全球出貨量前10,7家為(wei) 中國企業(ye) ,國產(chan) 手機似乎正處於(yu) 一個(ge) 前所未有的好時代。但他們(men) 隻是這場利益盛宴的陪襯人,利潤被蘋果、三星瓜分殆盡。
今天,手機的玩法已然生變。硬件過剩,[百慕大公司注冊(ce) ]導致配置比拚走到盡頭,習(xi) 慣了價(jia) 格戰粗暴打法的國產(chan) 手機,突然無所適從(cong) 。看似堅不可摧的中華酷聯現已分崩離析,僅(jin) 華為(wei) 表現較好;而一路高速成長的小米,今年上半年已經賣不動了。
當局者迷,旁觀者清。美麗(li) 的泡沫隨時可能破滅,大洗牌不可避免。國產(chan) 手機接下來怎麽(me) 走?路在何方?
第一章 一半是海水,一半是火焰
幾個(ge) 月前,中國手機“威脅論”還不時響起,支持這種觀點的人認為(wei) ,掌握價(jia) 格主動權的國產(chan) 手機,必定會(hui) 給三星致命一擊,也將威脅到蘋果的市場地位。然而,手機行業(ye) 風雲(yun) 突變,中華酷聯突然解體(ti) ,原因是聯想、酷派都在走下坡路。
而在近日公布的一份數據顯示,國產(chan) 手機哀鴻遍野,[百慕大注冊(ce) 公司]基本上沒有完成年初預定的出貨量目標。其中,小米、TCL完成34%,聯想完成33%,魅族完成30%,酷派僅(jin) 完成25%,中興(xing) 表現還算可以,完成了目標的43%,表現最好的是vivo,完成預定目標的56%。整體(ti) 來看,情況較為(wei) 悲觀!
失意者大多數
7月20日,華為(wei) 公布了2015年上半年業(ye) 績。華為(wei) 首席財務官孟晚舟特別提及超預期的手機業(ye) 務,Mate7、P8讓華為(wei) 在中高端市場打出一片空間。截至今年5月,華為(wei) 終端全球出貨量達4820萬(wan) 部,同比增長39%。
隨後,華為(wei) 消費者BG(業(ye) 務集團)總裁餘(yu) 承東(dong) 發表振奮人心的致辭,宣布消費者BG將在今年第三季度提前啟動2015年獎金評議和發放,而一年開展兩(liang) 次獎金評定,這在華為(wei) 史上從(cong) 未出現過。
從(cong) 5月開始,華為(wei) 每月智能手機出貨量超千萬(wan) 部,全年1億(yi) 部發貨目標將提前完成。鮮為(wei) 人知的是,華為(wei) 手機業(ye) 務頗為(wei) 曲折,早期以貼牌為(wei) 主,給國外運營商生產(chan) 的手機,甚至沒有華為(wei) LOGO,隻有在手機電池上、才看到華為(wei) 標識。
相當長一段時間裏,華為(wei) 手機隻服務運營商,跟消費者走得不近。幾年前,市場一度傳(chuan) 出,華為(wei) 有意出售手機業(ye) 務。餘(yu) 承東(dong) 接盤華為(wei) 手機業(ye) 務後,進行大膽嚐試,由服務運營商向服務消費者轉型。但華為(wei) 手機業(ye) 務並不順利,D1、D2和P1、P2都不溫不火,沒能擺脫低端形象。
2013年,華為(wei) P6出來後,總算在市場上有了一些聲音。但這一年,華為(wei) 手機業(ye) 務沒有完成既定目標,餘(yu) 承東(dong) 等部門領導自動放棄了年終獎。不過,經過幾年的探索,華為(wei) 逐漸摸索出一套適合自己的打法。今年上半年,華為(wei) 中高端手機出貨量同比增長70%,占手機總出貨量的比例提升至31%。餘(yu) 承東(dong) 預言,以目前的發展態勢,華為(wei) 將是全球少數幾家能存活下來的手機廠商之一。
與(yu) 華為(wei) 高速增長相比,酷派、聯想與(yu) 小米的業(ye) 績則暗淡了許多。7月2日,小米公布了上半年銷售業(ye) 績,期內(nei) 出貨量為(wei) 3470萬(wan) 部,較此前6個(ge) 月首次出現環比下降。去年下半年,小米手機賣出3500萬(wan) 部。
小米是一個(ge) 夢幻級的公司,成立5年時間,憑借“硬件+軟件+服務”的商業(ye) 模式,將公司估值推高至500億(yi) 美元。但物極必反,正是對高估值的過分追求,導致小米不能正視自身問題,重營銷、輕研發,為(wei) 小米今天埋下了禍根。
