破流通瓶頸 電商“觸角”再延伸

“互聯網+”東(dong) 風勁吹之下，流通產(chan) 業(ye) 的“升級版”來了。

5月15日，商務部發布[注冊(ce) 英國公司]《“互聯網+流通”行動計劃》（下稱“行動計劃”），明確指出將在電商進農(nong) 村、電商進社區、電商進駐中小城市、線上線下融合互動、跨境電商等領域打造安全高效、統一開放、競爭(zheng) 有序的流通產(chan) 業(ye) “升級版”，實現流通方式的不斷創新、流通效率的大幅提升以及流通環境的進一步完善，力爭(zheng) 在2016年年底中國電商交易額達到22萬(wan) 億(yi) 元，網上零售額達到5.5萬(wan) 億(yi) 元。

激發行業(ye) 活力和消費潛力

在義(yi) 烏(wu) 國際商貿城五區的五層，聚集著不少85後、90後的“創客”。貼滿了勵誌標語的辦公室內(nei) ，一筆又一筆“中國製造”的訂單被線上敲定，商品在另外的某個(ge) 城市出廠、裝貨，而後漂洋過海銷售到世界的各個(ge) 角落。在這裏，年出口額上千萬(wan) 美元的“壓縮袋大王”、占全球市場份額超過60%的“孔明燈巨頭”等故事，隻是眾(zhong) 多搭乘跨境電商快車、繪就創業(ye) 傳(chuan) 奇大潮中的小小浪花。

行動計劃的出台，正是為(wei) 了順應席卷而來的大眾(zhong) 創業(ye) 、萬(wan) 眾(zhong) 創新大潮。“互聯網領域創業(ye) 、創新的氛圍濃鬱，配套環境好，行動計劃的出台能夠更好地培育消費市場，為(wei) 大眾(zhong) 創業(ye) 、萬(wan) 眾(zhong) 創新創造更多的市場機會(hui) 。”商務部研究院消費經濟研究部副主任趙萍在接受國際商報記者采訪時表示。

在商務部日前召開的例行新聞發布會(hui) 上，發言人沈丹陽表示，行動計劃是商務部主動適應經濟發展新常態、積極響應國務院相關(guan) 部署和要求、大力營造電商發展環境、促進互聯網與(yu) 流通業(ye) 深度融合的一個(ge) 重要舉(ju) 措，“旨在進一步發揮電商在培育經濟發展新動力、推動流通產(chan) 業(ye) 轉型升級、釋放消費潛力、激發行業(ye) 活力和增加就業(ye) 機會(hui) 等方麵的重要作用。”

統計數據表明，2014年我國消費對經濟增長的貢獻率已經達到51.2%，其中網絡消費增長尤為(wei) 快速。商務部電子商務與(yu) 信息化司副司長聶林海日前表示，2014年中國網絡零售總額接近2.8萬(wan) 億(yi) 元，同比增長49.7%。今年一季度，中國網絡消費達到7600億(yi) 元，同比增長41.3%，遠高於(yu) 社零總額以及GDP的增速。“與(yu) 互聯網相關(guan) 的消費增速最快、影響力最大，已成為(wei) 消費增長的引擎，針對這個(ge) 領域出台穩增長的相關(guan) 政策取得的效果也將最為(wei) 明顯。”趙萍說。

劍指兩(liang) 個(ge) “最後”

豐(feng) 收的蘋果爛在地裏、家電價(jia) 格高於(yu) 大城市售後服務卻並不“靠譜”……在大城市受益於(yu) 電商帶來的品類豐(feng) 富、物美價(jia) 廉的商品的同時，農(nong) 村居民還在受製於(yu) 信息不對稱、渠道不暢等因素，不得不承擔更高的消費成本。

即使在大城市中，社區仍是消費者享受服務的“盲點”。年輕人忙於(yu) 工作，老人在家吃飯都成了問題；靠“小廣告”找來的家電維修難以放心……大部分服務型網絡消費對社區內(nei) 的消費者來說仍是“鞭長莫及”。

行動計劃恰恰是為(wei) 延伸電商的“觸角”而出台的，其重點工作任務包括支持電商進農(nong) 村、進社區、進中小城市，推動線上線下互動，促進跨境電商發展，助力電商企業(ye) “走出去”等等。

商務部電子商務司相關(guan) 負責人指出，行動計劃落腳於(yu) 電商深化應用的重點領域和環節，一方麵要著力解決(jue) 電商“最後一公裏”問題，積極發展中小城市和農(nong) 村電商，同時鼓勵電商企業(ye) 通過建設海外倉(cang) 打造境外物流體(ti) 係；另一方麵要打破電商“最後一百米”的瓶頸，鼓勵電商進社區、創新服務民生方式等等。

事實上，[英國公司注冊(ce) ]電商企業(ye) 也在緊盯上述兩(liang) 大目標，並積極進行了嚐試。京東(dong) 集團副總裁蔡磊透露，京東(dong) 已經把深耕農(nong) 村電商作為(wei) 2015年的重點戰略方向之一，並嚐試通過建立縣一級的綜合性服務中心、開設京東(dong) 幫服務店、開拓村一級合作店等模式，把流通環節“雙向打通”。

海都公眾(zhong) 服務平台則致力於(yu) 匯集社區服務的需求與(yu) 供應資源，提供優(you) 質便捷的O2O公眾(zhong) 生活服務，與(yu) 行動計劃中“鼓勵電商進社區，拓展服務性網絡消費範圍”的重點工作任務契合起來。“服務讓城市更美好，‘互聯網+流通’則讓服務更容易地走進社區、走向消費者。”福建省海都公眾(zhong) 服務股份有限公司副總裁帥斌彬在采訪中總結道。