美國女裝品牌的暢銷之道

女性到了一定的年齡，例如35歲以上，就會(hui) 經常抱怨商場對她們(men) 很冷淡。零售商Coldwater Creek在20多年時間裏一直關(guan) 注這些年齡的購物者。
   公司發言人David Gunter說，我們(men) 與(yu) 這些客戶保持了22年的聯係，我們(men) 實實在在想她們(men) 所想。公司從(cong) 1984年開始在女性服裝和服飾連鎖店做郵寄訂單零售。1999年推出在線零售渠道，然後在2001年開始開設自己的商場。

    Gunter說，我們(men) 知道，當我們(men) 決(jue) 定開設零售商場的時候，我們(men) 麵臨(lin) 最大的機遇和最大的挑戰。

    公司花了幾年時間建立了自己的零售管理團隊，基礎設施，試驗並完善了自己的商場模式。

    到2005年假日季節，Coldwater Creek擁有了179家經營商場。公司計劃今年再開65家新商場，2007年再增開60家新商場。公司大膽擴張具有一定的意義(yi) 。據工業(ye) 研究機構NPD集團說，服裝消費中有90%的錢扔到傳(chuan) 統零售店。

    在1月28日結束的2005財年，Coldwater Creek零售銷售較去年提高55%，達到4.596億(yi) 美元。公司2005年目錄銷售減少2.9%，至1.28億(yi) 美元，而在線銷售提高23.6%，至2.006億(yi) 美元。零售業(ye) 績對2005財年整體(ti) 銷售的貢獻率為(wei) 58.3%，高於(yu) 上年的50.2%，公司預期這一趨勢還會(hui) 繼續下去。

    公司發言人說，當我們(men) 開設450-500家連鎖店的時候，我們(men) 預期80%的銷售來自零售，在線零售15%，目錄銷售5%。去年Coldwater Creek公司總銷售7.88億(yi) 美元，較2004財年提高34%。

    公司首席執行官Dennis Pence意識到，目錄銷售正在萎縮，因此他決(jue) 定檢查部門營業(ye) 目標，然後重新印刷目錄，作為(wei) 網站和零售商場的路線導航。另一方麵，Coldwater Creek做了許多服裝款式的促銷廣告。公司的款式品種很豐(feng) 富，能夠迎合眾(zhong) 多層次不同的購物者的需求。

    公司零售店麵的麵積從(cong) 4，000平方英尺到6，000平方英尺不等。一般情況下，公司零售店至少有4個(ge) 銷售員。但公司雇傭(yong) 的不是年輕女性，而是雇傭(yong) 更符合公司風格的潛在消費者。公司發言人說，消費者在商場裏工作非常認真，這說明她們(men) 的直接業(ye) 務對提高零售具有杠杆作用，這是一個(ge) 非常聰明的業(ye) 務模式。