在去年4月8日小米慶祝成立四周年的“米粉節”上,雷軍(jun) 意氣風發、信心滿滿,放言2015年小米手機出貨量要翻番,銷出1.2億(yi) 部。今年,形勢陡轉直下,小米年初將目標調至1億(yi) 部,後又一再退讓,現在把目標定在8000萬(wan) 部。
聯想則是國產(chan) 手機最失意的一個(ge) ,IDC的報告顯示,聯想手機第二季度出貨量為(wei) 1620萬(wan) 部,同比下滑33.3%。高價(jia) 收購摩托羅拉移動之後,聯想不僅(jin) 沒能更上一層樓,反而份額大幅縮水,讓人不解。一時間,唱衰聯想手機的聲音不絕於(yu) 耳。
而在一份數據揭露,酷派上半年智能手機出貨量僅(jin) 為(wei) 1500萬(wan) 部,與(yu) 全年6000萬(wan) 部的預期差距甚遠。上半年,酷派僅(jin) 成為(wei) 全年預定目標的1/4,下半年任務十分艱巨。尤其是在市場環境不好的今天,對下半年有太高期許並不現實。
美麗(li) 的泡沫
這兩(liang) 年,國產(chan) 手機衝(chong) 勁很足,一度大有與(yu) 蘋果、三星分庭抗禮之勢。市場研究機構CommunitiesDominateBrands公布的2015年第一季度全球智能手機市場報告顯示,市場份額全球前10,有7家是中國廠商,分別是聯想(5.5%)、華為(wei) (5.1%)、小米(4.4%)、ZTE(3.5%)、酷派(3.4%)、TCL(2.8%)、vivo(2.7%)。
小米、華為(wei) 等國產(chan) 手機,對三星構成了威脅。前不久,美國媒體(ti) 稱,小米將會(hui) 給三星製造巨大的麻煩。在一片頌揚聲之中,人們(men) 對國產(chan) 手機有了更高期待。巨大畫餅的誘惑之下,樂(le) 視、360等互聯網企業(ye) 紛紛覬覦這一市場。
然而,這是一個(ge) 徹頭徹尾的煙霧彈。中國手機跟蘋果、三星的較量,僅(jin) 限於(yu) 國內(nei) 市場出貨量的比較,在盈利能力上,根本不在一個(ge) 層級。市場研究機構CanaccordGenuity最新公布的一份報告,讓國人看到了差距。今年第一季度,蘋果奪得了全球智能手機92%的利潤,比去年的65%有了大幅增長。三星盡管被市場唱衰,但盈利能力仍占行業(ye) 利潤的15%。這也意味著,大部分手機廠商處於(yu) 虧(kui) 損之中。
“國產(chan) 手機看似繁榮,卻有相當部分在賠本賺吆喝。”深圳一家智能手機廠商的銷售副總裁告訴《IT時代周刊》,“這場利益盛宴與(yu) 國產(chan) 手機無關(guan) ,我們(men) 隻是陪襯角色。”在他看來,市場機遇好的時候尚且如此,一旦形勢走壞,中國手機的壞時代就到了。
大量的事實正在證明,手機市場最輝煌的時刻已經過去。根據研調機構StrategyAnalytics發布的統計數據,2015年第二季度,全球手機出貨量同比增1.5%至4.346億(yi) 部,創兩(liang) 年來最低增幅。功能機向智能機遷移的任務已經完成,手機配置已經發展到了極致,消費者換機需求並不強烈。據本刊了解到,國內(nei) 部分手機企業(ye) 庫存嚴(yan) 重,正如熱鍋上的螞蟻。
客觀地說,從(cong) 工藝來看,國產(chan) 手機這兩(liang) 年進步明顯,與(yu) 三星手機並無差距。但國產(chan) 手機整體(ti) 品牌形象較低端,好產(chan) 品賣不起好價(jia) 。長期以來,國產(chan) 手機一直停留在價(jia) 格競爭(zheng) 的粗暴打法上。小米、大神等互聯網手機企業(ye) 大打價(jia) 格戰,致使智能手機價(jia) 格被拉低至499元、399元。雖然消費者對此喜聞樂(le) 見,但對企業(ye) 來說,卻意味著無利可圖。
沒有任何品牌溢價(jia) 能力的小米、酷派、聯想……正遭遇價(jia) 格戰的懲罰。長期薄利致使他們(men) 沒有足夠的資金用於(yu) 研發,無法在技術創新上取得突破,產(chan) 品品質和服務也無法保證,陷入惡性循環之中。而市場告訴我們(men) ,一旦卷入瘋狂的價(jia) 格戰,沒有企業(ye) 能獨善其身。
國產(chan) 手機虛假繁榮的背後,是一個(ge) 美麗(li) 的泡沫。“全都是泡沫,隻一刹的花火”,這讓人想到了鄧紫棋那首膾炙人口的《泡沫》,“在雨下的泡沫,一觸就破。”
第二章 皮之不存,毛將焉附?
