深擊！小米在補課

7月2日，手機圈上演了戲劇性的一幕：小米在水立方發布了麵向女性用戶的小米CC9係列，主打拍照和設計；而在千裏之外的成都，vivo發布了IQOO Neo，講起了配置和性能。在中國智能手機市場競爭(zheng) 日趨焦灼的背景下，廠商們(men) 都在向自己原先不曾擅長的領域探索著。

國內(nei) 市場麵臨(lin) 重壓之下，小米先是將Redmi品牌與(yu) 小米品牌分拆，解決(jue) 低中高端的布局問題；而CC係列的出現，則是小米試圖解決(jue) 男女用戶比例失衡的問題。

 CC係列是小米手機今年關(guan) 鍵的一步。能否吸引更多女性增量用戶，也關(guan) 乎著雷軍(jun) “守三望一”目標的實現。

女性用戶缺失一直是小米麵臨(lin) 的難題之一。

根據極光大數據發布的2019年第一季度智能手機行業(ye) 報告顯示，小米手機用戶中，有近七成為(wei) 男性，女性用戶占比僅(jin) 30%。這與(yu) OV的五五分形成鮮明對比，甚至一直給外界留下用戶大多為(wei) 男性商務用戶的華為(wei) ，其男女用戶比例也達到了四六分。

男女比例失衡與(yu) 小米強調性價(jia) 比的關(guan) 鍵詞密不可分，在眾(zhong) 多硬件參數和專(zhuan) 業(ye) 名詞麵前，更懂技術的男性無疑更受吸引；同時小米手機在外觀設計、拍照等女性用戶比較關(guan) 注的方麵也一度被外界詬病。

CC係列的發布並不是小米第一次嚐試吸引女性用戶。

在小米MIX取代小米note成為(wei) 高端係列之後，note係列一度被定為(wei) 在中端價(jia) 位。同時，小米也在小米note上增加了更多的女性元素。

在2017年小米Note3發布會(hui) 上，雷軍(jun) 對其AI美顏、人臉解鎖等功能做了長篇介紹，對標OV的意圖明顯。雷軍(jun) 在采訪時也表示，小米確實也在有意向女性群體(ti) 拓展。他認為(wei) 小米此前麵臨(lin) 的困境有兩(liang) 個(ge) ：從(cong) 線上走向線下、從(cong) 男性用戶為(wei) 主到男女均衡。

為(wei) 了迎合女性用戶的審美，小米在產(chan) 品的材質和外觀上都做了改變，先後邀請吳亦凡、王源代言也有吸引女性用戶的意圖。“電子消費品不僅(jin) 是工具，而是成了有情感屬性的產(chan) 品，小米需要在美顏、外觀等方麵取得進步。”雷軍(jun) 曾說。

此次推出的CC係列實際上將該思路進一步延續。

小米CC9係列舍棄了處理器上的硬件堆料，將前置和後置攝像頭的參數提升，並在外觀設計上迎合潮流年輕人。而為(wei) 了重視設計，小米甚至在發布會(hui) 前宣布的架構調整中專(zhuan) 門成立了設計委員會(hui) ，以提升產(chan) 品的設計力，建立設計文化和培養(yang) 設計人才。

 小米與(yu) 美圖手機的戰略合作也派上了用場，雙方聯合推出了小米CC9美圖定製版，將美圖AI實驗室的美顏技術應用其中。而為(wei) 了更好地了解女生，雷軍(jun) 甚至親(qin) 自在小紅書(shu) 上做起了營銷。

雷軍(jun) 在發布會(hui) 上直言，小米CC係列對標的對手就是OPPO的Reno、vivo的X和華為(wei) 的nova係列。而從(cong) 產(chan) 品配置和價(jia) 格來看，小米CC9係列沒有大的短板，同時在價(jia) 格上保持了一定的競爭(zheng) 力。不過小米在品牌形象和營銷上仍舊與(yu) 華為(wei) OV存在一定差距，能否成功挖角女性用戶，仍未可知。

再攻線下渠道

線下渠道一直是小米手機的痛點。

在2016年的危機中，小米隻專(zhuan) 注電商渠道而沒有及時布局線下市場，就是主要原因之一。當時小米總裁林斌親(qin) 自上陣推進小米之家，將該短板逐步補足。

