易捷便利升級 中石化對超市“有想法”？

      在8月25日的中石化中期業(ye) 績推介會(hui) 上，中石化總裁李春光強調，將加強非油業(ye) 務持續增長，努力為(wei) 客戶提供一站式服務。財務總監王新華進一步表示，中石化在做好傳(chuan) 統油品業(ye) 務的同時，將加快發展非油品在內(nei) 的新興(xing) 業(ye) 務。從(cong) 近期中石化頻拉“小夥(huo) 伴”進行業(ye) 務合作來看，易捷便利店在中石化進軍(jun) 零售業(ye) 的進程中將成為(wei) 重要的角色。

      數據顯示，中國石化銷售有限公司[注冊(ce) 英國公司]（以下簡稱中石化銷售）在2008年正式啟動非油品業(ye) 務並將其確立為(wei) 主營業(ye) 務，當年實現營業(ye) 收入11億(yi) 元。近年來，中石化銷售憑借遍布全國的零售網絡發展非油品業(ye) 務，且增長迅速。

      在中石化龐大的非油品業(ye) 務中，易捷便利店可謂是重中之重。放眼全球，在國外的成熟市場，加油站利潤有50%來自非油品業(ye) 務，且歐洲80%以上的加油站開設了便利店，銷量占總銷量的60%至80%，毛利潤占油品毛利潤的50%左右。

      因此不難看出，中石化銷售近期牽手潤泰集團、順豐(feng) 速運有限公司、B2C電商企業(ye) 1號店、聯手西藏高原天然水有限公司進軍(jun) 水產(chan) 業(ye) 以及8月26日與(yu) 騰訊科技簽訂業(ye) 務合作框架協議等等如此密集的動作，意在力推新興(xing) 業(ye) 務，布局未來業(ye) 務發展。

      綜觀近幾次中石化與(yu) “小夥(huo) 伴”的拉手，中石化易捷顯露出將在聯合采購、O2O（線上與(yu) 線下聯動）業(ye) 務、電商平台合作、油品銷售等領域展開新的探索與(yu) 嚐試的決(jue) 心。據中石化提供的資料顯示，目前，中石化開設“易捷”便利店2.3萬(wan) 座，每天為(wei) 客戶提供服務2000萬(wan) 人次。2013年非油品營業(ye) 額達到133億(yi) 元，今年預計突破150億(yi) 元。

      商務部研究院消費經濟研究部副主任趙萍在接受中國商報記者采訪時表示：“現階段，市場對於(yu) 石油領域的反壟斷呼聲強烈，雖然打破壟斷並沒有具體(ti) 的時間表，但在優(you) 勢被削弱之後必然麵臨(lin) 較激烈的競爭(zheng) ，因此需要有新型業(ye) 務來進行一定程度的彌補，現在算是未雨綢繆。便利店在加油站能夠為(wei) 顧客提供油品以外的附加服務，提升客戶滿意度，使中石化的銷售來源也不再單一。而且世界各國在加油站做便利店是一種通行的國際慣例，這項業(ye) 務的開展也使集團收入結構呈現多元化，收入增長來源增多。”

      中國商報記者通過走訪中石化易捷便利店了解到，布局在市區內(nei) 的網點周邊一般會(hui) 有社區存在，店員也表示進店消費的顧客不單隻有加油的車主，周圍的居民也會(hui) 前來購物。記者還注意到，若是中石化會(hui) 員，在購買(mai) 商品時還將享有打折優(you) 惠。

      由此來看，如今的易捷便利店最大的優(you) 勢便是依托加油站在全國的網絡係統，密集的布點，加之對持卡加油消費者的龐大信息庫，大數據分析後便可為(wei) 消費者提供更為(wei) 準確、優(you) 質的服務。穩定的客流也是易捷的優(you) 勢之一，這些客流本身就有一定的消費需求，追求便利是主要訴求，因此在購買(mai) 臨(lin) 時需要的商品時，他們(men) 一般會(hui) 選擇便利店而非繞遠去大型超市或大賣場。

