渣打中國曝四大管理漏洞

    近日，渣打銀行中國多項業(ye) 務連遭媒體(ti) 曝光，理財產(chan) 品虧(kui) 損巨大、“現貸派”涉嫌高利貸、活利貸疑闖監管紅線、員工被警方刑事拘留……。渣打中國區市場部回應中國經濟網采訪時，並未正麵回應是否存在管理漏洞。[注冊(ce) 香港公司]

　　此前，渣打銀行(中國)有限公司首席執行總裁林清德曾說，渣打銀行所關(guan) 注的是客戶。而客戶頻頻集體(ti) 投訴理財產(chan) 品、貸款產(chan) 品，正拷問著林清德的管理能力。

　　漏洞一：理財巨虧(kui) 十苦主曝光疑理財產(chan) 品設計存漏洞

　　近幾年，有十起渣打理財產(chan) 品虧(kui) 損巨大被客戶投訴的事件遭媒體(ti) 曝光。據中國經濟網不完全統計，客戶投訴渣打銀行存在產(chan) 品結構設計、產(chan) 品信息透明度以及理財經理售後服務等問題。

　　目前，從(cong) 渣打銀行理財產(chan) 品來看，麵臨(lin) 市場風險時，部分理財產(chan) 品或存在設計問題。以網友爆料的“美林‘環球新能源’”為(wei) 例，該產(chan) 品結構由A、 B計劃構成，在A計劃階段最高的預期收益為(wei) 30%，在滿足一定條件後，A計劃轉為(wei) B計劃，B計劃階段產(chan) 品的表現與(yu) 某隻掛鉤股票的股價(jia) 表現完全掛鉤，漲跌同步。但據業(ye) 內(nei) 人士透露，若投資第一年有任意一隻掛鉤股票相對初始價(jia) 格跌了四成，這隻產(chan) 品非但不能拿到A計劃中的本金和計息收益，並且最終收益完全取決(jue) 於(yu) 某隻股票的漲跌。如此看來，在當年的市場背景下，風險非但沒避免，反而更加集中。對此，渣打銀行曾對媒體(ti) 解釋，QDII結構性票據產(chan) 品為(wei) 高風險產(chan) 品。金融危機後，渣打在產(chan) 品設計方麵進行了針對中國市場的改進。但是，也有資深金融分析師認為(wei) ，外資銀行發行的結構性理財產(chan) 品並不適合普通投資者。

　　[香港公司注冊(ce) ]理財產(chan) 品虧(kui) 損嚴(yan) 重，屢遭客戶投訴，對此，渣打銀行並未對產(chan) 品設計是否存在漏洞給予正麵回複。此外，渣打表示，金融市場 普遍下跌，理財產(chan) 品表現不可避免地受到了負麵影響。渣打官網有目前發行QDII產(chan) 品的詳細信息。同時，渣打銀行也會(hui) 定期與(yu) 客戶溝通理財產(chan) 品的相關(guan) 事宜。例如，向客戶發送產(chan) 品月結單和“產(chan) 品每月回顧”。當產(chan) 品到期時，發送產(chan) 品到期通知給客戶。

　　漏洞二：兩(liang) 年七遭曝光 渣打現貸派疑存欺詐

　　近日，有媒體(ti) 曝光渣打銀行“現貸派”存在高利貸之嫌。經中國經濟網記者查找，近兩(liang) 年來，渣打銀行“現貸派”已遭到媒體(ti) 七次曝光，有客戶投訴，渣打“現貸派”存在消費陷阱，客戶經理涉嫌欺詐等問題。

　　其中，最為(wei) 典型的案例發生在今年3月。深圳的徐先生指責渣打銀行的“現貸派”有高利貸之嫌，認為(wei) 該銀行業(ye) 務員嚴(yan) 重誤導消費者，該貸款收了貸款利息還收賬戶管理費，甚至在貸款合同中還暗藏合同陷阱，管理費＋利息＋合同陷阱暗藏的罰息相當於(yu) “高利貸”。對於(yu) 客戶的投訴，渣打方麵稱，銀行已深入調查此事，並已與(yu) 徐先生和解。另外，此前曝光徐先生投訴事件的深圳商報也發文稱，經調查了解，渣打銀行一直都有向徐先生投寄郵件，但由於(yu) 徐先生更換了投遞地址，導致徐先生沒有接到罰息的信件。

