服裝店如何經營

   第一，提供解決(jue) 方案。比如，作為(wei) 服裝店主，隻是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你要雇傭(yong) 知道怎樣幫助顧客找到合身、得體(ti) 衣服的銷售人員，雇傭(yong) 專(zhuan) 業(ye) 的裁縫隨時候命，為(wei) 顧客提供送貨服務，並且樂(le) 於(yu) 接受特殊的訂單。

    員第二，真正尊重顧客。大多數服裝店都高呼尊重顧客的口號，但真正做到的服裝店屈指可數。要知道，無禮的銷售方式不隻表現為(wei) 員工無精打采、態度粗野和毫無積極性。商品淩亂(luan) ，擺放不合理，沒有標誌，價(jia) 格混亂(luan) 等等都是對顧客的不尊重。優(you) 秀的服裝店會(hui) 把尊重這個(ge) 基本的理念轉化成一係列圍繞著人、政策和環境的具體(ti) 操作。

    第三，和顧客建立情感聯係。大多數服裝店都忽略了與(yu) 顧客進行情感交流的機會(hui) ，而把過多的注意力集中在價(jia) 格上。然而低價(jia) 的承諾也許能迎合顧客的理性要求，卻不能激發他們(men) 的感性需求。許多服裝店都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們(men) 隻注重以價(jia) 格吸引顧客，一味強調節省成本，全然不提煥然一新的服裝店環境帶來的愉悅感受。相反，出色的服裝店力求與(yu) 顧客建立起親(qin) 近、喜歡和信任的感覺。例如Journeys連鎖鞋店努力營造符合青少年特點的文化氛圍。

    第四，製定公平合理的價(jia) 格，而不是最低的價(jia) 格。許多服裝店通過虛假降價(jia) 來刺激顧客消費，結果隻會(hui) 失去顧客的信任。優(you) 秀的服裝店懂得價(jia) 值等於(yu) 顧客的全方位體(ti) 驗。他們(men) 實施公平定價(jia) 的原則，適當開展促銷，不會(hui) 在需求突然增加的情況下哄抬價(jia) 格，而且對銷售的產(chan) 品提供保障。

    第五，為(wei) 客戶提供便利。現代人惜時如金，因此服裝店必須能讓顧客方便地找到他們(men) 想要的商品，快速地結賬和離開。折扣連鎖店ShopKo深諳其中之道，通過整潔有序的店鋪陳列、靈活的結賬通道設置等各種手段，給顧客帶來實實在在的便利。

    這5項原則是撐起服裝店的5根支柱，缺少其中任何一根，企業(ye) 都不可能成功。盡管服裝店的競爭(zheng) 從(cong) 來沒有像今天這麽(me) 激烈，本文提到和其他成百上千優(you) 秀的服飾店還是蒸蒸日上，因為(wei) 它們(men) 知道“價(jia) 格最低”的承諾不能代替對顧客購物體(ti) 驗的重視，五大支柱造就了它們(men) 的輝煌。