家具市場開發出現五重五輕

  隨著經濟的不斷發展與(yu) 人民生活的日益改善,家具在人們(men) 的生活中顯得越來越重要。然而，據山西省原平市工商部門的調查，家具市場的開發中卻普遍存在著"五重五輕"現象，它直接影響了家具市場的健康發展。
 　 重城市，輕農(nong) 村。這是家具市場開發中存在的最為(wei) 普遍的問題。近幾年來，隨著農(nong) 村家庭生活的日益富裕，農(nong) 民的家具消費熱正在逐步形成。然而，許多農(nong) 民在蓋起新房後，卻常買(mai) 不到合適的家具。因為(wei) ，許多家具經銷商認為(wei) 農(nong) 民居住分散，多數又買(mai) 不起中高檔家具，所以寧肯在城市爭(zheng) 奪有限的市場，也不願到農(nong) 村來發展。農(nong) 民進城去買(mai) 家具，許多商家承諾城裏免費送貨，而農(nong) 村卻要付費，這也在一定程度上反映了不重視農(nong) 民客戶的心理需求。可以肯定地說，不重視開發農(nong) 村市場的家具市場，至少不是一個(ge) 全麵的市場。所以，億(yi) 萬(wan) 農(nong) 民企盼家具市場適當向農(nong) 村傾(qing) 斜，家具廠商絕不可忽視農(nong) 村家具市場。

 　　重集團，輕私人。不可否認，眼下，集團消費家具仍占較大的比重。企事業(ye) 單位、賓館、飯店、學校都是家具消費的重要客戶。但隨著人民生活水平的逐年上升，私人購買(mai) 家具的比例也在穩步增大，購買(mai) 重點發生了根本性的變化。但不少商家隻重視批量、金額較大的集團消費。對私人消費就不那麽(me) 熱情，也不提供一定的便利條件。這一點確實需要改進，以更好地適合市場經濟條件下家具市場的快速發展。

 　　重高檔，輕低檔。這個(ge) 問題表現在兩(liang) 個(ge) 方麵：一是產(chan) 品質量上，高檔家具生產(chan) 時加工特別細致，而低檔家具生產(chan) 加工則比較粗糙。高檔家具與(yu) 低檔家具的區別應該在於(yu) 選料上與(yu) 工藝上的區別，而不應該反映在產(chan) 品加工上。二是服務態度，筆者曾陪朋友選購家具，如提出買(mai) 高檔家具，那熱情勁就似春風拂麵，可一提買(mai) 低檔家具，便即刻"晴轉多雲(yun) "，一下子感到空氣"涼爽"了許多。然而，據筆者了解，目前中低檔家具消費群體(ti) 的售中售後服務才是最明智的選擇。

 　　重銷售，輕維修。眼下，耐用消費品大都推出了售後服務維修項目，而家具市場卻似有所欠缺。誠然，家具不同於(yu) 別的耐用消費品，相對來說，其損壞程度要小得多，但門兒(er) 閉不上、抽屜拉不出、碰傷(shang) 、劃壞的現象也並不少見。可你在買(mai) 家具時一旦問到，出了毛病怎麽(me) 辦？商家卻大都躲躲閃閃，隻是說小心點就不會(hui) 有問題。所以，隨著家具市場的發展，售後維修工作也應該從(cong) 無到有，從(cong) 有到加強。

 　　重開發，輕調劑。許多商家在開發家具市場方麵，是非常重視的。但對於(yu) 舊家具的市場調劑，卻沒有足夠的興(xing) 趣。如筆者所在的這個(ge) 小城市裏，他們(men) 中有近30%戶數的家具不能再用，需要調劑，而一部分並不富裕的農(nong) 戶則完全可以非常便宜地買(mai) 回去再使用一段時間。，但這項工作卻很少有人去做，結果是該賣的賣不了，該買(mai) 的買(mai) 不回來。

 　　要建設好家具市場，確實不是件容易的事情。但是，隻要商家真誠地麵對每一位不同層次的消費者，積極認真地處理好"五重五輕"的關(guan) 係，家具市場的路子就會(hui) 越走越寬。