上半年旅遊總收入1.28萬億元 同比增長17%

    7月12日，中國旅遊研究院發布2012年上半年旅遊經濟運行分析和下半年趨勢預測報告。報告認為(wei) ，上半年受國內(nei) 經濟趨勢性下滑及世界政治經濟形勢不穩定的影響，我國旅遊經濟總體(ti) 運行平穩，但市場與(yu) 產(chan) 業(ye) 增速同步放緩。

　　上半年旅遊接待總人數有望超16億(yi) 人次[注冊(ce) 英國公司好處]

　　上半年，得益於(yu) 國內(nei) 旅遊較快增長，旅遊經濟仍然在景氣區間內(nei) 運行，但增速有所放緩。三大市場中，國內(nei) 旅遊增長較快，出境旅遊強勁增長，入境旅遊先增後降。預計2012年上半年，旅遊接待總人數有望突破16億(yi) 人次，同比增長13%；旅遊總收入1.28萬(wan) 億(yi) 元，同比增長17%。

　　全球經濟恢複乏力，發達國家普遍陷入高赤字、高債(zhai) 務、高失業(ye) 困境，影響入境旅遊消費。受日本、美國、西班牙、俄羅斯等主要發達國家促進本國旅遊政策的影響，國際旅遊市場競爭(zheng) 加劇，我國入境市場份額下行的壓力進一步加大。

　　報告分析顯示，今年上半年旅遊企業(ye) 經營業(ye) 績下降，投資局部偏熱，高端旅遊開始受到關(guan) 注。第一、二季度的旅遊產(chan) 業(ye) 景氣指數分別為(wei) 123.92和128.45，處於(yu) “較為(wei) 景氣水平”，與(yu) 去年同期相比略有下降。旅遊投資維持高位增長，大量企業(ye) 投資高星級酒店、高端旅遊綜合體(ti) 和高爾夫等“三高”項目，以旅遊地產(chan) 投資為(wei) 主的旅遊經濟風險被不斷推高。

　　國內(nei) 外經濟喜憂參半，下半年旅遊經濟形勢謹慎樂(le) 觀

　　中國旅遊研究院對下半年旅遊經濟發展趨勢持“謹慎樂(le) 觀”的態度。報告顯示，今年下半年我國旅遊業(ye) 發展的有利因素主要包括：國內(nei) 經濟增速有望保持在預期區間內(nei) ，為(wei) 旅遊經濟提供良好的運行環境；旅遊先行指標中企業(ye) 家信心及旅遊投資指數較高；有暑期、中秋國慶消費熱點。而國際方麵，希臘債(zhai) 務危機暫時趨穩及歐盟推出經濟刺激計劃，有利於(yu) 提振市場信心，拉動旅遊經濟發展。

　　下半年的不利因素主要包括：世界經濟形勢日益複雜、口岸及簽證政策收緊將增加入境旅遊發展壓力；景區門票上漲等因素一定程度抑製國內(nei) 旅遊消費，居民消費意願下降；出境遊受人民幣升值、國內(nei) 旅遊產(chan) 品價(jia) 格高企等因素推動將持續高速增長，並進一步擠占國內(nei) 市場份額；旅遊投資主要流向“三高”項目，投資風險加劇。

　　[英國公司年審年報]二季度國內(nei) 遊客對旅遊價(jia) 格和性價(jia) 比的滿意程度大幅下降

　　中國旅遊研究院發布的2012年第二季度全國遊客滿意度報告認為(wei) ，二季度遊客滿意度穩中有升，達到79.93的“基本滿意”水平，主要原因是入境遊客滿意度有大幅提升。旅遊行業(ye) 管理、旅行社、旅遊價(jia) 格是長期製約遊客滿意度的敏感因素，門票等旅遊價(jia) 格滿意度的大幅下降是本季度存在的突出問題。

　　其中，現場問卷調查發現，價(jia) 格是影響國內(nei) 遊客滿意度的敏感因素。本季度國內(nei) 遊客滿意度處於(yu) 82.36的“滿意”水平。主要原因是國內(nei) 遊客對旅遊價(jia) 格和性價(jia) 比的滿意程度有大幅下降。

　　國家旅遊局局長邵琪偉(wei) 日前表示，規範旅遊市場秩序、提升旅遊服務質量，有三項是需要集中力量抓緊突破的：一是惡性低價(jia) 競爭(zheng) 問題；二是暢通旅遊投訴渠道問題；三是導遊體(ti) 製改革問題。

　　旅遊投訴調查發現，缺乏暢通的投訴受理渠道和有效的投訴處理機製。旅遊投訴滿意度為(wei) 58.91，投訴程序便捷程度、投訴製度完善程度有所提升，高於(yu) 以往各期水平但仍處於(yu) “不滿意”水平。邵琪偉(wei) 提出，今後一定要暢通投訴渠道、及時認真處理投訴，規範旅遊企業(ye) 和從(cong) 業(ye) 人員的經營行為(wei) ，形成提升旅遊服務質量的倒逼機製。

　　國家旅遊局副局長杜江表示，各地對旅遊監管工作重視不夠。多年以來，很多地方對旅遊業(ye) 的發展重建設、輕管理，重視搞大項目、[注冊(ce) 英國公司常見問題]大活動，而輕視旅遊市場的監管。一些地方對吸引旅遊投資、建設旅遊大項目出台了係列產(chan) 業(ye) 鼓勵和引導政策，而對旅遊發展軟環境的建設、對旅遊市場秩序的整治、旅遊服務質量的提升卻重視不夠。