小米創立的互聯網思維,風靡了國內(nei) 手機行業(ye) 。以彼之道,還施彼身。小米提出的“硬件零利潤”,搶占互聯網入口,依靠增值服務賺錢的路子,正被國內(nei) 同行不斷學習(xi) 和複製。殺敵一千,自損八百。這場沒有硝煙的價(jia) 格戰看似熱鬧,消費者也喜聞樂(le) 見,卻把行業(ye) 生態搞亂(luan) 了。
互聯網入口夢破滅?
魅族手機、中興(xing) 旗下的努比亞(ya) 、聯想的互聯網品牌手機、樂(le) 視手機、大神手機……他們(men) 瘋狂燒錢,都打著搶奪互聯網入口的旗號。
走互聯網模式,就意味著要先虧(kui) 錢搶奪用戶,然後再通過其他途徑獲得盈利。這一理論要想發揮效用,前提得不斷做大銷量。
手機業(ye) 務是小米的根基,一旦主業(ye) 式微,便大廈將傾(qing) 。一路順風順水的小米,遇到了成立以來的最大麻煩,不得不將今年的銷售目標降低為(wei) 8000萬(wan) 部。但比出貨量低迷更嚴(yan) 重的是,小米還得靠廉價(jia) 紅米手機死扛。今年,為(wei) 了衝(chong) 量,小米將紅米2A由599元降至499元。在外界看來,這純粹是賠本賺用戶——與(yu) 其他手機企業(ye) 不同,小米的估值主要靠用戶規模支撐。
紅米就像鴉片,小米對其已經上癮,很難戒掉,也不可能戒掉。沒了紅米,小米手機銷量必定會(hui) 出現塌方式下跌。但這是一把雙刃劍,過度依賴紅米,小米的品牌形象就會(hui) 持續低端化。在智能手機過剩的今天,消費者的選擇範圍越來越廣,小米的互聯網思維,正在褪色。
迄今為(wei) 止,小米手機90%以上的銷量靠國內(nei) 市場,海外市場受製於(yu) 專(zhuan) 利壁壘,遲遲打不開局麵。表現稍好的印度市場,則因為(wei) 涉嫌侵犯知識產(chan) 權,被愛立信告上法庭。可以說,一旦本土優(you) 勢丟(diu) 失,小米描繪的夢幻帝國,將會(hui) 黯然失色。
手機作為(wei) 有實際價(jia) 值的硬件產(chan) 品,與(yu) 虛擬的互聯網產(chan) 品完全不同,其成本構成、用戶體(ti) 驗、消費習(xi) 慣、價(jia) 值衡量、技術創新、品牌價(jia) 值等,完全是兩(liang) 碼事。用互聯網模式玩手機,導致了今天的惡性競爭(zheng) ,虧(kui) 損的企業(ye) 不可能有錢投入到技術研發、創新。同時,低價(jia) 手機無法在工藝、品質、體(ti) 驗上獲得用戶的滿意,更別說讓用戶二次購買(mai) 。
“目前一些手機企業(ye) 將產(chan) 品價(jia) 格壓得很低,但質量和體(ti) 驗難有保證,消費者有種被忽悠的感覺。”華為(wei) 手機產(chan) 品線總裁何剛坦言,一些企業(ye) 罔顧消費者體(ti) 驗,華為(wei) 不會(hui) 去迎合手機市場的一些不合理現象——華為(wei) 非短跑型選手,市場機遇來臨(lin) 時不是反應最早的,甚至比較慢,但華為(wei) 在耐力方麵表現得比較好。
