電商衝擊 京城電子產品實體店無奈轉型

在當時的百腦匯，電腦城裏有200多個(ge) 攤位出租，很多人見這個(ge) 行當賺錢，排著隊等位，想租個(ge) 鋪子很難。當時在那裏打工，收入要比白領階層高幾倍。不過，現在百腦匯和E世界都陸續關(guan) 門。盡管實體(ti) 零售業(ye) 者采取了多種方式促銷，然而隨著電商的迅猛發展，實體(ti) 業(ye) 者越來越陷入尷尬境地。

老百腦匯關(guan) 門

在百腦匯門口，一位熟悉情況的人說，[開曼注冊(ce) 公司]以前很多熟人都到這裏來購機。在70後、80後、90後這三代人的記憶裏，當年與(yu) 電腦的第一次親(qin) 密接觸，大多跟“攢機子”有關(guan) 。2000年前後，“DIY攢機”已是全國最流行的詞語。在老百腦匯一樓扶梯旁的商鋪，位置絕佳，早上9點一開門，人就爆滿了，周末根本走不動。要是趕上開學旺季，一個(ge) 門市一個(ge) 月攢的電腦，相當於(yu) 很多外麵公司一年的銷量了。當時的百腦匯也麵臨(lin) 著市場定位的困境，遠離IT傳(chuan) 統圈中關(guan) 村，能否吸引大量客流成為(wei) 經營成敗的決(jue) 定因素。附近重要的使領館和住宅密集區，高收入人群比較多，購買(mai) 能力比較強大，這是當年百腦匯當時具有競爭(zheng) 力的地方。

曾有媒體(ti) 統計，從(cong) 1999年到2009年十年時間裏，中國用戶群體(ti) 中的台式電腦數量從(cong) 160萬(wan) 台迅速增長至4500萬(wan) 台。“DIY攢機”被視為(wei) 電腦在中國普及的動力之一。這十年，也是像百腦匯一類的數碼大賣場發展的黃金時代。

但是，如今，一切都已經變化，“西有中關(guan) 村，東(dong) 有百腦匯”的說法，在今天幾乎不再成立。繼中關(guan) 村e世界在一片惋惜聲中關(guan) 張後，朝外大街路口東(dong) 南角已經開了17年的百腦匯老店，也悄無聲息地關(guan) 張了。這被視為(wei) IT硬件大賣場業(ye) 態衰落的又一個(ge) 標誌性事件。曾輝煌一時“高大上”的攢機大本營，如今淪為(wei) 慘淡經營甚至難以為(wei) 繼的低端“櫃台經濟”。這兩(liang) 個(ge) 賣場的關(guan) 閉，見證了IT電子大賣場的興(xing) 衰轉折。在老店門前，陸續來了好幾位采購的中年男子，他們(men) 有的是來采購公司財務軟件，或是為(wei) 添置電腦配件，見已經關(guan) 張，就開車走了，或者就去了新百腦匯（即2009年新開的百腦匯旗艦店）。

太平洋、e世界都已關(guan) 張

2015年2月份，e世界貼出公告稱，由於(yu) e世界統一經營業(ye) 主簽約工作已正式開始，市場決(jue) 定停止自有鋪位招商及租賃。這時距離e世界開業(ye) ，還不到10年的時間。位於(yu) 中關(guan) 村大街上的“絕版黃金區位”，2006年7月29日開門營業(ye) 的e世界曾經有一係列的宏偉(wei) 願望，包括“打造中國環境最佳的數碼廣場”，“爭(zheng) 取讓業(ye) 主在開業(ye) 3個(ge) 月後開始盈利”。

曾經，這裏是中關(guan) 村的藏寶地。在e世界、鼎好、海龍合稱為(wei) “電子商貿金三角”的那個(ge) 繁盛時期，訪客首先要在天南海北口音鼎沸的人群裏騰挪，才能到達堆滿各色貨物的玻璃櫃台，看見心儀(yi) 的電子產(chan) 品。這幾家商城是全國電子產(chan) 品的主要輸出地。

而近幾年，暴利、假貨、黑導購卻成為(wei) 中關(guan) 村賣場揮之不去的印象。不少商戶都認為(wei) ，e世界經營不善主要有幾個(ge) 原因：一是電商的崛起，典型是淘寶和京東(dong) ，分流了部分客流；二是市場飽和，競爭(zheng) 激烈；三是本身的產(chan) 權複雜，導致經營乏力。

e世界不是中關(guan) 村最早衰落的電子賣場。早在2011年，太平洋賣場就已經關(guan) 門。而海龍和鼎好大廈則早已逐步轉型做寫(xie) 字樓。2012年，鼎好商城的高層迎來了清華科技園和李開複的創新工場。

在中國IT的啟蒙時代，以海龍、e世界為(wei) 代表的一批電子賣場強勢崛起，成為(wei) 讓電子產(chan) 品經銷商日進鬥金的黃金商圈。但最近幾年情況變了，電子市場整體(ti) 下滑。在海澱區的規劃中，中關(guan) 村將加快科技金融一條街建設，以中關(guan) 村金融大廈等樓宇為(wei) 載體(ti) ，打造全國創新資本中心、互聯網金融中心。

