快遞業將推實名製 須提供寄件人真實姓名地址等

對於(yu) 去年12月毒快遞致人傷(shang) 亡事件暴露的我國快遞業(ye) 管理的漏洞，國家郵政局方麵表示，2014年將首先在北京、廣東(dong) 、西藏、雲(yun) 南、新疆等省市區推寄遞服務實名製，寄件人必須提供真實地址、姓名，並提供相關(guan) 身份證明，並逐漸在全國實現常態化。國家郵政局還將修訂《禁寄物品指導目錄及處理辦法》和《郵件、快件收寄驗視管理辦法》，對收寄驗視進行專(zhuan) 項整治，聯合公安、海關(guan) 、國家安全等部門，研究落實寄件人責任、驗視責任和渠道內(nei) 部安全檢查責任相結合的長效機製。

在昨天召開的2014年全國郵政管理工作會(hui) 議上，國家郵政局局長馬軍(jun) 勝表示，郵政企業(ye) 、快遞企業(ye) 應提升服務質量，加強內(nei) 部管理，[美國特拉華州公司]加強行業(ye) 誠信體(ti) 係建設，推動建立行業(ye) 自律約束機製；監管部門要提高監管效能，突出強化安全監管，研究強化落實寄件人責任、驗視責任以及渠道內(nei) 部安全檢查責任相結合的工作機製，加強改進郵政行政執法，堅持立法和執法綜合管理並重。著力維護消費者合法權益，完善用戶權益保護的救濟途徑，加強投訴與(yu) 申訴管理，加強申訴係統能力建設，督促企業(ye) 按規定做好用戶賠償(chang) ，保障用戶求償(chang) 權。保障用戶的人身財產(chan) 和信息安全，嚴(yan) 禁企業(ye) 和個(ge) 人非法泄露信息。

馬軍(jun) 勝強調，盡管近年來郵政業(ye) 增速保持在國民經濟增長速度的兩(liang) 倍以上，但行業(ye) 發展不平衡、不協調、不可持續的問題依然延續。今年繼續促進郵政企業(ye) 改革創新，推動建立現代企業(ye) 製度；推動郵政業(ye) 務創新發展，支持完善農(nong) 村和邊遠地區郵政金融普惠服務功能；完善郵政發展環境，健全郵政基礎設施投資保障機製。[美國特拉華州投資環境]推動快遞企業(ye) 從(cong) 做大規模向做強實力轉變，努力打造核心競爭(zheng) 力、產(chan) 業(ye) 帶動力、社會(hui) 影響力強的現代企業(ye) 集團。推動快遞企業(ye) “向下”、“向西”和“向外”拓展，啟動“快遞下鄉(xiang) ”工程，推進“快遞西進”工程，推進“引進來”和“走出去”更好地結合。推動快遞企業(ye) 向綜合物流運營商轉型，在標準快遞和國內(nei) 電商快遞基礎上，著力發展服務先進製造業(ye) 快遞和跨境電商快遞。

國家郵政局統計數據顯示，2013年我國快遞業(ye) 務量完成92億(yi) 件，居世界第二，僅(jin) 次於(yu) 美國。全行業(ye) 業(ye) 務總量完成2680億(yi) 元，同比增長32%；業(ye) 務收入完成2530億(yi) 元，同比增長28%；最高日處理量突破6500萬(wan) 件。