互聯網手機過度營銷,透支了品牌。“今天的消費者,迫切需要真正的尊重。”榮耀總裁趙明說,在產(chan) 品極為(wei) 豐(feng) 富的今天,消費者有更多選擇權,一些廠商對消費者缺乏尊重與(yu) 敬畏,甚至將消費者當猴耍,這分明是消遣消費者。
互聯網入口夢的故事,難以繼續講下去。
罔顧生態體(ti) 係
越來越多的互聯網公司跨界造手機,樂(le) 視和360則對手機有著更高的期待。去年,360入股酷派大神時,酷派告訴《IT時代周刊》,之所以聯手360,主要是看中對方的軟件優(you) 勢,可與(yu) 酷派形成互補。
然而,對互聯網公司跨界造手機,業(ye) 界並不看好,比如360入股大神,主要目的還是搶占流量入口。這樣一來,大神手機反而會(hui) 背上包袱。餘(yu) 承東(dong) 就認為(wei) ,互聯網公司跨界造手機,隻是湊湊熱鬧,無法改變這個(ge) 行業(ye) 。
“很多互聯網公司進入手機領域,說要做生態,他們(men) 忽略了一個(ge) 問題,生態體(ti) 係要靠整個(ge) 行業(ye) 去構建,而不是靠某一家公司。”在餘(yu) 承東(dong) 看來,“真正的業(ye) 務生態,依賴大量的APP,依賴大量的業(ye) 務內(nei) 容,需要聯合合作夥(huo) 伴一起做。”
“對華為(wei) 來說,我們(men) 隻是提供一個(ge) 平台,生態體(ti) 係的構建,不能一家獨食,要靠大家共贏。”在餘(yu) 承東(dong) 的眼中,術業(ye) 有專(zhuan) 攻,任何廠家都不是萬(wan) 能的,關(guan) 鍵要聚焦自己的核心。
“皮之不存,毛將焉附?在這場看不到盡頭的廝殺之中,必定會(hui) 埋下無數屍骨。”有行業(ye) 人士認為(wei) ,互聯網入口是一件“皇帝的新裝”,預計在2016年底會(hui) 被揭穿。那些跨界造手機的,將會(hui) 率先被淘汰出局。
第三章 投石問路
聯想、酷派過去幾年的高速成長,是在特殊市場環境中實現的。國內(nei) 三大運營商為(wei) 了搶奪3G用戶,采購了大量廉價(jia) 智能手機,並對這些產(chan) 品給予巨額補貼。定製機通常以充話費送手機,裝寬帶送手機等方式,進入用戶手中。這些手機體(ti) 驗差、質量堪憂,《IT時代周刊》從(cong) 廣州一家電信營業(ye) 廳了解到,廉價(jia) 定製機返修比例高得驚人,以致有些型號的手機都不敢推薦給用戶。
去年7月,國資委要求三大運營商削減20%營銷費用(約400億(yi) 元),運營商不得不壓縮終端補貼,導致聯想、酷派遭受重創。自救,十萬(wan) 火急!
