初創公司如何利用社交媒體實現營銷效果最大化

　　無論你的公司規模有多小，都應該非常重視社交媒體(ti) 營銷。今年十月，美國調查機構皮尤研究中心發布了一份研究，其中顯示美國成年人中有65%都使用社交媒體(ti) 網站，這意味著如果你的公司沒有開通相關(guan) 社交賬戶，那麽(me) 就會(hui) 失去美國三分之二的受眾(zhong) 用戶群。

　　隨著可選擇的社交媒體(ti) 渠道變得越來越多，[上海 注冊(ce) 香港公司服務]社交媒體(ti) 管理的重要性也逐漸凸顯，對小企業(ye) 的影響也尤為(wei) 明顯。筆者將會(hui) 介紹一些工具和竅門，幫助你的公司有效管理社交媒體(ti) 。

　　一、設計一個(ge) 易於(yu) 管理的社交媒體(ti) 戰略

　　在嚐試進入社交媒體(ti) 營銷領域，並且在每個(ge) 社交媒體(ti) 渠道上注冊(ce) 賬戶之前，首先要評估一下自己的能力，不妨來看看下麵這幾類：

　　l 每周有多少時間可以花在社交媒體(ti) 管理上：時間非常重要，因此你需要了解自己應該優(you) 先處理哪些社交媒體(ti) ，有多少渠道要去管理。高效的社交媒體(ti) 管理意味著重要的工作必須優(you) 先重視，包括：

　　l 設計：設計非常重要，首先你的首頁設計肯定要能受歡迎，這是最基本的要素之一；其次，你還要和設計師合作，優(you) 化社交媒體(ti) 上分享內(nei) 容的圖片，包括簡介圖，資料圖片，等等。

　　l 內(nei) 容製作：你要思考發送什麽(me) 內(nei) 容，編輯什麽(me) 內(nei) 容，當有宣傳(chuan) 促銷信息時，還需要與(yu) 公司內(nei) 部不同部門進行合作。

　　l 內(nei) 容參與(yu) 監控和粉絲(si) 互動：如果在線上你讓用戶產(chan) 生了負麵品牌體(ti) 驗，或是需要利用社交媒體(ti) 渠道提供必需的客戶服務，那麽(me) 就要根據實際情況分配時間。保持客戶參與(yu) 度，同時，社交媒體(ti) 經理也要回複評論、回答問題。

　　l 分析：分析監控，這包括了銷售量分析，粉絲(si) 分析，參與(yu) 度和客戶情感分析，這些分析對於(yu) 優(you) 化內(nei) 容策略，並及時調整公司社交媒體(ti) 管理戰略都是非常重要的。

　　l 確定你的目標受眾(zhong) 群：如果你產(chan) 品麵向企業(ye) 客戶，那麽(me) 可以關(guan) 注一些專(zhuan) 業(ye) 度較高的社交媒體(ti) 網站，比如領英（LinkedIn）。如果你主要麵向零售客戶，那麽(me) 不妨試試看Google+，因為(wei) 穀歌更偏好自己的社交媒體(ti) ，可能會(hui) 對你的搜索引擎排名有所幫助。此外，像國內(nei) 比較流行的微博微信，國外的Facebook，都是必須要使用的社交媒體(ti) 渠道。

　　l 確定傳(chuan) 遞什麽(me) 樣的信息：除了提升銷售業(ye) 績，你使用社交媒體(ti) 還想實現其他什麽(me) 目標呢？你是否希望利用社交媒體(ti) 作為(wei) 客戶支持渠道？還是想在上麵發送一些吸引人的內(nei) 容，提升轉發量？或者，你希望利用社交媒體(ti) 多認識些業(ye) 內(nei) 人士，擴大人脈網絡？你需要首先明確自己的目的，這樣就知道該在社交媒體(ti) 上麵發布什麽(me) 信息了。而且，不同的社交媒體(ti) 渠道針對性也不一樣，因此要確保發布內(nei) 容與(yu) 眾(zhong) 不同，千篇一律的內(nei) 容會(hui) 讓粉絲(si) 感到無趣，參與(yu) 度也會(hui) 下降。

