美報告稱互聯網等六大趨勢影響中國消費者市場

上海美國商會(hui) 13日發布報告稱，大部分分析認為(wei) 中國將在2015年成為(wei) 全球第二大消費市場，緊隨美國之後，屆時中國的購買(mai) 力占全球比重將從(cong) 現在的5%提升到14%。

這份名為(wei) 《2011年中國消費者市場戰略》的研究報告由上海美國商會(hui) 和博斯管理谘詢公司聯合發布。報告通過對135家在中國市場上競爭(zheng) 的企業(ye) 進行調研，提出影響中國消費者市場的主要有六大趨勢。

最能影響中國消費者市場的幾大趨勢包括：首先，互聯網和其他移動通信工具使用次數的增加，對中國消費者影響至深；其次，隨著對外界的接觸迅速增多，中國消費者的消費期望值也隨之變化；第三，中國國內(nei) 交通係統逐漸改善，大大增加了中國消費者的流動性。

此外，人口的增長和家庭結構的變化將影響中國人的消費習(xi) 慣；交通等基礎建設領域的大發展將使得諸如消費方式、消費時間、消費地點及消費原因等一係列消費行為(wei) 隨之發生變化。最後，隨著收入的增加，中國新興(xing) 中產(chan) 階層對生活和休閑活動質量的追求也將影響中國消費市場。

“在贏取中國市場的激烈角逐中，雖然跨國公司和中國本土企業(ye) 不約而同地選擇了參與(yu) 這場競爭(zheng) 。”博斯公司駐上海辦事處合夥(huo) 人貝思寧說，“但他們(men) 各自所采取的市場戰略和策略卻截然不同。”

報告顯示，在電子商務，信息技術的使用上，約有60%的跨國企業(ye) 表示在中國實施了電子商務，而本土公司采用電子商務的程度則更高，93%的本土公司表示有計劃或已經實施了電子商務市場銷售渠道。《第一財經（微博)日報》總編輯秦朔也認為(wei) ，在社交網絡等新興(xing) 的網絡營銷工具的應用上，跨國公司要滯後於(yu) 中國企業(ye) 。

同時，在被問及在應對趨勢有何障礙時，近四分之三的跨國公司認為(wei) 是人力資源，受訪的跨國公司表示，要找到既懂市場又能夠與(yu) 外國高級經理人有效溝通的人才比較困難。相比較而言，僅(jin) 有13%的本土企業(ye) 認為(wei) 人力資源是一個(ge) 障礙。

卻有74%的本土企業(ye) 認為(wei) “組織、結構和流程”是其實現增長所麵臨(lin) 的瓶頸問題。

“中國企業(ye) 正在迅速擴展研發力量，在不遠的將來，跨國公司在中國將會(hui) 麵臨(lin) 更加激烈的競爭(zheng) 。” 貝思寧認為(wei) ，中國企業(ye) 不僅(jin) 會(hui) 在成本上同跨國公司形成競爭(zheng) ，而且在創新性特征和所提供的產(chan) 品及服務方麵也會(hui) 有較強的競爭(zheng) 力。

報告同時認為(wei) ，對中國本地企業(ye) 來說，想要參與(yu) 在高端市場上的競爭(zheng) ，就要對質量、品牌和服務更加關(guan) 注。

該研究報告的調研在2011 年4月~5月期間進行，問卷主要圍繞影響中國消費者市場的六大趨勢。在受訪公司中，70%是跨國公司，15%是中國民營企業(ye) ，10%是中國國有企業(ye) ，其餘(yu) 的為(wei) 中國香港、台灣地區和亞(ya) 洲其他國家和地區的公司。

按照行業(ye) 分類，38%是消費品公司，33%是服務消費者市場的工業(ye) 企業(ye) ，如汽車生產(chan) 企業(ye) ，8%是原材料企業(ye) ，8%是醫療健康相關(guan) 的企業(ye) ，其餘(yu) 12%是其他行業(ye) 的公司。