卡地亞傲慢拒回應 奢侈品消費熱度或減

      近日，浙江省工商局對部分珠寶玉石的抽檢結果顯示，卡地亞(ya) 珠寶5個(ge) 批次全部不合格，不合格率達到了100%。截至目前，卡地亞(ya) 並沒有針對此事給出公開表態。如此昂貴的飾品竟然全部不合格，再次掀起了消費者對奢侈品質量問題的大拷問。

       “現階段，[注冊(ce) BVI公司]在消費者沒有其他渠道可以了解產(chan) 品質量的前提下，相關(guan) 部門的抽檢給消費者提供的參考意義(yi) 還是很大的。”一位不願具名的國內(nei) 奢侈品分析人士告訴記者，卡地亞(ya) 並沒有及時就此事做出回應，頗有傲慢之態，將有損其在消費者心中的品牌形象。

      香頌資本執行董事沈萌則表示，目前國內(nei) 對於(yu) 奢侈品的監管幾乎是空白的，奢侈品企業(ye) 對品牌形象是非常在乎的。相關(guan) 部門應該經常進行一些產(chan) 品的抽檢，曝光一些質量問題，加大處罰力度，隻有這樣才會(hui) 引起公司的重視，從(cong) 而提高產(chan) 品質量。（證券日報）

      上述抽檢結果顯示，“卡地亞(ya) ”品牌飾品抽樣5批次，不合格5批次，均為(wei) 珠寶玉石。不合格的主要項目為(wei) 標識中的“質量”、“證書(shu) ”，判定標準為(wei) 浙江省DB33/206-2013《珠寶玉石飾品標識》。

      除卡地亞(ya) 之外，其他奢侈品牌也被消費者投訴，阿瑪尼被投訴襯衫褪色嚴(yan) 重，梵克雅寶門店裏甚至被消費者拉起了橫幅抗議質量和售後服務問題。不可否認的是，近年來，關(guan) 於(yu) 奢侈品質量問題的投訴越來越多，尤其是在中國。

      “過去運用傳(chuan) 統工藝生產(chan) 製作奢侈品的較多，多數需要有經驗的人員手工製作，數量有限。現在出現了越來越多的質量問題是由多個(ge) 因素導致的，最直接的因素是現在人們(men) 對奢侈品的需求增加，尤其是像中國這樣經濟快速發展的國家，人們(men) 消費奢侈品的能力快速提升。”沈萌表示。

      可以說，當奢侈品走量的時候，產(chan) 品質量自然就需要犧牲了！針對該問題，薛勝文持同樣觀點。“另外，奢侈品牌的服務到了中國有點變味，不符合其高端形象，服務價(jia) 值沒有與(yu) 品牌貼合。”他表示。

      關(guan) 於(yu) 奢侈品的質量監管，[注冊(ce) 開曼公司]上述分析人士告訴記者，國家對於(yu) 奢侈品的質量標準以及售後體(ti) 係並沒有很明確。確實，奢侈品動輒幾萬(wan) 元甚至幾十萬(wan) 元，質量必須要支撐得起這麽(me) 昂貴的價(jia) 格。隻是，現實中，奢侈品涉及各個(ge) 領域的產(chan) 品，這樣的標準不太好確立。

      正是因為(wei) 這樣的空白也間接導致了質量問題的頻發。“過多的量在沒有跟上質量管理的情況下必然會(hui) 出現產(chan) 品質量問題。雖然奢侈品逐漸向二線、三線城市擴張，但是維修點甚至連一線城市都沒有，還要赴中國香港維修，一旦過了保修期維修成本大幅增加。不僅(jin) 有損品牌形象，還降低了品牌的影響力。”薛勝文表示。

      不可否認，中國貢獻了全球奢侈品近一半的市場。以往的中國消費者對品牌盲目追求，消費不理性，有意無意就會(hui) 放鬆對質量的重視。

      同時，多數奢侈品牌是歐洲企業(ye) ，而歐洲近幾年的經濟發展並不樂(le) 觀，企業(ye) 改善自身財務的需求很明顯，品質管控方麵較薄弱。加上也有不少品牌在國內(nei) 工廠代工生產(chan) ，質量問題不可避免。

      然而，經過多年的發展，“作為(wei) 全球最重要的奢侈品市場之一，中國的多數消費者其實已經不再盲目追求品牌了，逐漸從(cong) 單獨追求品牌發展到了開始注重產(chan) 品的質量，對做工、材料的要求越來越高，品牌和質量同樣重視。”一位不願具名的國內(nei) 奢侈品專(zhuan) 家告訴記者。

      去年，貝恩谘詢公司調研了20個(ge) 全球奢侈品牌，[開曼注冊(ce) 公司]調研結果顯示，上述品牌在中國市場的新店數量已從(cong) 2012年的約150家減少至2013年的100家左右，下降幅度33%。2013年多數奢侈品牌的可比門店銷售額均出現下降。

      “奢侈品在中國市場的熱度逐漸下降，從(cong) 快速擴張逐漸收斂步伐重新回歸一線城市，暫緩二線、三線城市的擴張。雖然奢侈品在新興(xing) 市場仍存在發展空間，但是增幅逐漸縮小，說明後勁不強。”薛勝文表示。