小米財報披露的數據顯示，截至2018年12月31日，小米在中國大擁有586個(ge) 小米之家，主要分布於(yu) 一線、二線和三線城市。此外，小米加速拓展授權店網絡，截至2018年12月31日共設立了1378家授權店。而截至2017年12月31日，隻有62家授權店，一年增長了22倍。

小米也開創了綜合品類門店的新模式，通過手機、IoT等產(chan) 品組合，吸引更多客流，提升線下門店坪效。這也引發了眾(zhong) 多手機品牌的跟進。

不過小米線下門店的數量與(yu) 華為(wei) 、OV相比仍舊有一些差距。OV的線下門店一直宣稱數以萬(wan) 計，而華為(wei) 方麵則稱線下體(ti) 驗店目前是4000家，目標是擴展到近萬(wan) 家。

同時，小米之家麵臨(lin) 的一個(ge) 問題是，由於(yu) 小米手機的溢價(jia) 有限，也限製了手機銷售的利潤。而傳(chuan) 統線下經銷商無疑是逐利的，他們(men) 會(hui) 更趨向於(yu) 售賣高溢價(jia) 的手機產(chan) 品，從(cong) 而獲得更高的利潤。

一位小米經銷商就在小米高管微博下留言稱：“新零售簡直就是個(ge) 笑話，我就是賣手機的，賣一台華為(wei) 我能純賺300-500+，賣一台小米我能賺50-200，這麽(me) 一小點利潤，我還要包小米的售後，我吃多了賣小米，賣小米手機連房租店鋪電費都交不起，我賣小米幹嘛？”

而雷軍(jun) 接管中國區後，無疑需要梳理好線下渠道的利潤問題。

6月份，小米剛剛宣布中國區架構調整。成立中國區線下業(ye) 務委員會(hui) ，任命中國區副總裁張劍慧擔任線下業(ye) 務委員會(hui) 主席，向雷軍(jun) 匯報。同時，小米線下業(ye) 務體(ti) 係也進一步精細化，中國區線下業(ye) 務委員會(hui) 下設：線下銷售運營部、小米之家、渠道管理部、省代業(ye) 務部、運營商戰略部、零售市場部、區域管理部、綜合管理部一共八個(ge) 部門。

而在隨後的618期間，雷軍(jun) 與(yu) 中國區團隊舉(ju) 辦了一場閉門幹部動員會(hui) 。他宣布，小米在新零售建設方麵三年內(nei) 將追加50億(yi) 元的投入，用於(yu) 合作夥(huo) 伴的額外獎勵、渠道創新建設投入、團隊培養(yang) 與(yu) 激勵等。

市場上另外一個(ge) 變量是華為(wei) 。

今年上半年遭遇美國封殺後，華為(wei) 手機海外市場受到影響。而華為(wei) 則轉向加大了在中國市場的投入，餘(yu) 承東(dong) 甚至給華為(wei) 定下了今年拿到中國一半手機份額的目標。

據媒體(ti) 報道，華為(wei) 近期針對核心渠道商發起了“渡江戰役”。這些渠道商除了銷售華為(wei) 手機外，也會(hui) 銷售OPPO、vivo和小米的手機。而按照華為(wei) 最新的要求，核心渠道商每月手機銷量的50%必須是華為(wei) 手機，華為(wei) 則會(hui) 分配給這些渠道商更多市場議價(jia) 能力強的手機產(chan) 品等作為(wei) 激勵條件。

小米在線下渠道也發起了攻勢。近期，在中國區副總裁、線下業(ye) 務委員會(hui) 主席張劍慧，以及小米副總裁、Redmi總經理盧偉(wei) 冰的帶隊下，小米線下團隊對多個(ge) 三四線城市和鄉(xiang) 鎮市場進行了調研。

盧偉(wei) 冰認為(wei) ，小米的AIoT產(chan) 品戰略和新零售模式在T4-T6市場（四線城市到農(nong) 村市場）大有前途，符合未來趨勢，但落地執行是關(guan) 鍵。小米之家後續還需要不斷的迭代和體(ti) 驗升級，持續優(you) 化運營效率和精準的品類組合。