市場惹人垂涎 跨境電商將打持久戰

盡管跨境電商們(men) 不想再通過價(jia) 格戰來爭(zheng) 奪市場，但鑒於(yu) 當前市場的成熟度，價(jia) 格因素仍然扮演著重要角色。

海淘市場這塊大蛋糕究竟有多少人在搶呢？[馬紹爾公司注冊(ce) ]從(cong) 阿裏巴巴、京東(dong) 、蘇寧這樣的電商巨頭，到蜜芽寶貝、洋碼頭、海蜜全球購、走秀網等專(zhuan) 攻海淘業(ye) 務的後起之秀，跨境電商的市場爭(zheng) 奪戰在剛剛過去的“6·18”年中大促中激烈演繹了一番。進口商品成為(wei) 本次網購狂歡節中的主角，消費者已被電商們(men) 各式各樣的促銷活動弄得眼花繚亂(luan) ，而跨境電商對市場的爭(zheng) 奪還遠未結束，這或將是一場持久戰。

在經過若幹年的“跑馬圈地”之後，傳(chuan) 統電商市場格局基本穩定，天貓、京東(dong) 、聚美、蘇寧、1號店等大佬也紛紛擁有了自己的固定消費群，在此基礎上，這些傳(chuan) 統電商巨頭們(men) 紛紛把目光投向了海淘市場，一場曠日持久的海淘市場爭(zheng) 奪戰在所難免，而這一次，從(cong) 一開始就以海淘業(ye) 務起家的純跨境電商們(men) 也加入了戰鬥，不得不說，跨境電商的市場之爭(zheng) 將比傳(chuan) 統電商更加激烈。

海淘大蛋糕惹人垂涎

為(wei) 什麽(me) 大小電商都將目標瞄準了跨境海淘呢？我們(men) 先來看看海淘這塊大蛋糕有多誘人。

國家外匯管理局經常項目管理司司長杜鵬6月17日在外匯局二季度例行發布會(hui) 上表示，從(cong) 2013年推出跨境電子商務外匯支付業(ye) 務試點以來，通過第三方支付機構辦理的跨境電子交易收支已累計達132.9萬(wan) 筆，金額達33.2億(yi) 美元，其中今年1至5月的交易額就接近去年全年金額。

2012年之前，傳(chuan) 統外貿和傳(chuan) 統製造業(ye) 企業(ye) 基本沒有進入電商行業(ye) 。2012年12月海關(guan) 總署在鄭州召開跨境貿易電子商務服務試點工作啟動部署會(hui) ，上海、重慶等5個(ge) 試點城市成為(wei) 承建單位，標誌著跨境貿易電子商務服務試點工作的全麵啟動。2013年10月我國跨境電子商務城市試點開始在全國有條件的地方全麵鋪展，從(cong) 試點城市特點來看，試點地主要集中在物流集散地、口岸或是產(chan) 品生產(chan) 地等。截至目前跨境電子商務進口試點城市已有7個(ge) ：上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州及深圳。

據中國電子商務研究中心統計，2013年我國跨境電商交易規模達到3.1萬(wan) 億(yi) 元，增長率為(wei) 31.3%，2014年我國跨境電商交易規模約4.2萬(wan) 億(yi) 元，同比增長33.3%。2013年我國跨境電商交易規模占全國進出口貿易總規模的11.9%，預計到2017年將提升至20%。

今年6月11日阿裏巴巴跨境電商研究中心與(yu) 埃森哲在北京聯合發布全球跨境B2C電商趨勢報告，預測2020年全球跨境B2C電商交易額將達到9940億(yi) 美元，惠及9.43億(yi) 全球消費者，其中以中國為(wei) 核心的亞(ya) 太地區以53.6%的新增交易額貢獻度位居首位，2020年中國有望成為(wei) 全球最大的跨境B2C消費市場。   

中小電商不甘示弱

麵對我國仍然處於(yu) 爆發式增長的跨境海淘市場，無論是傳(chuan) 統大佬還是後起之秀，都盯著這塊大蛋糕垂涎欲滴，為(wei) 了在海淘市場占有一席之地，各家電商也是拚盡全力。

回想前幾年傳(chuan) 統電商之間的價(jia) 格大戰，如今跨境電商之間的火藥味似乎淡了一些，競爭(zheng) 手段也越來越多元化。麵對阿裏巴巴、京東(dong) 這樣的巨頭，後來崛起的中小跨境電商準備如何突圍呢？

