支付寶集福背後的商業邏輯 你知道嗎？

微信朋友圈紅包刷爆朋友圈，支付寶自然也不能閑著。這個(ge) 支付寶福字活動還算比較有意思，通過運營帶動了大量人參與(yu) 其中！現在我們(men) 要解析福字背後的商業(ye) 邏輯！

求福字活動（第一步加10個(ge) 好友）沉澱關(guan) 係鏈

我們(men) 知道活動規則後，發現這個(ge) 活動還是蠻有意思的。[注冊(ce) 香港公司好處]然後我們(men) 就要先去加十個(ge) 好友。這十個(ge) 好友是我們(men) 玩遊戲的第一步。但是第一步對我們(men) 來說，其實很簡單。因為(wei) 我們(men) 的關(guan) 係網足夠加到10個(ge) 好友了。但是這就是支付寶上線一年的加好友後的弱勢，我們(men) 絕大數人都是沒有關(guan) 係鏈在支付寶沉澱的。這次活動第一步就讓關(guan) 係鏈在支付寶朋友進行沉澱下來了。沉澱朋友商業(ye) 價(jia) 值在於(yu) 轉賬方便，資金交換絕大部分都出在這裏。

求福字活動（第二步拿福字換）沉澱交流

我們(men) 拿到3個(ge) 一樣的福字後，需要找到朋友去換別的福字。換福字的過程，就是一場沉澱交流的過程。按鈕分享給你求福字，我們(men) 就有了交流的話題和參加活動過程了。包括關(guan) 係在支付寶添加後，在支付寶內(nei) 部交流也起到一定作用。在微信和朋友圈傳(chuan) 播也加速了這場活動的沉澱。這個(ge) 沉澱交流中增加了用戶留在支付寶短時間交流的原因。

求福字活動（第三步福字限製和人數集齊人數少）進一步添加好友，沉澱交流

在換福字過程，會(hui) 發現有些好友因為(wei) 支付寶體(ti) 驗差和印象差的關(guan) 係，不參加活動。還有就是對支付寶活動本身活動不喜歡。導致關(guan) 係鏈轉移，支付寶好友模式不是純熟人的模式，也會(hui) 參雜了陌生人。對於(yu) 支付寶本身用戶沉澱其實並不好。而沉澱過來的交流，可能隻是用來換福字的過程。但是對於(yu) 支付寶的用戶交流來說確實很成功的。還有空的手機號注冊(ce) 支付寶，也帶來很大新用戶量。這些行為(wei) 加速用戶引入，沉澱更多關(guan) 係。

求福字活動（春晚預熱）讓春晚到達傳(chuan) 播的高峰

大家有沒有發現福字其實最後一個(ge) 特別難得，原因呢？因為(wei) 它要在春晚發放出來。這樣才能春晚很好的互動，並把支付寶這次關(guan) 係鏈達到一個(ge) 高峰的過程。真個(ge) 商業(ye) 都在為(wei) 春晚做預熱。讓大家更期待春晚。有了大批用戶關(guan) 注，在春晚發放紅包或者優(you) 惠券都是順理成章的事情。而且福字上，穿插了很多廣告。廣告曝光也帶來更多的用戶關(guan) 注和商業(ye) 價(jia) 值。

不可見的：推進咻一咻

咻一咻這個(ge) 功能因為(wei) 支付寶福字的活動才得到了很大的關(guan) 注和推廣。而且因為(wei) 很大的按鈕，所以很容易識別出來。然後用戶就會(hui) 參與(yu) 進來，起到作用跟搖一搖是一樣的。他在於(yu) 讓用戶參與(yu) 更多互動感，特別是春晚的時候。

不可見的：推動生活圈

生活圈才是大殺器。前麵加好友，交流。本質還是要沉澱在生活圈裏。更微信朋友圈一樣，微商通過朋友圈存在。那麽(me) 生活圈也是通過本身這個(ge) 圈子存在。但是沒有朋友和交流沉澱怎麽(me) 推進生活圈呢？生活圈背後隱藏了巨大的商業(ye) 價(jia) 值，社交+電商的模式是最大殺氣。微信和京東(dong) 合作之後，流量大漲。這種模式是被證明具有最大商業(ye) 價(jia) 值的，也是最強的商業(ye) 模式。

不可見的：社交引起的支付

我們(men) 通過微信紅包過年傳(chuan) 遞感情。那麽(me) 支付寶加完好友後，特別在紅包那欄加了拜年紅包。這一切都是要在支付寶上也掀起一陣和那年微信紅包閃擊戰一樣的效果。社交紅包傳(chuan) 遞的量不再小數目。對於(yu) 銀行綁定也是立竿見影的。所以一切都為(wei) 背後巨大的資金沉澱紅利。

產(chan) 品體(ti) 驗差的三個(ge) 點

1、福字無法在好友聊天頁麵傳(chuan) 播

這個(ge) 用戶體(ti) 驗非常差的，居然沒有接口可以快速發福字。反觀微信，把紅包放到了聊天頁麵，瞬間掀起了那年的微信紅包閃擊戰。這個(ge) 福字活動，居然沒有在聊天頁麵放，被很多用戶吐槽。要去活動發給朋友，用戶操作路徑那麽(me) 長，流失度是很高的。

2、咻一咻發放優(you) 惠券體(ti) 驗差

但是優(you) 惠券神馬的，去年已經被詬病了，今年還在送。雖然對PR曝光很好，但是用戶參與(yu) 度一下會(hui) 降低很多。咻一咻過程中，紅包減少的體(ti) 驗也差於(yu) 微信。因為(wei) 數字好像遞減感增加了，但是對於(yu) 技術限製卻降低了，影響了整體(ti) 的用戶體(ti) 驗。包括第一次參與(yu) 活動，也沒設定必中的概率，降低了用戶參與(yu) 感。

3、請朋友賜福字路徑不合理

點擊請朋友賜福，居然是發給手機通訊錄好友，[瑞豐(feng) 注冊(ce) 香港公司]很多沒有綁定的人都可以發。商業(ye) 目的是沒有錯，因為(wei) 希望更多人參與(yu) 進來。但是這個(ge) 賜福一定是給支付寶添加的好友更好，但是現在呢？這樣的路徑安排讓用戶望而怯步，找不到想要交換的好友。體(ti) 驗非常糟糕。

總結：

支付寶商業(ye) 價(jia) 值是要找到社交這個(ge) 來活躍。上線一年多的像素級抄襲並沒有帶來很多的用戶沉澱。而這次春節活動確實是用利益引導用戶參與(yu) 進來了。但對於(yu) 活動結束後的沉澱，沒法看好。而它想抄襲微信那樣帶來巨大的商業(ye) 價(jia) 值的生活圈，我想也很難做好。因為(wei) 商業(ye) 本質還是滿足用戶最主要的需求。商業(ye) 本質是跟產(chan) 品本質是相同的。