第四屆中國企業誠信榜出爐 31家企業榜上有名

3月14日，“安心消費 和諧共贏”——由《每日經濟新聞》主辦的“315快樂(le) 消費節”暨第四屆誠信榜特別活動在北京舉(ju) 行，第四屆中國企業(ye) 誠信榜榜單在此次會(hui) 議上正式揭曉。

本次活動從(cong) 2月15日開始，《每日經濟新聞》報社聯合慧聰研究推出“315快樂(le) 消費節”暨第四屆誠信榜特別活動，活動內(nei) 容包括每經微博有獎調查之 “你是天生消費狂麽(me) ？”“我心中的安心產(chan) 品問卷調查”“從(cong) 安心消費到諧共贏主題”沙龍活動。

其中，“我心中的安心產(chan) 品問卷調查”共回收有效問卷5000多份，調查涉及10個(ge) 行業(ye) ，幾乎囊括了消費者關(guan) 心的吃穿住行全部領域，不少優(you) 秀企業(ye) 脫穎而出。

消費者如何安心消費

今年3.15國際消費者權益日的主題是“消費與(yu) 安全”，雖然主題年年不同，但各種消費問題仍層出不窮，什麽(me) 時候消費才能安心，權益受侵時消費者該如何維護自己的權益？

3月14日下午，中國質檢網負責人杜延輝、中國消費者協會(hui) 投訴部主任邱建國、中國維權第一人王海、慧聰研究副總裁包啟挺，共同參與(yu) 了 “從(cong) 安心消費到和諧共贏”3.15落地沙龍活動，共話“消費與(yu) 安全”。

“在這兒(er) 我發出呼籲，網購的時候，讓我們(men) 安全消費，刷信用卡的時候，也安心消費，讓我們(men) 的孩子吃雞蛋的時候，不用擔心吃到母雞生理期下的‘血雞蛋’。”[注冊(ce) 香港公司]《每日經濟新聞》副總編輯兼北京中心總經理李勇軍(jun) 從(cong) 一個(ge) 媒體(ti) 人的角度呼籲“安心消費”。

在當日的會(hui) 議上，中國維權第一人、北京大海商務顧問有限公司執行董事王海認為(wei) ，要做到快樂(le) 消費，前提是要使消費者的知情權得到充分保障，“最大的問題是消費者和經營者的信息不對稱。”

王海指出，目前消費者維權最困難的是取證，“我們(men) 代理了三四百個(ge) 消費者的案子，都遇到了檢測和鑒定難的問題。[注冊(ce) 香港公司]根據我們(men) 的調查和接觸，發現大多檢測機構給消費者開出的價(jia) 都很高。因為(wei) 被檢測產(chan) 品的生產(chan) 企業(ye) ，往往是檢測中心的大客戶。”

中國消費者協會(hui) 投訴部主任邱建國在會(hui) 上表示，“看到問題並爭(zheng) 取了，這個(ge) 權力就保障了，如果你默認了，經營者就覺得有空子可鑽。這種例子不勝枚舉(ju) ，消費者維權不要指望維權專(zhuan) 家，要靠自己。”

“我們(men) 做過調查，中國消費者出現問題的時候，接近70%的人是沉默抵製，剩下的不到30%的人，隻有極少數會(hui) 向企業(ye) 投訴。”[注冊(ce) 香港公司]慧聰研究副總裁包啟挺表示，從(cong) 消費者角度而言，大家要增強維權意識。“從(cong) 企業(ye) 的角度來說，企業(ye) 違法成本很低。如果企業(ye) 損害別人利益獲利的成本非常高，就會(hui) 通過內(nei) 部消化，比如研發手段來改進產(chan) 品，提高效益。所以我們(men) 要在法製和標準的角度加大這方麵的力度。”

中國企業(ye) 誠信榜揭曉

沙龍活動之後，第四屆中國企業(ye) 誠信榜榜單現場揭曉。共有來自全國的31家企業(ye) 上榜。吉利控股集團、伊利、悅好醫學美容醫院(四川)等獲得了最佳誠信企業(ye) 獎，另有多美滋、美讚臣及宏圖三胞、雅士利等多家企業(ye) 榮獲 “最安全消費品獎”“最佳售後服務企業(ye) ”“最滿意消費品獎”等獎項。

慧聰研究副總裁包啟挺對“315快樂(le) 消費節”暨第四屆企業(ye) 誠信榜調查結果進行點評。他表示，此次調查涵蓋房地產(chan) 、快消品、奢侈品、汽車、3C、通信、金融、家居、醫藥、旅遊共十類。

包啟挺點評認為(wei) ，就房地產(chan) 行業(ye) 而言，目前消費者對此行業(ye) 的了解程度並不高，比較認可的企業(ye) 往往是媒體(ti) 曝光率比較高的企業(ye) ；消費者關(guan) 注比較多的是快消行業(ye) ，調查結果顯示，雖然近期不斷有食品安全問題曝光，但並沒有完全影響大型食品企業(ye) 在消費者心目中的印象，消費者對於(yu) 大型國有企業(ye) 還是比較認可的，對大規模的企業(ye) 的認可度更高；而在汽車行業(ye) ，中國消費者對合資品牌相對比較認可，對合資品牌的認可度，可能是由於(yu) 合資品牌技術高於(yu) 國有品牌。

“在金融行業(ye) ，大家認可度比較高的是大型國有企業(ye) 。”[注冊(ce) 香港公司]包啟挺點評稱，中國證券市場的波動，給一些企業(ye) 造成了影響，消費者對於(yu) 證券、基金行業(ye) 認可度非常低。另外，保險行業(ye) 獲得的認可度也不高。