餓了麽蜂鳥係統全國上線 日配送量突破50萬單

近日，[英國公司注冊(ce) ]餓了麽(me) 宣布其自行研發的蜂鳥配送係統6月1日正式上線一周後，日配送量已突破50萬(wan) 單，占總日均訂單量的25%;使用該係統的配送員已達10萬(wan) 人。此前2個(ge) 月，蜂鳥係統已在全國6個(ge) 試點城市試運營，完成了數次產(chan) 品迭代。

據了解，蜂鳥係統服務於(yu) 配送人員，可以將眾(zhong) 多第三方物流團隊、社會(hui) 化運力接入餓了麽(me) 係統，進行統一管理與(yu) 監控。餓了麽(me) 負責人表示，蜂鳥係統可通過技術手段解決(jue) 配送環節中的人效問題和用戶等餐體(ti) 驗問題。

配送員現在隻要通過蜂鳥App即可自動獲取任務訂單，移動化完成訂單選擇和整理。在到目的地後，配送員也無需一一撥打用戶電話，而是通過免費的係統語音電話一鍵通知所有用戶。此外，使用蜂鳥係統配送，相當於(yu) 給外賣裝上了GPS定位，用戶便可以隨時跟蹤外賣的整個(ge) 配送過程，獲得可預期的配送服務。

蜂鳥係統旨在通過技術手段解決(jue) 配送環節中的人效問題和用戶等餐體(ti) 驗問題。這是外賣訂餐平台規模日漸龐大後，[注冊(ce) BVI公司]更專(zhuan) 注於(yu) 用戶體(ti) 驗、提高送餐速度，轉向更精細化運作的體(ti) 現。蜂鳥的設計與(yu) 開發，體(ti) 現出外賣訂餐平台對配送環節中人效、體(ti) 驗的不少思考。