社區O2O麵麵觀：18個細分市場 金融還是看得見卻摸不著

 社區O2O，這個(ge) 行業(ye) 也被媒體(ti) 熱炒有三年多時間了，有沒有做的還算不錯的案例呢?萬(wan) 科、龍湖、恒大、保利、、彩生活、拉卡拉、順豐(feng) ？哪個(ge) 可以稱得上是成功案例？戰略變來變去，方向換來換去，基本上都是雷聲大雨點小的賺個(ge) 吆喝，換個(ge) 資本市場關(guan) 注度。其他的一些創業(ye) 項目就更不提了，說是成功案例也沒有說服力。很多人問有沒有成功的社區O2O案例可以推薦，無從(cong) 回答，失敗案例倒是隨處可見。

 很多做了幾天社區O2O的人就以為(wei) 很懂這個(ge) 行業(ye) ，但其實一旦親(qin) 身去做社區O2O很容易會(hui) 因為(wei) 自身所處環境的利害關(guan) 係而被 幹勁 蒙蔽了雙眼，難免會(hui) 想各種理由證明自己的正確性，等到失敗了之後就會(hui) 跳出來總結一堆失敗經驗與(yu) 後人分享。俗話說 旁觀者清 ，一些前來找我交流表明對社區O2O有想法的人，我都會(hui) 建議再考慮考慮，想清楚了再做，因為(wei) 一旦進入市場，角色變了，看待問題的視角也就隨之改變。

 社區O2O這個(ge) 行業(ye) 並不像看起來那麽(me) 簡單，它不是一個(ge) 獨立而在的垂直市場，其涉及到居民生活半徑的衣食住行吃喝玩樂(le) 的所有問題，與(yu) 各行各業(ye) 都有密切的相關(guan) 性，整個(ge) 行業(ye) 涉及麵十分廣泛，涵蓋的項目方向非常之多，我初步整理了一下，大致可劃分為(wei) 18個(ge) 主要方向：信息、電商、物流、支付、金融、廣告、科技、上門、軟件、門店、上市、社交、家裝、房產(chan) 、汽車、廢品、會(hui) 所、養(yang) 老，這18個(ge) 垂直方向整合起來，社區O2O市場看起來還是蠻大的，隻不過沒有一個(ge) 方向是容易做的，何況有些企業(ye) 一次想做18個(ge) 了。

 1.信息，互聯網的信息聚合

 互聯網人做社區O2O最先想到的就是從(cong) 網絡信息切入，最初的社區O2O項目多數都是黃頁類的網絡信息聚合，如今的境況都不怎麽(me) 樣，具體(ti) 的公司就不提了，一來不做廣告，二來不打擊人家。其實，從(cong) 信息內(nei) 容質量的角度來看，信息類的社區O2O項目也有很實用的地方，但真正使用時，這類應用往往會(hui) 被忽視。

 一來，58趕集的廣告轟炸效應之下，他們(men) 已經成為(wei) 最大的生活黃頁;二來，黃頁應用本身就是低頻需求，而且在中國對黃頁概念的認知不足。既低頻又缺乏認知，而且可替代性又強，又沒有變現能力，這也是黃頁類社區O2O項目遲遲發展不起來的主要原因。如今互聯網已經如此深入生活，信息黃頁將成為(wei) 曆史，最終命運會(hui) 淪為(wei) 社區O2O之下的一個(ge) 小版塊。

 2.電商，社區電商愈發尷尬

 社區電商最開始被關(guan) 注還是得益於(yu) 當時薛蠻子投資的那個(ge) 項目，這才有了後來的社區電商熱，不過貌似那家主打社區商超電商的公司現在的處境並不怎麽(me) 樣，太早的把自己包裝成明星公司也不是好事，有太多的圍觀群眾(zhong) 喜歡扒皮了，所以負麵是少不了的。如今的社區電商發展早已不那麽(me) 激動人心了，包括京東(dong) 做的商超O2O也逐漸銷聲匿跡了。電商很大，但社區電商很小。

 在商超之後，社區的生鮮電商、餐飲外賣也成為(wei) 行業(ye) 關(guan) 注熱點，但生鮮電商始終無法打開市場，而餐飲外賣在社區市場也不像在學校市場、商務市場那般所向披靡。社區電商正逐漸淪為(wei) 傳(chuan) 統電商，市場策略就是推廣APP做流量然後賣貨，這樣的社區電商有何價(jia) 值可言?想以社區電商切入到整個(ge) 社區O2O市場，顯然有些過於(yu) 天真了，社區電商的第一關(guan) 都過不去，何談整個(ge) 社區O2O?有關(guan) 社區電商的更多內(nei) 容可參見《王利陽：社區O2O，社區電商價(jia) 值被高估》一文。

 3.物流，把握方向沒準有戲

 社區物流是我認為(wei) 最有機會(hui) 的社區O2O切入點之一，要比社區電商更有潛力，但前提是方向非常關(guan) 鍵，具體(ti) 內(nei) 容在《社區O2O：社區電商實則是跑腿之爭(zheng) 》一文中有過初步探討。這兩(liang) 天京東(dong) 到家也在宣傳(chuan) 其眾(zhong) 包物流的建設，部分思路方向與(yu) 我之前的構思有很多想象之處，也算是對我個(ge) 人對社區O2O方向判斷的一個(ge) 案例證明吧。

 但京東(dong) 到家的眾(zhong) 包建設與(yu) 我的構思還有一定差異的，這一點看了上段提到的那篇文章就會(hui) 了解，京東(dong) 到家這麽(me) 做眾(zhong) 包存在嚴(yan) 重的 失控 隱患，一旦眾(zhong) 包物流出現問題不能第一時間解決(jue) ，那問題就大了。社區物流必須要走眾(zhong) 包+售後結合的發展模式，因為(wei) 眾(zhong) 包物流才是社區零售的核心競爭(zheng) 力，而售後則是向社區服務市場擴展的根基。社區物流隻是切入點，並不是全部。至於(yu) 有關(guan) 社區物流快遞櫃的內(nei) 容，還可參見《王利陽：求別鬧，阿裏、變向切入社區O2O，然並卵》。