銀監會發力整頓 各商業銀行收費從簡從嚴

中國銀監會(hui) 有關(guan) 部門負責人通報了銀行業(ye) 不規範經營專(zhuan) 項治理工作進展情況。此前銀監會(hui) 要求各銀行業(ye) 金融機構在3月底前完成對不合理收費、[瑞豐(feng) 注冊(ce) 香港公司]不規範經營行為(wei) 的整改，並於(yu) 4月起開展嚴(yan) 查嚴(yan) 處。

根據銀監會(hui) 通報情況，銀監會(hui) 要求所有銀行3月底之前要在官方網站或營業(ye) 網點公布由法人總部統一製定的服務收費價(jia) 目明細，按照政府指導價(jia) 和市場調節價(jia) 兩(liang) 類分別公示，全麵接受社會(hui) 監督，並從(cong) 4月1日起嚴(yan) 格按名錄收費，凡未納入名錄的一律不得擅自收費。

工行、建行、中行、農(nong) 行、交行和郵儲(chu) 銀行目前均按照監管機構要求，對銀行收費服務項目及收費標準進行梳理，並發布了新版服務價(jia) 目表，已於(yu) 4月1日起執行。

工商銀行發布的新版《服務價(jia) 目表》顯示，經過梳理規範，該行的收費服務項目為(wei) 409項，其中16項為(wei) 政府指導價(jia) ，393項為(wei) 市場調節價(jia) 。堅決(jue) 糾正了不規範的收費項目，考慮公眾(zhong) 承受能力，在銀行成本可承受範圍內(nei) ，盡可能減免收費。對一些服務內(nei) 容基本類似、服務功能大體(ti) 相同的服務項目進行了整合歸並。[杭州瑞豐(feng) 注冊(ce) 香港公司]

例如，對服務內(nei) 容不夠具體(ti) 、工作過程無法記載、服務效果難以準確評估和核實的收費服務項目予以取消，如“資金顧問”、“企業(ye) 資產(chan) 管理顧問”等。一些不同名稱的服務項目，造成客戶理解不便，如過去對個(ge) 人異地存取款服務就有“異地存取款結算”、“異地取現及轉賬付出”、“靈通卡異地存款及轉賬存入”等。這些名稱不同的服務項目功能卻基本相同，此次統一整合為(wei) “異地存取款結算”一個(ge) 服務項目。

再如，對“息轉費”的問題進行了整改。所謂“息轉費”主要是銀行簡單地為(wei) 了調整收入結構，降低利息收入占比，提高手續費收入占比，將應收取的利息分拆為(wei) 利息和費用兩(liang) 個(ge) 部分。雖然大多數“息轉費”整體(ti) 上未增加客戶的負擔，也未增加銀行收益，卻造成了收費與(yu) 服務不匹配和經營行為(wei) 的不規範。同時也增加了客戶的不良體(ti) 驗，有時還導致了利息收入的“跑冒滴漏”。對此種經營不端正的行為(wei) ，工行進行了徹底地清理和整改。

建行對服務價(jia) 目也進行全麵的梳理規範，減少收費項目，提供更多優(you) 惠減免。如免除憑證工本費、個(ge) 人銀行卡掛失手續費，對與(yu) 建行簽約的代發工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業(ye) 保險賬戶及職工住房基金專(zhuan) 戶業(ye) 務等賬戶，均免收年費和小額賬戶管理費。

同時，為(wei) 客戶免費提供與(yu) 老百姓日常生活相關(guan) 的基礎金融服務，如ATM和網上銀行免費為(wei) 客戶提供同城係統內(nei) 存、取款、零鈔清點、代繳費、各種存款自動轉存、賬務查詢等。本次梳理後，個(ge) 人免費服務項目達72項。[北京瑞豐(feng) 注冊(ce) 香港公司]

中國銀監會(hui) 此前表示，對於(yu) 4月1日以後出現的收取不合理費用問題，各級監管派出機構要按照屬地執法原則，發現一起處理一起，絕不可下不為(wei) 例，絕不可從(cong) 輕處罰，絕不可寬容遷就。同時，銀監會(hui) 將建立直查機製，對群眾(zhong) 投訴舉(ju) 報的問題直接派員赴相關(guan) 機構，現場核查、及時處罰、及時回告結果。[上海瑞豐(feng) 注冊(ce) 香港公司]