四大行叫停免費短信提醒 農行擬每月收取2元

農(nong) 行：在北京當地這是目前是免費的，現在您看到的公告執行日期是從(cong) 13年12月份開始執行，正常的收取的模式是按月來進行收取，[注冊(ce) 盧森堡公司]每月2元每張戶這樣一個(ge) 收費的標準。

以前不收現在突然要收費了，很多人問說是不是銀行的運營成本發生了變化呢？農(nong) 業(ye) 銀行方麵對於(yu) 變化的原因語音不想但是強調說收費是有依據。

農(nong) 行：依據中華人民共和國價(jia) 格法，中華人民共和國商業(ye) 銀行法，商業(ye) 銀行服務價(jia) 格管理本身辦法的規定。按照這個(ge) 收費項目公開、服務質價(jia) 公開、效用功能公開、優(you) 惠政策公開的四公開要求，收費公告現在已經在各大網點進行貼出，如果客戶對於(yu) 這個(ge) 收費不太願意接受也可以取消相應的服務。

對於(yu) 這項收費的服務，有市場人士表示說，任何一家國有商業(ye) 銀行的銀行卡，發行量都達到數億(yi) 張了，每年僅(jin) 僅(jin) 短信通知費就可以輕鬆短期過億(yi) 的利潤，那麽(me) 銀行到底掙錢不掙錢呢？有商業(ye) 銀行的客戶經理盛先生明確表示否定。

盛先生：基於(yu) 一種成本，大家可能都會(hui) 很習(xi) 慣於(yu) 銀行提供的全部都是免費的，但是實際上銀行在做一些短信通知和第三方也有一定聯係，比如和電信，和移動和聯通也需要有一定成本，銀行不可能從(cong) 短信費中謀取一些利益，隻是收取了一個(ge) 基礎性的費用。

現在就有一個(ge) 問題就是剛剛子文提出來，就比如說每個(ge) 月我使用這項業(ye) 務可能隻有4、5次甚至更少，可能就是收發工資的時候才能提醒一次，銀行這個(ge) 短信成本我們(men) 知道是很低的，可能隻有幾毛錢一條，對於(yu) 這樣一個(ge) 差額它到底是怎麽(me) 算的，對此中央銀行客戶經理陳小姐表示說每個(ge) 月2塊錢也是大多數客戶使用頻率一個(ge) 平均成本。

陳小姐：我覺得應該是平均成本那樣收，有些人特別是開公司的客戶，一天來往幾十條，一個(ge) 月下來幾千條。普通人每個(ge) 月收工資或取個(ge) 錢一個(ge) 月10多條那樣。

在四大國有商業(ye) 銀行當中，目前建行的短信提醒費是最高的每個(ge) 3塊錢，[盧森堡公司注冊(ce) ]但是包年的話是27塊錢，工行是每個(ge) 月2塊、中行是每個(ge) 月2塊，某商業(ye) 銀行的經理盛生先表示說，目前一些城市的商業(ye) 銀行除了在包月短信服務之外還會(hui) 推出按條收費，或者說每條1毛錢的收費方式來供客戶選擇。

盛先生：按條收費也好，包月也好，都是持卡人自身的願望。短信並不是每一張卡都需要，相對來說比較急迫一些的，比如貸款客戶、信用卡客戶會(hui) 需要開，為(wei) 什麽(me) ？消費了以後銀行會(hui) 把每月需要還款的包括最低還款額短信告知。

“基於(yu) 自願”的說法，同時得到農(nong) 業(ye) 銀行與(yu) 中國銀行的認可。12月起，北京的農(nong) 行客戶如需開通個(ge) 人消息通知業(ye) 務，需要去櫃台辦理，銀行方麵不會(hui) 擅自為(wei) 客戶開通這一收費項目。

農(nong) 行：如果想要開通，需要戶主本人持有效身份證件、農(nong) 行卡，到北京市內(nei) 就近農(nong) 行營業(ye) 廳進行開通注冊(ce) 。

記者：不是默認辦卡就有這個(ge) 業(ye) 務對嗎？

農(nong) 行：對，需要客戶提出申請。

同時，中國銀行的客戶經理陳小姐向中國之聲表示，就她熟悉的分行而言，這項業(ye) 務的開通大約是在半數左右。從(cong) 銀行的角度來說，也希望客戶開通這一業(ye) 務，更多是出於(yu) 帳戶安全的角度。

陳小姐：大概這一次上門客戶我們(men) 都會(hui) 去推薦開通，因為(wei) 在銀行也經常發生銀行卡盜刷案件，會(hui) 提醒客戶安全特別重要。也不是強求別人，[盧森堡注冊(ce) 公司]我們(men) 的VIP客戶因為(wei) 我們(men) 自己手中掌握應該是80%以上覆蓋率，普通客戶可能沒有這麽(me) 高，畢竟他們(men) 沒有免費的優(you) 惠。

就中行來說，陳小姐介紹也有規避這兩(liang) 塊錢包月費用的途徑。

陳小姐：有些客戶不是VIP，很介意收他其他費用。VIP除了國際支付這一邊其他所有都是免費，他覺得收個(ge) 什麽(me) 費心裏很不高興(xing) ，我們(men) 也有這樣的辦法，反正去辦理免費沒有說從(cong) 什麽(me) 開始，反正到了半年取消再重新開，有些人願意為(wei) 這兩(liang) 塊錢跑這麽(me) 一趟，很多人是這樣的，一分錢都不想要收到他的。

但是在采訪當中也有一位不願意透露姓名的銀行一線工作人員向中國之聲記者表示，在他們(men) 的日常考核當中一個(ge) 是涉及到費用，第二個(ge) 就是涉及到產(chan) 品持有率，所以銀行方麵會(hui) 要求員工盡量能夠遊說客戶使用短信提醒業(ye) 務，而這些數據也會(hui) 被要求每個(ge) 月進行通報。