如何做好美容連鎖店長最基本的素質要求

　　美容連鎖店長在美容連鎖加盟店中的作用是舉(ju) 足輕重的。麵對目前連鎖美容院急劇擴張的現狀，總院對連鎖店長的任命開始越來越重視。但是由於(yu) 許多連鎖公司快速擴張導致其後備人力資源比例嚴(yan) 重失調，結果出現了許多由於(yu) 不合格店長上崗而引發的不良反應，更有甚者連鎖企業(ye) 對於(yu) 連鎖店長的工作已經是“一人多用”。由於(yu) 這些店長身兼多家美容院店長之職，所以她們(men) 上班就不再在門店上工作，而變成了交通聯絡員，每天隻是在各個(ge) 門店間充當 消防員 、 空降兵 的角色。這些現象的存在成為(wei) 美容連鎖店發展失敗的伏筆。
　　美容院連鎖店長處於(yu) 門店的眾(zhong) 多關(guan) 係當中，需順著當時的場合、狀況，代表門店與(yu) 方方麵麵打交道，發揮各個(ge) 關(guan) 係者在門店中的作用。所以，一個(ge) 合格的店長必須完成以下的實際工作：

　　做好店長是最高管理者的工作——管理門店日常經營活動的運作，並完成公司下達的各項經濟指標。

　　做好門店代理人的工作——作為(wei) 公司總部的代理人，店長需要和其他地區的各個(ge) 關(guan) 係者、顧客、商業(ye) 夥(huo) 伴建立良好的關(guan) 係。店長的一舉(ju) 一動、一言一行代表的是公司總部的形象，做出的是代表公司的決(jue) 定。

　　做好協調工作——當門店有問題發生時，店長應在第一時間盡快加以協調，使其恢複順暢。

　　做好傳(chuan) 達者的工作——將公司總部的各項方針、計劃等正確、快速地傳(chuan) 達給門店的員工。

　　做好導師的工作——指導和教育門店的員工是連鎖店長的一項重要職責。因為(wei) 新開門店的人員都要從(cong) 老的門店中抽調，所以，如果店長缺乏這方麵的能力，就不是一個(ge) 合格的店長。

　　做好保全的工作——店長必須保障門店一切資產(chan) 的安全

　　做好導購工作——店長也是門店的一名銷售人員，她應當了解顧客購買(mai) 化妝品的心理和需求，這樣才能保證門店所經營產(chan) 品的適銷對路，從(cong) 而使之長盛不衰。

　　做好商業(ye) 信息的反饋工作——店長應當及時將門店所在地域的情況和消費動態向總公司進行反饋，以便總院對於(yu) 市場變化做出應有的舉(ju) 措。