香港入境處將啟用“e道”：如何讓2億人快速通關

　　每年，近4000多萬(wan) 旅客來到香港，日均10萬(wan) 餘(yu) 人來港公幹、探親(qin) 、觀光旅行……每年，數百萬(wan) 香港市民更是頻繁往來兩(liang) 岸四地……出現在香港入境處職員麵前的，是每年超過2億(yi) 人次的通關(guan) 人流，“把關(guan) ”壓力可想而知注冊(ce) 美國公司常見問題。

　　香港入境處處長陳國基，服務入境處近30年。他向記者吐露心聲：任內(nei) 將繼續提升香港口岸管製及服務效率、推動香港和其它地區與(yu) 國家的合作，比如，反偷渡、防止偽(wei) 造旅遊證件等，為(wei) 香港繁榮穩定做好服務。

　　通關(guan) 電子化

　　2010年，有2680萬(wan) 內(nei) 地居民來港旅遊，今年將接近3000萬(wan) 人。

　　高峰時間，內(nei) 地遊客往往需要半小時左右才能通關(guan) ，香港入境處將增設新的“e-道”(自助出入境檢查係統)，配合內(nei) 地邊檢部門分階段推出的電子版往來港澳通行證的新措施。去年年中，特區立法會(hui) 撥款2億(yi) 港元予入境處，用於(yu) 提升計算機係統及在口岸增設新的“e-道”等設施。新係統可自動識別旅客過關(guan) 數據，包括訪港次數、來港往返習(xi) 慣等，便於(yu) 入境處分析數據，及時調整應對策略注冊(ce) 紐約州公司。

　　除利用信息科技提升口岸管製工作，入境處又利用電子化提升各項服務的效率，推出網上預約、遞交申請表格等服務，減少市民前往辦事櫃台的次數。陳國基說，新的“e-道”係統，將方便更多有需要的旅客，提高效率，“我希望這些安排，不單單使香港的老百姓很滿意，也希望得到內(nei) 地遊客的認可。”

　　服務隨身行

　　今年3月，日本發生9級強震和核電站泄露事故。為(wei) 了協助在日港人，香港入境處“協助在外香港居民小組”派出1000多人次往來處理善後事宜，46條熱線電話24小時運作，接受市民查詢……

　　這個(ge) 小組在處長協調下，應對一些重大事件。陳國基說，由於(yu) 工作的特殊性，入境處不少同事都要將護照和“回鄉(xiang) 卡”(港澳居民來往內(nei) 地通行證)隨身攜帶，一有突發事件，即時受命外出。他回憶說，有一次，早上離家時忘了與(yu) 家人商定晚上安排，隨後致電回家，稱已身在北京，家人早已習(xi) 以為(wei) 常。

　　陳國基說，以往入境處為(wei) 市民提供支援服務，僅(jin) 僅(jin) 限於(yu) 香港本地，回歸後已擴展至香港以外地區，包括及時發布旅行信息、公布聯係電話、短信通知等。

　　每逢年節或者周末，旅客出入境都會(hui) 進入高峰時間。在人流最大的深港各口岸，香港入境處設聯合指揮中心，與(yu) 內(nei) 地邊檢部門保持聯係，了解旅客等候的時間和人流狀況，及時調配，增加櫃台。

　　用心就有不同

　　8月初，陳國基收到特區一位法官的信件，讚揚入境處職員盡責專(zhuan) 業(ye) 。信中提到，在一次入境檢查時，當值職員發現一名遊客神色慌張，隨即提醒同事細致檢查，發現該旅客身上攜有大量毒品，當場將其拘捕，經法院審訊後判監20年。

　　“我們(men) 的目標是，為(wei) 香港提供一個(ge) 非常安全的環境，對於(yu) 一些不受歡迎的人物，我們(men) 會(hui) 拒絕入境；偽(wei) 造旅遊證件的人士，我們(men) 會(hui) 提出檢控。不少外國旅客是經由香港轉赴內(nei) 地，我們(men) 有責任把好這個(ge) 關(guan) ，為(wei) 國家的整體(ti) 安全服務。”陳國基表示。

　　2008年北京奧運會(hui) 、2010年上海世博會(hui) 和廣州亞(ya) 運會(hui) 、2011年深圳大學生運動會(hui) ……近年來，內(nei) 地接連承辦國際性比賽和盛事，作為(wei) 行內(nei) 人士，陳國基深諳安保工作乃重中之重，責任重大。他高度稱讚內(nei) 地同行和有關(guan) 部門，注冊(ce) 德拉瓦州公司安保工作細致入微，保駕護航，是入境處學習(xi) 的榜樣。

　　作為(wei) 一名在入境處工作幾十年的“老員工”，陳國基常常對自己的同事說，“用心去做和不用心去做，對香港來說區別就很大。每一天成千上萬(wan) 的人過關(guan) ，通關(guan) 檢查不能隻限定於(yu) 蓋個(ge) 章這麽(me) 簡單。因為(wei) 你不是一個(ge) 機器，你是一個(ge) 專(zhuan) 業(ye) 的人。”