　　二、使用社交媒體(ti) 監控工具，有效節約時間

　　現在，你已經有了一個(ge) 可管理的社交媒體(ti) 營銷策略，知道自己會(hui) 使用什麽(me) 社交媒體(ti) ，希望傳(chuan) 遞哪些類型的信息，並且了解該如何監測社交媒體(ti) 使用效果，[北京 注冊(ce) 香港公司服務]有哪些成功之處和哪些需要改進的地方。下一步，就是要看你的執行力了。

　　幸運的是，市麵上有很多社交媒體(ti) 監控工具，可以有效節約你的執行時間，不僅(jin) 能讓你有效管理社交媒體(ti) 渠道，還能幫助你不斷優(you) 化相關(guan) 策略。

　　三、利用各個(ge) 社交媒體(ti) 渠道提供的免費分析功能

　　通常而言，社交媒體(ti) 渠道本身會(hui) 自帶一些內(nei) 置分析工具（Social Meida Examier平台上有羅列出很多這些工具），事實上，如果你希望追蹤相關(guan) 社交媒體(ti) 數據，其中有不少效率非常高的工具。

　　舉(ju) 個(ge) 例子，Facebook Analytics， 當你在主頁上發布了一個(ge) 內(nei) 容之後，它可以顯示一天內(nei) 各個(ge) 不同時間段內(nei) 訪問相關(guan) 內(nei) 容的訪客數量，以及多少人在頁麵上操作了負麵行為(wei) （比如不點讚）；Pinterest可以分析你發布的哪些內(nei) 容是最受用戶歡迎的；而Twitter，不僅(jin) 可以分析你和你客戶的熱門推文，還可以分析哪些推文參與(yu) 度最高，最令人印象深刻；Google Analytics可以分析哪些渠道給你的網站驅動了流量，讓你知道該如何定位營銷，提升銷量。無論你使用哪些社交媒體(ti) 網站，其實都可以有效利用他們(men) 提供的免費分析工具，這樣可以幫助你更好地優(you) 化內(nei) 容，掌握內(nei) 容發布的頻率。

　　四、使用免費工具管理多渠道

　　當然，你可以使用一些傳(chuan) 統工具，比如Excel表格，去記錄追蹤內(nei) 容信息，確保你在每隔不同渠道上創建的內(nei) 容獨一無二；但其實，市麵上也有很多多渠道管理應用程序，支持一次性展示多個(ge) 社交媒體(ti) 渠道信息，不僅(jin) 可以免去你登陸不同平台、打開多個(ge) 窗口的痛苦，更重要的是為(wei) 你節約了大量時間。

　　舉(ju) 個(ge) 例子，Hootsuite和Buffer就是兩(liang) 款不錯的多渠道社交媒體(ti) 管理工具，可以將Facebook， Twitter， 領英，以及Google+這些社交媒體(ti) 拖入到一個(ge) 窗口裏，易於(yu) 訪問。還有一些工具，比如Hootsuite， 甚至可以顯示除渠道內(nei) 容之外的其他相關(guan) 數據，比如其他品牌和你公司有哪些交互。

　　五，將你的社交媒體(ti) 渠道工作和團隊成員分享

　　所謂社交媒體(ti) ，自然無法脫離其“社交”的屬性，這意味著你需要在團隊麵前保持透明度。一旦建立起透明度，除了可以從(cong) 社交媒體(ti) 用戶那裏收集到很多建設性意見，每一個(ge) 團隊成員都願意分享自己的觀點，幫助你提升洞察力，為(wei) 你的社交媒體(ti) 渠道提升用戶參與(yu) 度出謀劃策。

　　市麵上也有很多優(you) 秀的項目管理工具，比如Trello和Slack，你可以在上麵羅列工作任務，吸引團隊成員共同討論。

　　社交媒體(ti) 可能是免費的，但是你的時間卻是寶貴的。不斷優(you) 化改善你的社交媒體(ti) 戰略，讓社交媒體(ti) 為(wei) 你發揮最大作用；同時學會(hui) 利用免費應用程序，幫助你的公司節約成本。