“每個(ge) 電商平台都有自己的定位，千軍(jun) 萬(wan) 馬中肯定不止一支勁旅。就海蜜來說，大部分海淘平台在搶用戶的時候，我們(men) 另辟蹊徑做買(mai) 手，我不擔心平台的用戶黏性不夠，我惟一擔心的就是我們(men) 不能夠考慮到海蜜買(mai) 手方方麵麵的需要。”海蜜全球購創始人徐俊告訴中國商報記者，阿裏巴巴最近都開始轉向B端，海蜜的B端在相當長的一段時間裏就是買(mai) 手。已經擁有大體(ti) 量的電商巨頭是沒辦法像海蜜這樣專(zhuan) 攻一點，在買(mai) 手製上下功夫，然後再逐個(ge) 擊破，他們(men) 更像是在攤大餅。電商巨頭的薄弱環節就是電商大戰中差異化服務的突破點。另外海蜜的重心在於(yu) 長尾非標，隨著消費進一步升級，長尾跨境電商平台會(hui) 更有競爭(zheng) 力，也更符合跨境市場主體(ti) 的消費心理。

在徐俊看來，今天的跨境電商市場基本可以概括為(wei) 幾個(ge) 大塊頭跑馬圈地、無數個(ge) 小家夥(huo) 搶占利己市場先機。

“中小跨境電商在市場擴張和用戶積累上一定會(hui) 遭到電商巨頭們(men) 的阻擊，像天貓和京東(dong) 這些大塊頭擁有大量的流量資源和用戶基礎，他們(men) 的後端技術和營銷上積累的經驗一時間也很難超越。”徐俊坦言，這些都是中小跨境電商的劣勢，不過，換個(ge) 角度來看，今天的流量紅利已經遠遠不如淘寶發跡的那個(ge) 年代了，80後、90後漸漸成為(wei) 了消費市場的主體(ti) ，電商巨頭想要靠老一套去維護用戶基礎的想法已經被證明是不可行的,今天已經沒有一個(ge) 電商對自己平台的用戶忠誠度有百分之百的信心。巨頭的軟肋正是中小跨境電商優(you) 勢和發力點：沒有負擔，更加專(zhuan) 注差異化服務；不走尋常路，提供個(ge) 性化的商品、服務更符合互聯網思維；不遺餘(yu) 力發展社交，培養(yang) 意見領袖，這些都是中小跨境電商的優(you) 勢。

多種商業(ye) 模式較量

在海淘市場中，除了電商巨頭與(yu) 中小跨境電商的競爭(zheng) 之外，不同商業(ye) 模式也在暗自較量。對外經貿大學國際經濟貿易學院教授、國際商務研究中心主任王健在接受中國商報記者采訪時表示，市場上的商業(ye) 模式多種多樣，大企業(ye) 有大企業(ye) 的生存之道，小企業(ye) 也有自己的市場空間，平台式電商，如天貓國際，它的優(you) 勢體(ti) 現在規模、數據、綜合服務，而小企業(ye) 的優(you) 勢則在於(yu) 產(chan) 品以及和客戶之間的關(guan) 係及跟市場的互動。

“每一種商業(ye) 模式都有自己的優(you) 點和缺點，市場本身就是多元化的，一個(ge) 企業(ye) 把市場通吃已不太可能。對不同的商品消費者會(hui) 選擇不同的平台，這是自然的，也是市場服從(cong) 的一種表現。”王健對本報記者說。

走秀網CEO紀文泓把當前市場上的跨境電商分為(wei) 三種主要業(ye) 態：平台類、母嬰類、時尚類。

紀文泓向中國商報記者表示，平台類跨境電商的主要優(you) 點是賣家眾(zhong) 多，招商快、品類齊全，缺點也同樣來自招商，賣家來源複雜，參差不齊，無法統一商品品質和服務質量。其次是賣家需要自己到平台開店，從(cong) 選品、裝修、上架、售後全部獨自完成，這些複雜工作導致海外知名高端商家難以入駐，國際招商困難，這也是天貓國際當前遇到的主要問題。

而以蜜芽寶貝和麥樂(le) 購為(wei) 代表的母嬰類跨境電商，其主要優(you) 點是相對剛需和標準，品質和信任是關(guan) 鍵，通過保稅區免稅模式，容易快速取代國內(nei) 賣家。而缺點則是完全同質化，完全價(jia) 格競爭(zheng) ，上遊議價(jia) 能力弱，嚴(yan) 重受製於(yu) 上遊，以及海關(guan) 政策風險極大。

