩具市場與(yu) 全渠道銷售 隨著電子零售科技普及，消費者享有更多元化的玩具遊戲產(chan) 品選擇。雖然玩具網上消費不斷增長，但實體(ti) 店(獨立零售商及百貨公司)的銷售額仍然維持穩定。 本環節會(hui) 探討消費者在選購玩具時如何考慮網上及實體(ti) 商店。

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資質與榮譽

專家團隊

Kim Jenkins
集團行政總裁

張海亮
卓佳大中華區行政總裁

蔣夢南
必威app官网登陆入口負責人

王國勇
行政總裁
新加坡

葉國亮
行政總裁及董事總經理
馬來西亞/納閩

Scott Sato
行政總裁
日本

伊恩 · 康明斯
行政總裁 – 離岸
開曼群島/巴巴多斯/BVI/美國業務

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英國

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董事總經理及離岸地區財務總裁
BVI

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行政總裁
泰國 / 越南

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