進軍移動互聯領域 零售企業也是蠻拚的

3月5日的十二屆全國人大三次會(hui) 議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃。隨後，李克強總理在兩(liang) 會(hui) 答記者問時也談到，實體(ti) 店與(yu) 網店並不衝(chong) 突，實體(ti) 店不僅(jin) 不會(hui) 受到衝(chong) 擊，還會(hui) 借助“互聯網+”從(cong) 而重獲新生。

暖春到來，[英國公司注冊(ce) ]廣州的實體(ti) 零售業(ye) 也蠢蠢欲動。連日來，記者走訪廣州大型實體(ti) 零售店發現，伴隨移動互聯網時代的到來，線上消費線下體(ti) 驗的運營模式受到更大程度的推崇，同時，通過O2O實現消費群體(ti) “大數據”搜集，進而實現銷售、會(hui) 員、數據融合。展望2015，各零售實體(ti) 商通過在電商業(ye) 務平台上的整合與(yu) 嚐試，將會(hui) 迎來一番怎樣的新景象，我們(men) 拭目以待。

傳(chuan) 統店商升級“移動百貨”

今年，除了做大實體(ti) 店的體(ti) 驗優(you) 勢，不少實體(ti) 店在與(yu) 電商結盟聯姻的同時，也開始進軍(jun) 移動互聯領域，升級“移動百貨”e時代。

廣州友誼相關(guan) 負責人透露，早在去年5月，廣州友誼就與(yu) 騰訊微生活達成合作協議，共同打造零售微信服務號“廣州友誼”，開通在線購物、會(hui) 員服務、品牌推薦以及幸運降臨(lin) 等功能，實現店內(nei) 品牌和服務信息線上線下共享，讓顧客輕鬆獲取友誼旗下各門店商場資訊。

目前，廣州友誼打造的另一款移動應用平台“友誼微百貨”也已經上線，友誼微百貨與(yu) 友誼實體(ti) 門店、友誼網樂(le) 購和廣州友誼微信，共同構成友誼全渠道零售平台，進而實現線上線下互補、互促、互聯，使商業(ye) 整體(ti) 的運營效率和營銷模式呈現新的變化，全麵升級為(wei) “移動百貨”。

在行業(ye) 增速放緩成為(wei) 新常態背景下，摩登百貨朝著“聯營+租賃+自營”方向發展，加大租賃和自營的比例，通過豐(feng) 富配套業(ye) 態組合，提高商場坪效。與(yu) 此同時，摩登百貨的電子商務模式開始向O2O移動互聯方向整合。

根據“實體(ti) 店+電商+移動技術”的發展戰略，摩登百貨建立了依托北京路店的電子商務平台“摩登網”。摩登網嚐試推進O2O，充分利用移動互聯等先進技術，發揮微信的信息傳(chuan) 播功能，開展大規模的微信營銷活動，目前微信粉絲(si) 數量增長至25萬(wan) 人。摩登百貨還率先開通了摩登百貨微信支付功能，為(wei) 80、90後年輕群體(ti) 消費提供了便利，據了解，目前微信支付已經占到電商銷售總額的35%。

去年店慶期間，摩登百貨的全媒體(ti) 傳(chuan) 播尤其是微信傳(chuan) 播效果明顯，店慶期間摩登百貨銷售額增長一成，今年，嚐到甜頭的摩登也會(hui) 在全媒體(ti) 傳(chuan) 播方麵再加大投入。

記者走訪城內(nei) 多家大型實體(ti) 零售企業(ye) 獲悉，今年有意在APP領域做出嚐試的不少於(yu) 3家。如廣百百貨相關(guan) 負責人表示，今年將在促銷活動中推出更環保更便捷的電子贈券。

而樂(le) 峰廣場方麵則明確，今年將全場覆蓋WiFi，不僅(jin) 讓顧客享受一站式上網服務和便捷的找車位服務，還能通過下載全新推出的樂(le) 峰APP，讓顧客精準到達目標商鋪甚至可以根據顧客需求即時送達購物推薦信息推送。

推電子會(hui) 員卡實現數據大融合

但是，實體(ti) 零售的日子不好過，仍是不爭(zheng) 的事實。今年的春節黃金周，廣州九大百貨（廣百百貨含新大新、廣州友誼、天河城百貨、東(dong) 山百貨、新光百貨、摩登百貨、廣州王府井、中華百貨、海印又一城）銷售業(ye) 績同比下降11.26%。關(guan) 於(yu) 百貨業(ye) 春節促銷遭遇“滑鐵盧”，不少主流觀點認為(wei) 是受電商行業(ye) 的衝(chong) 擊太大所致。

在3月舉(ju) 行的2015廣州商界新春大會(hui) 暨廣州商業(ye) 總會(hui) 四屆二次會(hui) 員大會(hui) 上，廣州商業(ye) 總會(hui) 會(hui) 長荀振英表示，1至2月份全國50家重點大型零售企業(ye) 商品零售額同比增長1.8%，盡管比2014年同期高，但也僅(jin) 為(wei) 小幅增長，傳(chuan) 統實體(ti) 零售企業(ye) 所麵臨(lin) 的困境並未有實質性變化，廣州的形勢類似。

記者走訪中獲悉，大多推出移動支付的實體(ti) 百貨，都是采取與(yu) 電子會(hui) 員卡相掛鉤的。如廣百百貨推出的電子會(hui) 員卡“廣百寶”，天河城百貨推出“天河城寶”。廣州友誼和摩登百貨也與(yu) 騰訊合作，推出了電子會(hui) 員卡。

以天河城寶為(wei) 例，市民通過“手機淘寶”領取到天河城寶時，會(hui) 同時獲得一定量的“元寶”，下次使用支付寶付款時，可以用卡內(nei) 的元寶抵一部分現金。

如果說引入移動支付是為(wei) 了取悅網購的年輕消費者，那麽(me) 推出電子會(hui) 員卡，就是希望在與(yu) 阿裏及騰訊的合作中，更徹底地打通會(hui) 員數據，高效快速擴容會(hui) 員隊伍，透過贈券的發放核銷，將線上流量引流，增加線下實體(ti) 店客流。

廣百百貨方麵表示，打通會(hui) 員、支付和商品體(ti) 係，用大數據驅動客戶關(guan) 係管理以實現銷售，就是廣百攜手阿裏敲定的O2O戰略合作的核心。“合作可以充分利用雙方的優(you) 勢資源，創新性地進行流量打通、會(hui) 員打通及支付打通，最終實現銷售、會(hui) 員、數據大融合。”

話你知

“互聯網+”是創新2.0下的互聯網發展新形態、新業(ye) 態，[注冊(ce) BVI公司]是知識社會(hui) 創新2.0推動下的互聯網形態演進。“互聯網+”代表一種新的經濟形態，即充分發揮互聯網在生產(chan) 要素配置中的優(you) 化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合於(yu) 經濟社會(hui) 各領域之中，提升實體(ti) 經濟的創新力和生產(chan) 力，形成更廣泛的以互聯網為(wei) 基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。

“互聯網+”行動計劃將重點促進以雲(yun) 計算、物聯網、大數據為(wei) 代表的新一代信息技術與(yu) 現代製造業(ye) 、生產(chan) 性服務業(ye) 等的融合創新，發展壯大新興(xing) 業(ye) 態，打造新的產(chan) 業(ye) 增長點，為(wei) 大眾(zhong) 創業(ye) 、萬(wan) 眾(zhong) 創新提供環境，為(wei) 產(chan) 業(ye) 智能化提供支撐，增強新的經濟發展動力，促進國民經濟提質增效升級。