過去幾年裏，中關(guan) 村四大賣場的命運各不相同。太平洋賣場已於(yu) 2011年關(guan) 門，中關(guan) 村e世界在今年2月宣布關(guan) 閉所有賣場，剩下隻有鼎好電子商城與(yu) 海龍大廈，但它們(men) 現在也處在一個(ge) 轉型的“陣痛期”。與(yu) 此對應的，中關(guan) 村電子賣場的整體(ti) 客流下降了60-70%。在2007年，中關(guan) 村的單日客流有15萬(wan) 左右。2008年以後單日客流減少到10萬(wan) 人左右，到現在的日客流量隻有3-4萬(wan) 人。

實體(ti) 業(ye) 者處境艱難

盡管實體(ti) 零售業(ye) 者采取了多種方式促銷，然而隨著電商的迅猛發展，實體(ti) 業(ye) 者越來越陷入尷尬境地。

“不少消費者最敏感的因素依舊是價(jia) 格，但是與(yu) 電商相比，我們(men) 實體(ti) 店的折扣力度明顯小，即便是五折優(you) 惠，價(jia) 格還是會(hui) 比網購貴，因為(wei) 我們(men) 的成本高，畢竟我們(men) 的租金、人工等無法避免。”一位資深人士透露。

此種狀況下，更多類似“三八節”的節慶促銷反而增加了實體(ti) 業(ye) 者的壓力。

“因為(wei) 我們(men) 的價(jia) 格要走低，成本卻難以分攤，品牌商越來越願意和電商合作，我們(men) 的客人也有流失。最令人難受的當數消費透支問題，因為(wei) 人的消費能力在一段時間內(nei) 是有限的，一旦被某個(ge) 節日點消耗過度，此後很長一段時間內(nei) 就減少甚至沒有消費需求，尤其是非剛性需求會(hui) 非常明顯的下降。那麽(me) 我們(men) 實體(ti) 店的全年收益會(hui) 非常不平衡，而且我們(men) 也不可能全年天天都促銷。”一位銷售人員透露。

據宇博智業(ye) 市場研究中心的全球電商物流(ERP係統)行業(ye) 市場深度調查與(yu) 2014-2018年投資發展分析研究報告了解，如此窘局之下，給實體(ti) 業(ye) 者帶來的長期挑戰是業(ye) 態調整，比如引入餐飲來拉動人氣。

成了隻看不買(mai) 的“試衣間”

在藍島老百腦匯的4個(ge) 樓層，所銷售的商品都不相同，品牌電腦、筆記本、電腦耗材、IT周邊產(chan) 品，貨品分區相對比較明確。在這裏經營的客戶，維持著相對穩定，隻是到2010年左右，移動電商迅速崛起，很多前來逛街的人，近來就是調試一會(hui) 電腦，也不問價(jia) 格就走了，或者提問幾個(ge) 問題，大多是來電腦知識掃盲或者做“試穿”的。據了解，在2006年以前，一台電腦基本上可以掙八九百到一千元，甚至能掙到對半的利潤，這也是劉強東(dong) 等人高明的地方，他看到了市場未來，所以舍棄了賣一台機器掙幾千元的機會(hui) ，去搞電商，一台掙幾百甚至幾十元，但是幾年之後，這些守舊的人，都成為(wei) 京東(dong) 的打工仔了。

在電商迅猛發展的同時，人們(men) 也不太願意去這些地方購物了，幾乎在每一步購買(mai) 中，都充滿各種陷阱，記者在中關(guan) 村鼎好購物時，買(mai) 了個(ge) 攝像機，居然7000元的電動鏡頭換成了3000元的手動鏡頭，回去找，人家就說你買(mai) 的就是手動鏡頭，還有各種價(jia) 格陷阱，坑蒙拐騙的事情太多了。所以過去買(mai) 東(dong) 西，對是否買(mai) 得到好機器充滿疑慮，在電商平台購物對售後卻相當有保障。

有位店主講起另一個(ge) “經營不下去”的理由，“很多雜牌水貨零售、批發都有，每個(ge) 店裏多則五六人。這樣一個(ge) 櫃台一個(ge) 櫃台，整體(ti) 業(ye) 態太低端，成本卻很高，遭淘汰也是難免。”

商戶試水多種轉型

被電商動了奶酪的傳(chuan) 統電子商城如何轉型呢？[注冊(ce) 馬紹爾公司]IT商陳先生開出了自己的手機配件批發店，3間門店似乎不那麽(me) 熱鬧，但是每天的交易量驚人，日銷售量接近2000件。他的秘訣就是利用互聯網平台來強化關(guan) 係鏈經營，他的批發生意主要是熟客生意，基於(yu) 這一點，他開發了一個(ge) 類似進銷存的網站係統，專(zhuan) 門麵向熟客做批發業(ye) 務。啟用這一銷售平台後，效率大大提高，減少了10多名銷售管理人員，門店的定位也隨之重構。他集中做B2B，從(cong) 實體(ti) 店使用進銷存軟件進行信息化管理，再到自行開發在線銷售平台，最終推出專(zhuan) 用電商網站，他的轉型之路，就是利用互聯網將手中的關(guan) 係鏈做實做強。據他介紹，大部分商戶不會(hui) 退出IT行業(ye) ，“電腦城原有的主業(ye) PC產(chan) 品生意確實非常冷清，我身邊很多PC店老板要麽(me) 改做手機及配件業(ye) 務，要麽(me) 去從(cong) 事上遊生產(chan) 加工行業(ye) 。實在沒轉型門路的，就直接退出這個(ge) 行業(ye) 。”