鬆下“召回門”：日係中國敗局發酵？

　　剛剛實現了季度扭虧(kui) 的鬆下電器最近很“煩”，先是日本大阪國稅局指其與(yu) 中國子公司交易中漏報瞞報220億(yi) 日元應稅收入，8月4日一則冰箱召回門又讓鬆下中國公司陷入困境。

　　中國質量監督檢驗檢疫總局周三（8月4日）晚間公告稱，鬆下電器產(chan) 業(ye) 公司(Panasonic Co.)的無錫鬆下冷機有限公司決(jue) 定自8月4日起召回2007年3月至2009年3月期間生產(chan) 的29個(ge) 型號的365574台電冰箱。

　　對於(yu) 目前年產(chan) 量為(wei) 50萬(wan) 台的無錫鬆下冷機來說，這此召回和免費維修將是一次重大事件，尤其對於(yu) 在中國高端冰箱市場爭(zheng) 奪中日漸勢微的鬆下來說，這是對品牌的一次傷(shang) 害。

　　在中國、韓國家電企業(ye) 低成本、本土化戰略進攻下，日係家電企業(ye) 不僅(jin) 在中國市場節節敗退，而且層出不窮的東(dong) 芝“豎線門”、夏普“歧視性銷售”等也讓日係品牌從(cong) 以往“高高在上”到“跌落神壇”。

　　冰箱“召回門”

　　“這次是我們(men) 在中國市場的最大一次召回，是我們(men) 主動發現問題並主動向國家質檢總局提交召回報告。”鬆下電器中國公司公關(guan) 課專(zhuan) 員尤楠8月5日表示。

　　鬆下電器聲明，這次無錫鬆下冷機召回範圍內(nei) 的電冰箱，由於(yu) 控製冷媒的零部件（冷媒控製閥）中采用了紅磷阻燃劑，高溫高濕環境下，可能造成冷媒控製閥線圈斷線，導致發生“冷藏室不冷”或者“冷藏室過冷”的不正常現象。

　　此外，個(ge) 別型號電冰箱在故障狀態下長期使用時，極少數產(chan) 品會(hui) 產(chan) 生冷媒控製閥冷媒泄漏，極端情況下會(hui) 導致冒煙、起火，存在安全隱患。此外，召回範圍內(nei) 的部分型號電冰箱，在電源插座的L極與(yu) N極接反的情況下，也存在類似安全隱患。

　　尤楠表示，“我們(men) 隻是在生產(chan) 中發現了這些因為(wei) 零部件出現的安全隱患，並沒有任何因此而引發的安全事故發生，這次召回是及時的和必要的。”

　　鬆下電器（中國）有限公司以及無錫鬆下冷機有限公司決(jue) 定從(cong) 8月4日起，以上門服務的方式無償(chang) 實施檢查和零部件更換。

　　這次“出事”的無錫鬆下冷機之前在中國運營並不出色，這次危機讓其雪上加霜。

　　調查公司中怡康數據顯示，鬆下冰箱2010年上半年在中國市場的占有率不到2%，其在外資品牌中也落後於(yu) 西門子、三星、LG電子，之前無錫鬆下冷機也曾因為(wei) 連續11年的虧(kui) 損而最終與(yu) 合資夥(huo) 伴小天鵝分道揚鑣。

　　2007年8月14日，小天鵝A曾發布公告稱：8月13日，公司與(yu) 鬆下電器產(chan) 業(ye) 株式會(hui) 社簽署了《股權轉讓合同》，將其持有的無錫鬆下冷機壓縮機有限公司19％的股權及無錫鬆下冷機有限公司19％的股權以15371萬(wan) 元的價(jia) 格全部出售給鬆下電器產(chan) 業(ye) 株式會(hui) 社。

　　這標誌著雙方11年的不幸婚姻結束，當時小天鵝高管表示，小天鵝在公司連續11年虧(kui) 損中損失慘重，而鬆下電器卻以技術轉讓費等方式拿走了3億(yi) 多元收入。

