服務外包打響區域競合戰 優勝劣汰21個示範城市或擴容

昨日，記者在杭州舉(ju) 行的上述博覽會(hui) 上發現，21個(ge) 服務外包城市中，落戶長三角地區的最為(wei) 密集，其中包括南京、杭州、無錫、蘇州和上海。

突出定位與(yu) 特色

針對已有的21個(ge) 服務外包示範城市是否有進一步擴容的計劃，周銘指出，現在有很多城市在申請服務外包示範城市，是需要擴容，加入新生的力量，但也要有淘汰的，不能隻增不出。

她對記者說，最重要的標準便是突出特色、定位準確。

事實上，一些城市的特色做法已經引起了關(guan) 注。

“因為(wei) 我們(men) 也注意到一些小的城市，比如距離上海很近的花橋，離虹橋就半小時的路程。它的定位就是做上海的一個(ge) 衛星商務區，就做金融服務，現在慢慢地也做起來了。”周銘舉(ju) 例說，

為(wei) 了推動經濟結構轉型，2009年和2010年，國務院辦公廳陸續發布文件，確定杭州等21個(ge) 城市為(wei) “中國服務外包示範城市”，並從(cong) 財政、稅收、金融、知識產(chan) 權保護等方麵出台了30多項政策予以支持。目前這21個(ge) 服務外包城市分別是：北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟南、杭州、合肥、南昌、長沙、大慶、蘇州、無錫和廈門。

蘇州南京杭州“打擂台”

上述博覽會(hui) 期間，記者分別訪問了蘇州、南京及杭州主管服務外包的副市長。他們(men) 都在積極推介本地服務外包特色與(yu) 優(you) 勢。然而，如何做好差異化競爭(zheng) ，仍是擺在各地政府麵前的難題。

杭州市副市長佟佳莉認為(wei) ，杭州市的誘惑在於(yu) 人才、商務環境、產(chan) 業(ye) 優(you) 勢還有區位優(you) 勢。“杭州目前有普通高校37所，超過43萬(wan) 在校大學生。世界銀行調查顯示，杭州企業(ye) 與(yu) 政府打交道每年隻需8.1天，是企業(ye) 與(yu) 政府打交道時間最短，政府效率最高的城市。”

南京市副市長李琦則對記者表示：“我們(men) 有區位優(you) 勢、開放城市、人才優(you) 勢。國家給我們(men) 的定位是中心城市、門戶城市，我們(men) 和國際交往比較多，國外的企業(ye) 看重南京的市場；第三個(ge) 是人才優(you) 勢，我們(men) 是全國教育基地，在人才方麵我們(men) 是遙遙領先的。”

而據蘇州市副市長黃欽介紹，蘇州擁有強大的工業(ye) 基礎支撐，圍繞工業(ye) 的先進製造業(ye) 的現代服務業(ye) 就需要大量的發展，特別是服務外包。

安永亞(ya) 太區谘詢服務主管合夥(huo) 人黎俊偉(wei) 在接受記者專(zhuan) 訪時指出，長三角地區服務外包示範城市如果能做好自身特色，完全可以形成多層次的服務外包格局。

他分析說，一個(ge) 跨國公司選擇地址最重要的三個(ge) 方麵是，人才質量、區域環境以及人才成本，“在長三角區域，我很可能把共享中心總部設在上海，培訓中心設在蘇州，交付中心設在無錫。”

“沒有最好的城市，隻是一個(ge) 根據實際情況的定位問題。”他說。

周銘對記者說，服務業(ye) 的發展要主打國家品牌下的區域優(you) 勢。比如大家一講服務外包先想到的是印度，而不是班加羅爾，因為(wei) 從(cong) 發包商的發包程序首先是選國家，然後是選企業(ye) 。

周銘介紹，中國服務外包在國家品牌下，還要再打造區位特色。