紀文泓認為(wei) ，以走秀網為(wei) 代表的時尚類跨境電商，其優(you) 勢在於(yu) 通過在海外提供全麵的綜合服務，幫助海外商家解決(jue) 進入中國的前端困難，從(cong) 而獲得更高效率的上新，以及更深的供應折扣，以此在價(jia) 格以及商品的豐(feng) 富性和多樣性上獲得更強的競爭(zheng) 力。

價(jia) 格戰不再是首選？

對於(yu) 傳(chuan) 統電商曾經熱衷的價(jia) 格戰，受訪的跨境電商企業(ye) 均表示並不讚同。

“中小跨境電商沒必要以卵擊石，否則不僅(jin) 沒有達到預計的效果，反而拉低了自己在消費者眼裏的形象。”徐俊對中國商報記者說，“我本人是不讚同這種粗獷的獲取新用戶的方式的，吆喝來的用戶事實上很大一部分不是產(chan) 品的目標用戶，而且在標品價(jia) 格戰中的用戶生命周期非常有限。價(jia) 格戰要打得更高明一些，融入更多生活、社交元素，讓消費者心目中的‘價(jia) 格戰’沉澱成一種生活方式。”

徐俊認為(wei) ，價(jia) 格戰甚至於(yu) 造節活動都是巨頭的遊戲場，而中小跨境電商要做的還是擺正位置，深挖自己的差異化服務。隻有深挖買(mai) 手製此類差異化的服務，才能在電商大戰中站穩自己的腳跟，與(yu) 意見領袖、達人買(mai) 手互動的用戶才有真正的平台忠誠度。

紀文泓也向中國商報記者表示，走秀網並不執著於(yu) 價(jia) 格戰，而是強調專(zhuan) 業(ye) 時尚新鮮的領導者形象，服務於(yu) 高品質用戶。與(yu) 其他跨境電商有所不同，走秀網把客戶群定位於(yu) 一二線城市白領和高端用戶，這部分人群對國際品牌更熟悉，追求更高品質的商品，他們(men) 更加在意當季新品，而不是過季打折商品。

盡管跨境電商們(men) 不想再通過價(jia) 格戰來爭(zheng) 奪市場，但鑒於(yu) 當前市場的成熟度，價(jia) 格因素仍然扮演著重要角色。

在王健看來，目前跨境電商們(men) 並不會(hui) 完全拋棄價(jia) 格戰，因為(wei) 現在消費者在互聯網上購物還是比價(jia) 為(wei) 先，當然在消費者成熟之後，比價(jia) 隻是一方麵，可能還要看客戶的體(ti) 驗，看產(chan) 品的獨特性，如果一個(ge) 產(chan) 品隻有在某一個(ge) 平台才有，那消費者隻能去那裏買(mai) 。“競爭(zheng) 的角度和方麵還很多，本身商業(ye) 模式也在競爭(zheng) ，各種模式都有自己的弱點，關(guan) 鍵點在於(yu) 誰能夠有效地貼近市場，整合市場，把市場當中成本高、效率低的企業(ye) 擠出市場。”

王健強調，跨境電商核心競爭(zheng) 力還是價(jia) 格，[注冊(ce) 新加坡公司]消費者要看商品的性價(jia) 比如何，性價(jia) 比高的自然有競爭(zheng) 優(you) 勢，而除了價(jia) 格之外就是產(chan) 品的獨特性和產(chan) 品的創新程度，跨境電商應該能夠適應市場，研究消費者，同時還要保護消費者的權利。

徐俊則認為(wei) ，除了價(jia) 格實惠，跨境電商要滿足用戶的消費升級需求與(yu) 個(ge) 性化需求，這些都是未來的消費主戰場，是跨境電商的核心競爭(zheng) 力之一，而跨境電商具有先天優(you) 勢。跨境電商不會(hui) 定位於(yu) 簡單的工具屬性，運營社會(hui) 化媒體(ti) 和培養(yang) 意見領袖、達人，更強調社區意見領袖的消費引導作用，注重吸收新鮮的血液和人才的培養(yang) ，紮實的基礎和人才儲(chu) 備幫助跨境電商企業(ye) 立足根基。跨境電商模式的核心競爭(zheng) 力就是“從(cong) 人群中來，到人群中去”。