精品戰略
在產(chan) 品同質化,配置過剩(CPU、內(nei) 存、攝像頭等已發展到極高水平)的今天,繼續進行硬件升級空間不大,智能手機用戶更換新手機的動力不強,手機正經曆PC的老路。而隨著居民收入逐漸提高,中國消費者對品牌有更高的期待,品牌形象好、產(chan) 品品質好的手機,更受消費者歡迎。
華為(wei) 覺醒較早,並未跟小米、聯想在價(jia) 格戰紅海中死纏爛打,而是選擇走精品路線,在中高端市場突圍。目前,這一戰略收到了效果,Mate係列和P係列大獲成功,讓華為(wei) 品牌持續深化。華為(wei) P8Max主打高端商務人群,定價(jia) 3788元。
2014年4月,華為(wei) 總裁任正非在公司消費者BG管理團隊午餐會(hui) 上說,一部賺30元,算什麽(me) 高科技。“在大機會(hui) 時代,千萬(wan) 不要機會(hui) 主義(yi) ,要有戰略耐性。”他告誡華為(wei) 手機部門,“一定要堅持自己的戰略,堅持自己的價(jia) 值觀,堅持自己已經明晰的道路與(yu) 方法,穩步地前進。”
任正非的思路很明確,要求華為(wei) 手機回歸到利潤優(you) 先上來。事實上,華為(wei) 從(cong) 2003年上半年開始削減產(chan) 品線,當年放棄3000萬(wan) 部低端機型(主要是運營商定製機)。去年8月,餘(yu) 承東(dong) 再次放話,大幅精簡產(chan) 品線。“過去,我們(men) 腦子裏全是運營商,以後運營商的低端定製機,我們(men) 不打算玩了。”餘(yu) 承東(dong) 表示,華為(wei) 會(hui) 砍掉80%以上的機型,不做“短跑型”選手。
過去兩(liang) 年,華為(wei) 承受著較大的市場壓力,在出貨量上,不及聯想與(yu) 小米。但華為(wei) 清楚,高端市場是一場無法回避的戰爭(zheng) ,非打不可。隻有盈利能力上來了,品牌形象提高了,才有資格跟蘋果、三星掰腕。日前餘(yu) 承東(dong) 透露,華為(wei) 要加快構築麵向未來、可持續發展的核心能力,做挑戰極限的長跑者,拿出一股狠勁來,追求卓越,將產(chan) 品質量、服務、體(ti) 驗等各方麵做到極致。
“華為(wei) 消費者BG一年的營收,僅(jin) 相當蘋果一個(ge) 季度的利潤。”餘(yu) 承東(dong) 承認,華為(wei) 手機在中國的出貨量雖然把三星、蘋果趕超了,但在高端機市場還有明顯差距。但對華為(wei) 而言,這也是一個(ge) 機會(hui) ,隻要按既定戰略走下去,差距就會(hui) 縮短。
中興(xing) 也希望通過走精品路線,從(cong) 困境中走出來。2013年,中興(xing) 的運營商定製機高達176款,一些機型銷量隻有幾百部。大量的低端機消耗了中興(xing) 的資源,拉低了公司的品牌形象。2013年底,曾學忠上台後,拋棄了機海戰術的打法,著力培養(yang) 有競爭(zheng) 力的型號。努比亞(ya) Z9全網通手機代表了國產(chan) 手機的領先水準,售價(jia) 高達3499元。
聯想也有機會(hui) 。29億(yi) 美元收購摩托羅拉,雖然代價(jia) 過高,但至少不會(hui) 是聯想的累贅。在聯想整體(ti) 品牌形象較弱的情況下,公司可以以摩托羅拉品牌主打中高端市場。在中年消費人群中,摩托羅拉擁有上佳的口碑,這張牌打好了,聯想有望獲得新生。
現在的問題是,聯想手機產(chan) 品線較為(wei) 混亂(luan) 。在高端市場,聯想有自己的品牌VIBEZ(反響不好),如何與(yu) 摩托羅拉品牌共存?不同的企業(ye) 文化如何調和?所以,聯想當務之急是要厘清思路,找準定位,加快與(yu) 摩托羅拉移動的整合步伐。
當然,低端品牌衝(chong) 擊高端市場,很多會(hui) 被殘酷的現實打醒。今年1月份,餘(yu) 承東(dong) 就在微博中暗諷小米:“一個(ge) 屌絲(si) 品牌,不甘心隻做屌絲(si) 用戶,轉去做高大上品牌,恐怕是行不通的。不再發燒,更不再有性價(jia) 比,失去初心,失去自我,屌絲(si) 們(men) 會(hui) 用腳投票的,忠言逆耳,善意提醒。”
