切實執行好房貸差別化信貸政策

銀監會(hui) 同時要求,各銀行業(ye) 金融機構嚴(yan) 格按照《國務院辦公廳關(guan) 於(yu) 進一步做好房地產(chan) 市場調控工作有關(guan) 問題的通知》等政策法規要求,審慎開展個(ge) 人住房貸款業(ye) 務經營,切實做好差別化信貸政策執行工作,在房地產(chan) 市場調控中發揮應有的作用。

據新華社電中國銀監會(hui) 有關(guan) 負責人2日表示,對於(yu) 近期部分銀行個(ge) 人住房貸款業(ye) 務中出現的客戶投訴,銀監會(hui) 已要求相關(guan) 銀行機構妥善解決(jue) 。同時,各銀行要審慎經營房貸業(ye) 務,切實做好差別化信貸政策執行工作。

妥善解決(jue) 個(ge) 貸客戶投訴

這位負責人強調,相關(guan) 銀監局要督促銀行業(ye) 金融機構嚴(yan) 格履行房貸合同,嚴(yan) 厲查處銀行個(ge) 人按揭貸款業(ye) 務中出現的捆綁銷售、亂(luan) 收費、虛假承諾等違規行為(wei) 。

這位負責人就個(ge) 人住房貸款有關(guan) 問題回答記者提問時說,對近期部分銀行房貸業(ye) 務中出現的投訴等問題,銀監會(hui) 高度關(guan) 注,已要求相關(guan) 銀行業(ye) 金融機構認真對待客戶反映的問題和意見,積極與(yu) 客戶溝通協商,妥善解決(jue) 客戶投訴問題。協商解決(jue) 不了的,應通過合適的法律途徑解決(jue) 。