順豐優選尋求突破：將發力O2O及跨境電商

      11月10日上午消息，低調運營2年的順豐(feng) 電商品牌順豐(feng) 優(you) 選，已經完成為(wei) 集團積累服務經驗的“任務”，幫助集團孵化出獨立品牌“順豐(feng) 冷運”，接下來其將發力O2O及跨境電商，為(wei) 接下來的發展尋求突破點。

      順豐(feng) 優(you) 選於(yu) 2012年5月高調亮相，[英國注冊(ce) 公司]已經經曆三任高管：劉淼、李東(dong) 起及崔曉琦。據優(you) 選內(nei) 部人士透露，這三位優(you) 選負責人的更換，與(yu) 優(you) 選業(ye) 務各個(ge) 時期發展有緊密關(guan) 係。

      劉淼負責的是優(you) 選第一階段“電商搭建”，這個(ge) 業(ye) 務完成後，優(you) 選需要跟集團對接，並且最大化利用順豐(feng) 資源，此時就需要掌握集團資源的人來推進。這就是2007年加入順豐(feng) 擔任副總裁、幫順豐(feng) 組建航空公司的李東(dong) 起。

      李東(dong) 起接替劉爽負責優(you) 選業(ye) 務時，並不完全懂電商，但他的優(you) 勢在於(yu) ，能夠根據業(ye) 務需求調用順豐(feng) 飛機和運輸。在李東(dong) 起負責優(you) 選業(ye) 務時期，優(you) 選迅速走出北京，在上海、廣州、深圳等地推出常溫食品配送服務。

      第二階段優(you) 選除了整合集團資源進行擴張，另一個(ge) 任務就是為(wei) 集團發展電商物流做“流程體(ti) 驗”，積累經驗為(wei) 其他電商客戶提供服務，集團希望以此切入電商這個(ge) 快遞行業(ye) 大蛋糕。

      當凡客前高管崔曉琦接手優(you) 選業(ye) 務時，優(you) 選第二階段基本完成。今年9月順豐(feng) 獨立出“順豐(feng) 冷運”品牌，瞄準生鮮食品行業(ye) ，提供“一站式供應鏈解決(jue) 方案”，今年雙11，順豐(feng) 冷運將迎來首次考驗。

      據天貓一位生鮮品牌運營商透露，參加雙11的生鮮商家主要采用兩(liang) 種物流模式，一是順豐(feng) 冷運，二是菜鳥物流。順豐(feng) 冷運服務客戶既包括優(you) 選，也包括天貓等平台商家及其他生鮮電商及企業(ye) 。

      孵化出冷運業(ye) 務後，優(you) 選需要更快在電商業(ye) 務上發展。在優(you) 選CEO崔曉琦(李東(dong) 起調回總部，但仍擔任優(you) 選董事長)看來，優(you) 選雖然發展較晚，但是增長速度非常快。他透露過去一年優(you) 選營收同比增長達到200%，預計未來將繼續保持三位數速度增長。

      眼下生鮮電商行業(ye) 競爭(zheng) 非常激烈，除了順豐(feng) 優(you) 選、本來生活網、沱沱工社等，天貓、京東(dong) 、一號店等紛紛投入巨資殺入。崔曉琦表示，順豐(feng) 優(you) 選目前60%是進口食品，保持相對高端定位，未來不僅(jin) 將加大進口食品份額，還將增加具有差異化的國內(nei) 商品。

      為(wei) 尋求發展突破點，順豐(feng) 優(you) 選也加入跨境電商隊伍。據崔曉琦介紹，優(you) 選已專(zhuan) 門注冊(ce) 海外公司，將以“奶粉”品類進行跨境電商嚐試。

      “包括自貿區、港口方式我們(men) 都在探索，目前已經和很多口岸建立合作，並與(yu) 海關(guan) 信息係統對接，會(hui) 聚集一些貨品到港口保稅區，顧客下單以後，通過個(ge) 人行郵方式發貨。”崔曉琦表示，優(you) 選的貨源來自品牌海外經銷商的直接合作，優(you) 選通過買(mai) 斷方式操作。

      崔曉琦表示，由於(yu) 與(yu) 海外經銷商直接合作，所以產(chan) 品本身會(hui) 有利潤，但運營環節費用非常高，比如海關(guan) 進入會(hui) 有10％左右的行郵稅等。但優(you) 選希望盡力把價(jia) 格做的更低，以此來推廣品牌及搶占市場，所以暫不考慮盈利問題。

      據悉該跨境電商網站11月上線，用戶能夠買(mai) 到英國、荷蘭(lan) 、意大利等國家的奶粉，美國的奶粉優(you) 選正在洽談之中，接下來品類還將拓展至國外的優(you) 質保健品。

      除了跨境電商，優(you) 選還在探索O2O的機會(hui) 。尤其是今年雙11，順豐(feng) “嘿客”門店將與(yu) 優(you) 選進行聯動，店內(nei) 除了有宣傳(chuan) 展示，還將提供現場下單和常溫包裹自提服務。

      崔曉琦認為(wei) ，生鮮電商最關(guan) 鍵的戰略就是倉(cang) 儲(chu) 和物流，社區便利店將是非常好的方向，比如冷鏈運輸的產(chan) 品可以存放在社區冰櫃，在物流和包裝方麵都會(hui) 有大的節省。除了與(yu) 兄弟部門“嘿客”進行聯動，優(you) 選還計劃與(yu) 更多社區便利店達成合作。

      “雖然今年5月才開始與(yu) 嘿客合作，但銷售比例已經占到15%，優(you) 選將非常堅定的走這條道路。我們(men) 也在考慮針對不同的社區推送不同產(chan) 品，比如引入一些中低端品牌。”崔曉琦說。

      經曆過凡客大起大落的崔曉琦認為(wei) ，[注冊(ce) BVI公司]做電商不能太激進也不能太保守，如何平衡這兩(liang) 者非常關(guan) 鍵。他表示，優(you) 選將深耕在食品領域，並通過集團資源拓展更多供應商。