網易發力跨境電商 考拉海購切中“海淘族”痛點

仍在公測期的網易旗下跨境電商平台考拉海購上線僅(jin) 兩(liang) 個(ge) 月便展開了價(jia) 格攻勢。3月12日，考拉海購上線首輪大型促銷活動，主打進口母嬰類產(chan) 品，花王品牌紙尿褲降至單片0.7元。

考拉海購相關(guan) 負責人表示，[注冊(ce) 開曼公司]打破不合理的價(jia) 格體(ti) 係，為(wei) 用戶提供更多實惠可靠的跨境商品是網易發力跨境電商業(ye) 務的初衷。

“網易肯定要做與(yu) 別人不一樣的海購。”網易CEO丁磊在推出考拉海購時曾表示，“我希望考拉成為(wei) 第一支海購正規軍(jun) 。做事有態度，做人有良心。無論是做新聞、養(yang) 豬，還是做電商，都是一樣的。”

網易站上跨境電商風口

從(cong) 2013年開始，我國多次提出針對發展跨境電商的利好政策，並通過試點城市的先行先試，解決(jue) 製約跨境貿易電子商務發展的瓶頸問題。今年的相關(guan) 部門中提出“發展外貿綜合服務平台和市場采購貿易，擴大跨境電子商務綜合試點，增加服務外包示範城市數量，提高服務貿易比重。”

在政策和需求的雙重刺激下，跨境電商業(ye) 務儼(yan) 然成為(wei) 新的“風口”。而就在上周，首個(ge) 跨境電子商務綜合試驗區落戶杭州，這對駐紮杭州的考拉海購來說無異於(yu) 又一大利好。

有分析認為(wei) ，雖然跨境電商市場上已經存在亞(ya) 馬遜、天貓等強勢平台，但從(cong) 行業(ye) 競爭(zheng) 格局來看還處於(yu) 競合階段，而跨境電商從(cong) 網站運營的角度並不複雜，對於(yu) 網易來說，流量、產(chan) 品、品牌三者的運營都不是太過於(yu) 困難的事情，而核心的競爭(zheng) 環節就在於(yu) 跨境物流和倉(cang) 儲(chu) 環節。

為(wei) 此，網易今年1月與(yu) 中國外運達成戰略合作，後者50餘(yu) 年專(zhuan) 注於(yu) 物流、倉(cang) 儲(chu) 等服務所積累的經驗、品牌和客戶基礎，都將幫助考拉海購獲得競爭(zheng) 先手。

在兩(liang) 者的合作中：中國外運主要承擔“海淘鏈”中的跨境物流和倉(cang) 儲(chu) 環節，而網易主力經營線上客流，兩(liang) 者各展其長，均隻做自己最擅長的部分，是有效的互利共生的經營思路。

優(you) 化各個(ge) 環節確保服務品質

借助網易在流量、技術、資源、管理等方麵的優(you) 勢，考拉海購上線伊始便承諾：自采正品、高性價(jia) 比、物流快速、7天內(nei) 包退。

“考拉海購所有商品由網易嚴(yan) 選，由海外品牌方、原產(chan) 地或者廠家指定的海外經銷商直接批量供貨，從(cong) 源頭上保證商品品質。”上述負責人表示，“網易對所有供應商采取嚴(yan) 格審查、嚴(yan) 謹采購、嚴(yan) 肅品質的原則，並在此基礎上隨機抽檢庫內(nei) 商品到檢科院做商品檢驗來保證消費者買(mai) 到的每一個(ge) 商品都安全放心。”

憑借網易的財力、渠道等優(you) 勢，考拉海購在全球範圍內(nei) 進行大批量直采從(cong) 而實現“海外批發價(jia) ”。而借助與(yu) 中外運的合作，實現自提自運。在保證供貨時效性的同時，也讓考拉海購在國際貨運和物流的成本相對市場價(jia) 格更有優(you) 勢。

在供應鏈方麵，考拉海購與(yu) 多個(ge) 海外優(you) 質經銷商緊密合作，大批量長期協議采購，在獲得價(jia) 格優(you) 勢的同時保障供貨穩定，因而無需大量長期囤貨，從(cong) 而更加靈活。

“以紙尿褲為(wei) 例，一方麵隨著天氣轉暖紙尿褲市場進入淡季，價(jia) 格處於(yu) 下行趨勢，大批量長期囤貨會(hui) 導致價(jia) 格沒有競爭(zheng) 優(you) 勢。另一方麵長期囤貨會(hui) 對貨品的新鮮度造成影響，甚至很大程度降低貨品的品質。”該負責人表示。

此外，為(wei) 大幅度縮短消費者從(cong) 下單到收貨的周期，考拉海購采用保稅倉(cang) 庫模式，大量貨品從(cong) 位於(yu) 杭州、寧波等地的國內(nei) 保稅倉(cang) 發貨，通過與(yu) 順豐(feng) 速運及EMS的合作，能夠實現在24小時左右將貨品送到消費者手中，不亞(ya) 於(yu) 同城速運。而對於(yu) 海外直郵商品，考拉海購也通過一站式物流，將送達時間縮短為(wei) 一到兩(liang) 周。在讓很多“海淘族”苦惱的退換貨環節，考拉海購可以直接將商品退至國內(nei) ，以此確保7天無憂退貨。

該負責人說：“作為(wei) 網易自營的海外正品特賣網站，[注冊(ce) 馬紹爾公司]考拉海購力爭(zheng) 解決(jue) 海淘用戶長久以來的痛點，以零門檻的購物方式，讓消費者花更少的錢享受更高品質的產(chan) 品和服務，將來自全球的高品質商品帶給消費者。”