兩(liang) 條腿走路
小米過去走了一條捷徑,重視營銷,忽視研發,導致核心競爭(zheng) 力不足。小米曾靠著互聯網思維,一度占領國內(nei) 消費者的心智,但西方消費者不吃這招。所以,小米在國內(nei) 摸索出來的一整套打法,在海外市場完全失靈。回歸產(chan) 品、回歸技術,是國產(chan) 手機亟需麵對的。
華為(wei) 今年逆勢增長,強大的品牌及技術積澱,起了至關(guan) 重要的作用。過去10年,華為(wei) 在研發上累計投入1800億(yi) 元。僅(jin) 2014年,華為(wei) 研發投入約400億(yi) 元,同比大幅增長28%。長期巨額投入,讓其占領了技術高地。華為(wei) 已成為(wei) 全球擁有知識產(chan) 權最多的企業(ye) 之一。去年,華為(wei) 國際專(zhuan) 利申請量高達3442件,超過高通的2409件,位列全球第一。
技術將會(hui) 是華為(wei) 手機的核心競爭(zheng) 力。餘(yu) 承東(dong) 透露,華為(wei) 將研發下一代手機——智慧型手機,大量的傳(chuan) 感技術、人機交互技術,將用於(yu) 下一代產(chan) 品上。它有強大的處理能力,可連接大數據和雲(yun) 服務。簡單地說,它不僅(jin) 是一部手機,還是充滿智慧和感知能力的產(chan) 品。
不過,技術不是冰冷的,諾基亞(ya) 、摩托羅拉、黑莓,都曾是技術派,結果都死在了對自己的技術太自信上。用餘(yu) 承東(dong) 的話說,做消費者業(ye) 務需要走“心”,產(chan) 品不僅(jin) 要有高度,還要有溫度,能引起消費者情感上的共鳴。
除此之外,多元化的渠道布局也十分關(guan) 鍵。過去,在小米的影響下,互聯網渠道被神化了。今年,步步高旗下的vivo與(yu) OPPO逆勢上揚,成為(wei) 國內(nei) 一線品牌,讓國產(chan) 手機逐漸清醒,僅(jin) 靠在一二線市場血拚,今後的路難以為(wei) 繼。
這兩(liang) 家企業(ye) 的成功,在於(yu) 渠道極致下沉,他們(men) 的廣告刷牆到了鄉(xiang) 村,每個(ge) 鄉(xiang) 鎮都有他們(men) 的專(zhuan) 賣店。現在,在國內(nei) 市場,vivo的出貨量已超過聯想,OPPO則與(yu) 聯想十分接近。更關(guan) 鍵的是,這兩(liang) 家企業(ye) 的手機均價(jia) 是國產(chan) 手機中最高的。在賺錢能力上,他們(men) 甚至超過華為(wei) 。
一二線城市手機品牌太集中,消費者也十分精明,手機廠商賺錢越來越難。相對而言,購買(mai) 力持續提升的三四線城市以及鄉(xiang) 鎮市場,還有巨大的空間。從(cong) 去年開始,已有企業(ye) 效仿vivo與(yu) OPPO,酷派旗下的ivvi就按這個(ge) 模式打造的。酷派正從(cong) 運營商溫暖的臂彎裏走出來,著力發展多元化渠道。其副總裁周明毅說,“未來,酷派不僅(jin) 在一二線城市有直營和加盟專(zhuan) 賣店,在三四級市場也會(hui) 全麵布局,實現多維度、深度覆蓋。”
互聯網手機價(jia) 格戰愈演愈烈,運營商削減終端補貼,公開渠道是一場躲不過的戰役。“靠忽悠,很難獲得可持續發展”,酷派廣東(dong) 區總經理郭曉濤認為(wei) ,“未來幾年,手機市場會(hui) 有一場大洗牌,隻有把渠道做紮實,才能生存下去。”
線下渠道持續升溫。今年,樂(le) 視與(yu) 3C渠道商迪信通達成戰略合作,在迪信通全國3000多個(ge) 網點銷售樂(le) 視手機。在消費電子產(chan) 品領域,樂(le) 視影響力較為(wei) 有限,線上渠道可挖掘的潛力不多,隻有拓展線下,賈躍亭的故事才能繼續講下去。
事實上,就連被認為(wei) 不可複製的小米,線上瓶頸也已經顯現。小米要想擺脫困境,就必須重新審視自己,爭(zheng) 取線下空間。
投石問路,路在何方?