蘋果炫富遭媒體圍毆 黃昱娜疲於應對公關危機

3月22日消息，雖然蘋果剛剛宣布了最新的“花錢計劃”，但其手中掌握的近千億(yi) 美元現金仍在不斷引起更多“好奇者”的注意。[注冊(ce) 香港公司]近日獲悉，蘋果公司近日宣布將利用手中現金對股東(dong) 派息，從(cong) 而通過自2013財年開始的三年時間收回價(jia) 值高達100億(yi) 美元的公司股票，但這一數字與(yu) 蘋果目前的現金庫總額相比，仍是九牛一毛。

此外，記者注意到，近期國內(nei) 媒體(ti) 對於(yu) 蘋果公司的關(guan) 注度正在驟升，而作為(wei) 蘋果中國公關(guan) 負責人及新聞發言人的黃昱娜目前也正處於(yu) 極度繁忙狀態。

中國最忙碌公關(guan) ：黃昱娜

之所以用“忙碌”來形容，是因為(wei) 記者確實找不到描述得更恰如其分的形容詞。黃昱娜效力蘋果近6年之久，但從(cong) 未接受過媒體(ti) 針對其本人的專(zhuan) 訪，記者對其本人的確了解不多，而在每次她在回應給記者的答案中，又找不出除了蘋果公司以外、與(yu) 她相關(guan) 的任何情節。

這是一個(ge) 神秘的女人，雖然她每天的工作就是讓所有人知道她所在的公司。

有關(guan) 蘋果與(yu) 黃昱娜的公關(guan) 形象捆綁，相對更有意義(yi) 的故事開始於(yu) 2007年。

在當時，蘋果iphoness手機還沒有正式進入中國市場，各界對於(yu) iphoness手機可能選擇的在華銷售渠道及合作運營商頗為(wei) 關(guan) 注，[注冊(ce) 香港公司]而由於(yu) 彼時正處於(yu) 蘋果公司對中國市場的調研期，與(yu) 各大運營商之間的談判也正在進行中，在任何發展走勢都存在飄渺不定時，黃昱娜的工作就是每天考慮如何在“需要透漏最新進展”與(yu) “結果均無法確定”的形勢下維持平衡。在那時，她說過的最多一句話是“蘋果公司拒絕對傳(chuan) 言做出任何評價(jia) ”。

長了蛀蟲的蘋果

也是從(cong) 那時起，蘋果在中國想要公開的所有大小事宜，幾乎都由這位忙碌的女人轉達給媒體(ti) 。

08年和09年，正是蘋果急於(yu) 搭建除Mac電腦以外，新主力產(chan) 品iphoness和ipads在中國市場的銷售渠道架構的關(guan) 鍵兩(liang) 年，但即便是已經有了一些既定的成果，各種麻煩也源源不斷而來。

2008年2月，蘋果首次對外公開其在中國的直營店（AppleStore）的開店計劃。雖然蘋果公司內(nei) 部認為(wei) 這屬於(yu) 正常的渠道搭建動作，但在當時仍引起了已開賣蘋果產(chan) 品的國內(nei) 經銷商們(men) 的恐懼。徐家匯一位經營蘋果專(zhuan) 賣店的老板聲稱，自己並不希望上海的蘋果直營店在徐家匯區域選址，因為(wei) “消費者總是喜歡選擇到麵積寬敞、商品種類齊全、服務水準優(you) 越的店麵去購物，而目前大多數蘋果經銷商都很難完全滿足這三點要求”。

對此，時任蘋果中國公關(guan) 經理的黃昱娜表示，[注冊(ce) 香港公司]目前一些經銷商的擔心是多餘(yu) 的：“蘋果直營店在中國隻是扮演向消費者展示技術、產(chan) 品和理念的角色，而在產(chan) 品價(jia) 格上，我相信不會(hui) 對現有的經銷商門店產(chan) 生衝(chong) 擊，更不會(hui) 和中國的經銷商店搶生意”。這一解釋多少舒緩了當時蘋果小經銷商們(men) 緊張的心情，至少從(cong) 後期經銷商數量的大幅度增加，以及蘋果產(chan) 品銷量上的持續增長上可以證明。

不過，對於(yu) 經銷商陣營而言，隻要它們(men) 選擇了賣蘋果的產(chan) 品，選擇了靠蘋果生存，這種與(yu) 生俱來的依賴就成了與(yu) 蘋果進行利益訴求時居於(yu) 弱勢的基點。