　　漏洞三：涉嫌高息攬儲(chu) 被叫停 活利貸疑闖監管紅線[注冊(ce) 香港公司程序]

　　據媒體(ti) 報道，自今年3月19日起渣打銀行的“活利貸”業(ye) 務便已暫停，至於(yu) 為(wei) 何停辦渣打並未給出答案。據知情人士透露，渣打停辦房產(chan) 類的貸款，或與(yu) 年前外幣類房貸遭到客戶投訴並被監管部門批評有關(guan) 。據了解，跟渣打銀行“活利貸”相似的存貸卡、存貸通業(ye) 務曾在2009年的時候風行一時。但是2010年、2011年陸續有銀行停辦該類業(ye) 務。一不願具名的理財經理卻一語道破天機：“銀行做‘活利貸’類的業(ye) 務不劃算，特別是現在負利率的情形並未改變，銀行的利潤減少了。再說，‘活利貸’涉嫌高息攬儲(chu) ，監管部門現在嚴(yan) 格要求銀行規範經營，銀行在這項業(ye) 務上的動力便更小了。”

　　對於(yu) 涉嫌高息攬儲(chu) 被叫停的活利貸，渣打銀行表示，渣打以房地產(chan) 市場現狀及趨勢評估為(wei) 考量，結合自身風險控製杠杆等綜合因素，調整個(ge) 人銀行零售產(chan) 品之發展側(ce) 重，收緊信貸政策，放緩個(ge) 人住房按揭貸款之業(ye) 務拓展，現階段以回顧評估現有按揭業(ye) 務政策，優(you) 化整合業(ye) 務審核操作流程為(wei) 重點，調整新增貸款量及發放速度。

　　漏洞四：傳(chuan) 員工被刑拘 人事管理或存漏洞

　　據媒體(ti) 報道，近日，渣打銀行上海新天地支行私人銀行業(ye) 務客戶顧問吳伊甸被警方刑事拘留。渣打向中國經濟網表示，因警方正在調查此案，無法就此事進行評論。但目前，警方的調查不涉及渣打公司。

　　銀行業(ye) 務屢遭曝光 林清德管理能力遭質疑

　　據了解，2009年，林清德擔任渣打銀行(中國)有限公司首席執行總裁兼董事會(hui) 常務副主席。林清德執掌渣打銀行期間，有過一些新舉(ju) 措，例如，在中小企業(ye) “正規的”金融服務方麵，渣打銀行推出了幫助出口企業(ye) 的產(chan) 品。此外，還有無抵押貸款等產(chan) 品。渣打近年來沒有收縮中小企業(ye) 信貸，反而繼續擴大業(ye) 務範圍，為(wei) 更多的中小企業(ye) 提供服務。除此之外，渣打也積極幫助客戶開展中間業(ye) 務，在匯率和大宗商品大幅波動的前提下，鼓勵客戶通過套期保值產(chan) 品來規避潛在的風險。這在一定程度上優(you) 化企業(ye) 的資金流。

　　[注冊(ce) 香港公司費用]就在2011年，林清德曾在公開場合表示，渣打銀行沒有杠杆商業(ye) 模型，也不關(guan) 注特別複雜的產(chan) 品，所關(guan) 注的是客戶，而且特別關(guan) 注有效的公司治理，管理流動性、管理風險和管理資本這些銀行的基本內(nei) 容。但據記者了解，近年來，渣打銀行屢遭客戶投訴，多次遭媒體(ti) 曝光。目前渣打所暴露出管理方麵的漏洞正是林清德所提及的重點關(guan) 注內(nei) 容。為(wei) 何在中國大陸屢屢遭到客戶投訴？或許，渣打銀行(中國)有限公司首席執行總裁兼董事會(hui) 常務副主席林清德的管理能力正麵臨(lin) 考驗。