杭州百貨業求變 打造O2O體驗店

      昨日（11月3日），記者從(cong) 銀泰集團獲悉，停業(ye) 重整近100天的杭州銀泰百貨西湖店即將重新開業(ye) 。銀泰百貨西湖店總經理葉曉京對《每日經濟新聞》記者表示，本次西湖銀泰重裝，不隻是表麵設備的更新，“更加核心的是從(cong) 百貨到購物城的變身，定位到業(ye) 態都發生了革命性的轉變。”

      “變局”可以說是今年以來杭州百貨行業(ye) 發展的核心。[注冊(ce) 英國公司]業(ye) 內(nei) 人士指出，傳(chuan) 統百貨行業(ye) 求變，主旨就是要適應新型的消費模式，從(cong) 業(ye) 態來說，轉變傳(chuan) 統模式，推出更適應新消費習(xi) 慣的一站式購物體(ti) 驗，從(cong) 電商角度出發，打造類似蘇寧、國美等O2O“體(ti) 驗店”，“需要整合上下遊資源、進行網絡創新；進行深刻的商業(ye) 模式變革。”

      作為(wei) 電商發展最快的地區，杭州百貨業(ye) 受到的衝(chong) 擊也最為(wei) 深刻。

      數據顯示，杭州三大百貨業(ye) 巨頭銀泰、百大和解百2014年上半年營業(ye) 收入均下滑。百大集團[3.20% 資金 研報]今年1～6月實現營業(ye) 收入5.28億(yi) 元，同比下降22.99%；杭州解百[0.78% 資金 研報]今年1～6月實現營業(ye) 收入8.10億(yi) 元，同比下降18.6%。

      銀泰集團發布的百貨店上半年成績單顯示，受百貨行業(ye) 影響，銀泰全國17家門店都出現負增長，集團上半年總銷售額僅(jin) 增長2.5%，相比去年同期高達17%的增長率，下降明顯。

      據杭州市貿易局統計，今年“十一”購物黃金周期間，杭州10家定點監測百貨商場累計銷售4.35億(yi) 元，同比下降6.84%。

      與(yu) 線下銷售的慘淡相比，線上消費繼續高速發展。2014年上半年，浙江省實現網絡零售額2332.93億(yi) 元，同比增長54.01%，其中杭州網絡零售總額867.72億(yi) 元，同比增長33.91%，網絡消費382.92億(yi) 元，占整個(ge) 浙江網絡消費的27.85%。

      杭州市經濟與(yu) 信息化委員會(hui) 副主任楊福頌表示，杭州電子商務服務業(ye) 比較發達，2011年電子商務服務業(ye) 占GDP比重為(wei) 1.91％，今年這一比重已上升到5.74％，這對傳(chuan) 統零售帶來巨大的挑戰和衝(chong) 擊。

      楊福頌表示，“全國網上銷售占比平均是10％左右。杭州市2012年占了32.5％，2013年占48.5％，今年估計超過50％，接近55％。從(cong) 這個(ge) 趨勢判斷，到2015年線上線下交易量應該是持平的，這對線下為(wei) 主的銀泰、杭州大廈等企業(ye) 帶來很大的影響，挑戰和機遇並存。”

      楊福頌告訴《每日經濟新聞》記者，“線上線下銷售額加在一起，2013年和2012年相比增幅30％以上，說明有15％是在線下的，整體(ti) 規模還是在增長，這對線下也是一個(ge) 機遇，這個(ge) 市場沒有在萎縮，隻是看我們(men) 怎麽(me) 采取更好的方式把它做得更好。”

      據統計，2013年全年，杭州新增商業(ye) 物態多達40萬(wan) 平方米。據不完全統計，未來兩(liang) 三年內(nei) ，杭州新增的商業(ye) 綜合體(ti) 近30個(ge) 。

      葉曉京坦承，2013年下半年以來，實體(ti) 經濟不景氣，大量新商業(ye) 物業(ye) 、城市綜合體(ti) 的進入，商業(ye) 地產(chan) 過剩導致惡性競爭(zheng) ，加劇了百貨零售的生存環境，網絡購物日益盛行等對實體(ti) 零售行業(ye) 挑戰日益激烈，傳(chuan) 統零售的備受擠壓。

      杭城百貨業(ye) 的生存及發展狀態，讓各百貨大佬紛紛轉型。

      今年8月開始，杭州市區銀泰西湖店開始閉館裝修，升級成購物中心模式的商場；此外，銀泰和百大的合並也進入到實質性階段；杭州解百也正式收購杭州大廈部分股份，進行業(ye) 態整合調整。

      8月10日，阿裏巴巴集團與(yu) 杭州市下城區政府聯合宣布達成戰略合作，將武林商圈打造成為(wei) 全國首個(ge) “未來商圈”，共同探索武林商圈轉型升級與(yu) 運營的新模式，消費者掃描武林商圈的二維碼即可進入匯聚頁麵，這一匯聚頁麵集成了武林商圈內(nei) 的商戶。

      動作最大的無疑是銀泰和阿裏攜手共戰O2O，[英國公司注冊(ce) ]從(cong) 某種程度上讓消費者把銀泰的實體(ti) 門店當作一個(ge) 試衣間。

      有業(ye) 內(nei) 人士指出，伴隨著生存環境的變化，越來越多的零售巨頭也在不斷適時迎合需求改變，萬(wan) 達與(yu) 騰訊、百度的合作，銀泰和阿裏的合作，都是要將傳(chuan) 統百貨打造成“蘇寧式”的O2O體(ti) 驗店。