      在業(ye) 內(nei) 人士看來，中石化本身並沒有經營零售業(ye) 市場的能力，在零售業(ye) 運營方麵既沒有經驗也缺少專(zhuan) 業(ye) 人才，加之對供應商的掌控不熟悉，使其需要更多的合作夥(huo) 伴來對自身業(ye) 務的短板進行互補、協同發展。

      那麽(me) ，中石化對於(yu) “小夥(huo) 伴”[英國公司注冊(ce) ]的選擇又是出於(yu) 何種考慮呢？中石化相關(guan) 人士對中國商報記者表示，與(yu) 潤泰集團的合作，使中石化可借鑒其經營理念、技術支撐和專(zhuan) 業(ye) 優(you) 勢，共同推進新興(xing) 業(ye) 務迅速發展壯大，開辟新的利潤增長點，增強中石化銷售的競爭(zheng) 力和可持續發展能力。

      潤泰集團具備強大的商品采購、物流配送能力和豐(feng) 富的便利店運用管理經驗。借助這些成熟經驗，中石化易捷便利店的商品將實施聯合采購來降低成本，合作經營並擴大合作範圍，探索電子商務與(yu) O2O業(ye) 務合作事宜。

      8月12日，中石化銷售與(yu) 順豐(feng) 速運有限公司簽訂業(ye) 務合作框架協議，這是其首家物流合作夥(huo) 伴。雙方將主要在O2O業(ye) 務、油品銷售、物流配送、交叉營銷等領域開展三方麵業(ye) 務合作：順豐(feng) 速運為(wei) 中石化易捷便利店與(yu) 電商業(ye) 務提供倉(cang) 儲(chu) 與(yu) 配送服務；中石化將作為(wei) 油品供應商，為(wei) 順豐(feng) 提供優(you) 質油品，保障供應；積極開展交叉營銷等其他合作業(ye) 務，形成1+1>2的疊加效應。

      8月21日，中石化銷售與(yu) 國內(nei) B2C電商企業(ye) 1號店簽訂業(ye) 務框架合作協議，中石化引入首家電子商務合作夥(huo) 伴，是其在電子商務領域探索的重要舉(ju) 措。

      此次合作將發揮1號店的全球采購平台優(you) 勢和易捷2.3萬(wan) 家門店規模優(you) 勢，對部分商品實施聯合采購，降低采購成本；在中石化易捷便利店試點開展電商包裹自提與(yu) 商品二維碼銷售等O2O業(ye) 務；1號店也將開設專(zhuan) 區銷售中石化易捷特色商品，並探索雙方電商平台的合作，開展交叉營銷，促進雙方商品銷售的提升，中石化也將作為(wei) 油品供應商，為(wei) 1號店提供優(you) 質油品和供應保障。此外，在1號店線上完成下單的顧客，也可在中石化指定加油站點提取貨物。雙方通過線上線下的合作，將為(wei) 顧客提供更加便利的購物體(ti) 驗。

      在趙萍看來，在“小夥(huo) 伴”的選擇上，中石化更多的是想與(yu) 知名品牌建立合作關(guan) 係。本身這些品牌就有大量固定的消費者，品牌的知名度和忠誠度相對較高。產(chan) 品的來源本身就決(jue) 定將吸引更多的客戶群，通過知名品牌的市場影響力來吸顧客並且固定一些忠實的客戶。調整產(chan) 品結構，更能體(ti) 現服務於(yu) 當地居民。

      “解決(jue) 最後一公裏的問題。易捷便利店以加油站為(wei) 依托，市內(nei) 的加油站兼具社區服務的功能，加之石油板塊背後的實力，這是很多電商企業(ye) 都看重的，還有大數據平台，主要是通過加油消費者持有的加油卡可以收集很多顧客的信息，通過改造、摸索便可提供一係列的創新優(you) 質服務。就看能不能將這個(ge) 功能發揮出來了。”首都經濟貿易大學陳立平教授對中國商報記者表示。

      探索業(ye) 務多元化是未來改革的方向，[英國注冊(ce) 公司]市場化是一個(ge) 大的趨勢。而零售業(ye) 發展變化到現在所體(ti) 現的趨勢便是實體(ti) 店和網絡電商平台結合的O2O模式。