中關(guan) 村軟件園區一片灰色的辦公樓內(nei) ,有不少隱秘的特殊“監管區”:門口保安24小時把守,窗戶帶紅外探測儀(yi) ,工位隔斷高達1.8米,員工出入禁帶手機、電腦,連小紙片都不允許拿走……
這裏是為(wei) 微軟、EMC等跨國巨頭做研發外包服務的實驗室。從(cong) 最初Win95漢化工程,到MSN、Office係統及平板電腦的應用開發,[注冊(ce) 香港公司]這些與(yu) 人們(men) 日常生活息息相關(guan) 的軟件產(chan) 品,有很多研發成果就出自博彥科技、文思創新、軟通動力等北京服務外包企業(ye) 。出於(yu) 客戶嚴(yan) 格的知識產(chan) 權保護要求,隻有研發小組成員才能出入實驗室,連公司CEO都無法走進半步。
市商務委、北京服務外包企業(ye) 協會(hui) 的最新統計顯示,去年北京離岸外包收入達到24.49億(yi) 美元,比2010年增長59.3%,繼續保持全國領先地位,美、日、歐三大核心業(ye) 務圈格局已經形成。而即將召開的京交會(hui) ,則將成為(wei) 全球買(mai) 家與(yu) 服務企業(ye) 良好的溝通平台。
服務外包是指企業(ye) 將非核心的業(ye) 務外包給最優(you) 秀的專(zhuan) 業(ye) 化團隊,從(cong) 而更專(zhuan) 注於(yu) 核心業(ye) 務,並實現降低成本、提升效率的目的,[注冊(ce) 香港公司]主要分IT技術外包、業(ye) 務流程外包和包括產(chan) 品研發、工業(ye) 設計在內(nei) 的知識流程外包。市場預測,服務外包產(chan) 業(ye) 的增加值,今後會(hui) 超過全球製造業(ye) 增加值的規模。
北京是全國最早承接離岸外包服務的城市,對日和對美外包服務分別在1985年和1992年就已啟動,近10年來整體(ti) 業(ye) 務收入增長高達22倍。[注冊(ce) 香港公司]“目前全球服務外包總需求大概1.2萬(wan) 億(yi) 美元,其中隻有8%左右會(hui) 發包海外成為(wei) 離岸業(ye) 務。”北京服務外包企業(ye) 協會(hui) 理事長曲玲年透露,去年全球離岸外包規模大約1260億(yi) 美元,印度搶下700億(yi) 美元,中國大概占到130億(yi) 美元,北京占全國離岸外包業(ye) 務的份額約為(wei) 18%。
2010年度,北京離岸外包市場份額前十的國家和地區依次為(wei) 美國、日本、荷蘭(lan) 、芬蘭(lan) 、新加坡、英屬維爾京群島、愛爾蘭(lan) 、香港、中國台灣、韓國。雖然實力上還落後於(yu) 印度服務外包巨頭,北京服務外包領軍(jun) 企業(ye) 已經在國際競爭(zheng) 中初露鋒芒。記者昨日獲悉,文思創新、軟通動力先後完成了對美國本土谘詢公司的並購,目前在美服務團隊接近上千人。
“通過承接海外公司的外包服務,我們(men) 的軟件開發成熟度、質量控製水平和軟件開發工程管理能力得到根本提升,這為(wei) 更好地服務本土企業(ye) 打下了堅實基礎。”[注冊(ce) 香港公司]文思創新聯席總裁陳立峰表示,[注冊(ce) 香港公司]隨著國內(nei) 企業(ye) 的快速成長,對服務外包需求龐大,這也是中國服務外包業(ye) 與(yu) 印度競爭(zheng) 的一大優(you) 勢。因此,今後國內(nei) 服務外包企業(ye) 要實現本地業(ye) 務與(yu) 離岸業(ye) 務平衡發展、內(nei) 外兼修。
根據國際外包專(zhuan) 業(ye) 協會(hui) 的統計,去年進入全球100強的中國服務外包企業(ye) 有10家,北京占四席——文思創新排在第33位,海輝排在39位,中軟國際排在第70位,瞬聯科技排在第79位。