　　在與(yu) 小天鵝和平分手後，鬆下電器將更多的冰箱和壓縮機產(chan) 能從(cong) 日本國內(nei) 搬到了無錫鬆下冷機，同時還將研發中心搬到了無錫，然而鬆下電器的增資也並沒有讓鬆下冰箱在中國的占有率大幅提高，反而在中韓品牌的進攻下節節敗退，到2009年其出貨量依然停留在40萬(wan) 台以內(nei) 。

　　日係家電的中國敗局對於(yu) 鬆下電器中國公司來說，目前在中國市場擁有日係企業(ye) 中最廣泛的布局，其擁有40多家工廠，產(chan) 品線覆蓋從(cong) 傳(chuan) 統家電、電子元器件到新能源、環保等行業(ye) ，但是並沒有成為(wei) 鬆下電器全球近9萬(wan) 億(yi) 日元產(chan) 業(ye) 的利潤中心。

　　雖然鬆下電器已經將中國作為(wei) 了增長重心，但是其本土化遠遠沒有韓國企業(ye) 做得好；雖然試圖通過中低端產(chan) 品搶占市場，但因渠道受限而沒有取得規模增長。

　　在鬆下等日係公司的中國總部中，中高層管理人員依然以日本人為(wei) 主，而韓國企業(ye) 中高層中中國員工的比例則提高到50%以上。此外日本企業(ye) 一直堅持將最好產(chan) 品留在日本和歐美市場，而在中國市場銷售和生產(chan) 的產(chan) 品則明顯有差異。

　　目前鬆下電器的主要產(chan) 品電視、數碼產(chan) 品在中國的地位不僅(jin) 落後於(yu) 索尼、三星、夏普等國外同行，而且被創維、海信等中國品牌超越，在白電領域除了在空調壓縮機保持了行業(ye) 前三外，其他產(chan) 品都被海爾、西門子等品牌拉大了距離。

　　鬆下電器中國市場的敗退正是日係家電企業(ye) 共同命運寫(xie) 照，除了索尼、夏普等依靠降價(jia) 來在平板電視領域占據了不到21%的市場外，在其他家電產(chan) 品領域，日係品牌整體(ti) 占有率不足10%。

　　在2008年金融危機後，鬆下電器等9大日本電子企業(ye) 都出現巨額虧(kui) 損，直到今年8月初才有7大巨頭依靠輕資產(chan) 戰略實現扭虧(kui) ，但是鬆下電器為(wei) 收購三洋電機和鬆下電工前後要付出的資金將超過130億(yi) 美元，而且將實現從(cong) 消費電子向新能源的戰略轉型，這讓其在中國市場的戰略選擇更加模糊。

　　帕勒谘詢機構資深董事羅清啟表示，“除了將更多的家電製造工廠搬到中國，日係家電巨頭在中國市場占有率並沒有起色，因為(wei) 這些工廠更多是作為(wei) 降低成本的出口生產(chan) 基地。”

　　而鬆下電器降價(jia) 策略也是一把雙刃劍，中國家電協會(hui) 秘書(shu) 長徐東(dong) 生表示，“日本企業(ye) 以往品牌高端主要是因為(wei) 其技術、質量和價(jia) 格，如今日係品牌降價(jia) ，但應用和核心技術研發停滯不前，其被中國和韓國品牌超越很自然。”

　　對於(yu) 鬆下電器來說，這次召回事件不僅(jin) 意味著其品牌地位的下降和巨額損失，而且還對其在中國市場整合三洋電機的重合業(ye) 務製造了困難，合肥三洋有關(guan) 人士表示，“在洗衣機等白電領域，鬆下在中國的銷售規模還不如三洋，如今其因為(wei) 冰箱召回品牌形象又有下降，在這樣的情況放棄口碑更好的三洋品牌將是錯誤的選擇。”