而運營商是不同的，尤其是中國那些財大氣粗的主兒(er) 。

蘋果公司與(yu) 中國各大運營商之間的關(guan) 係，目前僅(jin) 能用“周旋”、“博弈”、“糾葛”等來形容，無論是先入者中國聯通，還是後來者中國電信和中國移動。

據此也可以推測，黃昱娜的工作時間中，劃給處理同運營商關(guan) 係的也將占很大一部分。

2009年2月，蘋果在華準運營商合作夥(huo) 伴忽然傳(chuan) 出大有變動，從(cong) 最初外界一致認定的中國移動，搖身一變成為(wei) 中國聯通，這讓大多數剛剛欣賞過中移動董事長王建宙和蘋果CEO史蒂夫·喬(qiao) 布斯微笑握手照片的業(ye) 界評論家們(men) 大為(wei) 震驚。而此時，中國移動和中國聯通同時麵臨(lin) 著巨大的輿論壓力。

中國移動方麵，有評論對其作為(wei) 擁有中國最大用戶數量的運營商失去與(yu) 蘋果的合作機會(hui) 大為(wei) 惋惜；而聯通方麵，[注冊(ce) 香港公司]因為(wei) 接受了中國移動此前拒不退讓的蘋果在“分成、補貼、增值業(ye) 務消費”等方麵的強勢條件而慘遭唾罵，記者就曾在當時的一篇網易科技發布的相關(guan) 新聞的背後評論中發現一條聯通被稱為(wei) “賣國賊”的回複。

而就在這兩(liang) 大運營商急需要同樣作為(wei) 當事人的蘋果公司給予相關(guan) 輿論支持的時候，黃昱娜代表蘋果公司宣布，對於(yu) iphoness等非在中國市場正式銷售的產(chan) 品，公司拒絕就任何傳(chuan) 言和猜測做出評論。

蘋果的回應，讓中國運營商們(men) 見識到了美國式的“冷血”。從(cong) 此以後，雖然蘋果與(yu) 中國運營商們(men) 的各種合作仍按部就班，但各懷鬼胎、明爭(zheng) 暗鬥的事件頻繁發生，黃昱娜也變得更忙了。

蘋果中國“i危機”正在逼近

對於(yu) 蘋果現在與(yu) 中國運營商的舊仇新恨，也許黃昱娜不應該承擔更多的部分，但現在，她卻要替蘋果中國的部分承擔當前危機的所有，因為(wei) 蘋果公司在中國，沒有像英特爾楊敘、IBM王陽、微軟梁念堅、AMD鄧元鋆一類的代言人。

而隻有，黃昱娜。

其實除了剛才提到過的美國式的“冷血”，還存在一種叫做美國式的“高調”，是一種大多數中國人極度厭惡的態度和行為(wei) 表征。

北京時間3月19日消息，蘋果將於(yu) 美國當地時間周一上午舉(ju) 行會(hui) 議，討論如何利用所持現金的問題。這是一個(ge) 在美國人看來非常正常的舉(ju) 動，[注冊(ce) 香港公司]但在東(dong) 方世界，很多人看不慣。消息傳(chuan) 出後，中國IT界頓時產(chan) 生了大量對這件事的的評論，而作為(wei) 這些評論表達的頂層代表，中國媒體(ti) 不約而同的將評論引導成負麵的定向，甚至擴展開去。在百度新聞中，兩(liang) 條蘋果的負麵消息被轉發到350條以上，而這種情況是除了政治級別的大事外鮮有的，商業(ye) 公司更是難得受此待遇。

蘋果在中國，看來真的有麻煩了。

或許可以說，蘋果富士康供應鏈後院起火、蘋果唯冠ipads商標纏鬥、蘋果遭作家集體(ti) 維權、蘋果應用商店被查出色情出版物、蘋果ipads2要求被退差價(jia) 。。。等等蘋果近期發生的公關(guan) 事件都是獨立的、非普遍的、偶然的，但誰能現在就站出來證明呢？

還是黃昱娜。

記者記者於(yu) 發稿前試圖就上述相關(guan) 信息嚐試與(yu) 黃昱娜本人進行溝通，但截止到目前，對方手機一直處於(yu) 關(guan) 機狀態，也未對采訪郵件進行任何回複。