達芬奇家居公開道歉 隻字未提退賠問題

昨日（7月18日）晚，達芬奇家居股份有限公司（以下簡稱達芬奇家居）通過其網站及官方微博等渠道正式發布《致消費者的公開道歉信》，公司表示：“虛心接受政府部門、媒體(ti) 與(yu) 社會(hui) 公眾(zhong) 的監督，並已開展清查整頓工作。”

就在此前，達芬奇家居於(yu) 7月13日召開的新聞發布會(hui) 上，現場灑淚的公司老總潘莊秀華還堅稱：“達芬奇家居是高品質家居品牌的代理商；達芬奇家居所有代理的意大利品牌均在意大利生產(chan) 、原裝進口；達芬奇家居代理的美國家居產(chan) 品，包括Hollywood品牌，由全球采購，產(chan) 地包括越南、菲律賓、印度、印尼及中國。”

達芬奇家居東(dong) 窗事發後，隨著各地工商、質監、出入境檢驗檢疫、公安、海關(guan) 等監管部門進一步深入調查，以及各方媒體(ti) 的不斷報道，公司涉及的問題相繼浮出水麵。而一直表現強硬的達芬奇家居終於(yu) 服軟，於(yu) 昨日公開向廣大消費者致歉。

達芬奇家居昨日在致歉信中表示：“近日有關(guan) 媒體(ti) 就達芬奇家居股份有限公司以及本公司門店中銷售的部分國際品牌家具提出了質疑，主要集中在某些產(chan) 品產(chan) 地標注問題、質量問題以及不規範宣傳(chuan) 問題。本公司虛心接受政府部門、媒體(ti) 與(yu) 社會(hui) 公眾(zhong) 的監督，並已開展內(nei) 部清查整頓工作。我們(men) 正在積極配合有關(guan) 部門核實情況，對於(yu) 企業(ye) 自身問題我們(men) 將依照相關(guan) 法律法規承擔責任，絕不推卸。我們(men) 在此誠懇地向消費者表達我們(men) 的歉意。”

同時，達芬奇家居對其合作夥(huo) 伴也表示致歉，稱“對於(yu) 給本公司代理或經銷的很多國際知名品牌帶來的連帶不良影響，我們(men) 同樣深表歉意。”

達芬奇家居終於(yu) 坦承，該公司在服務水準、質量控製與(yu) 規範宣傳(chuan) 等方麵並沒有與(yu) 其公司的發展同步提升。達芬奇方麵表示：“對於(yu) 這一深刻教訓我們(men) 銘記於(yu) 心，一定會(hui) 亡羊補牢，承擔責任，修正錯誤。在此希望廣大消費者能夠給予我們(men) 改造與(yu) 提高的機會(hui) 。”

但該致歉信中對於(yu) 備受關(guan) 注的退換貨及賠償(chang) 問題，隻字未提。

同時，《每日經濟新聞(微博)》記者昨日還發現，打開該公司的官方網站，首先冒出的依然是上述該公司負責人在13日新聞發布會(hui) 上的發言內(nei) 容要點。