郵政局禁止快遞春節擅停收件

記者昨天從(cong) 國家郵政局了解到，國家郵政局下發通知，要求快遞企業(ye) 春節期間不得擅自停收或停投快件。昨天，中國快遞協會(hui) 副秘書(shu) 長邵鍾林告訴記者，今年春節期間，郵政、順豐(feng) 、圓通等大型全國性網絡快遞公司已承諾春節不放假。

往年，大多快遞公司都會(hui) 在春節前10天左右就結束取件，人們(men) 在網上購物也被迫停止。

禁擅停收件或投件

國家郵政局的通知要求，各地郵政管理部門指導各快遞企業(ye) 節日期間要安排人員職守，保障快件攬收、投遞等工作的正常進行，嚴(yan) 禁出現積壓快件等問題。通知強調，快遞企業(ye) 在經營許可期間停止經營的，應依法向當地郵政管理部門報告，交回快遞業(ye) 務經營許可證，並按照規定妥善處理好未投遞的快件，不得擅自停收或停投快件。

企業(ye) 承諾春節不休

就此，記者采訪了多家快遞公司，順豐(feng) 等紛紛表示春節期間不會(hui) 全員放假。不過，有些快遞公司快遞員對客戶表示會(hui) 在1月20日左右結束取件。

對此，中國快遞協會(hui) 副秘書(shu) 長邵鍾林表示，響應國家郵政局的號召，全國性網絡的快遞企業(ye) 已經表態，春節期間不會(hui) 放假，保證有人取件送件。但是不排除隻有同城快遞業(ye) 務的一些小快遞公司會(hui) 放假。

暴力分揀被禁止

近期，媒體(ti) 曝光個(ge) 別快遞公司在分揀現場“暴力分揀”造成快件破損，嚴(yan) 重損害了消費者權益。對此，國家郵政局下發通知，要求各地郵政管理部門督導企業(ye) 做好快遞服務工作，保障服務質量。

通知稱，各地郵政管理部門要督促快遞企業(ye) 總部加強對所屬品牌企業(ye) 的管理，嚴(yan) 格要求所屬企業(ye) 和網點按照規範的操作流程，認真做好快件攬收、分揀和投遞工作，嚴(yan) 禁出現野蠻裝卸和分揀扔件等問題。要加強監督檢查，發現企業(ye) 有損害消費者權益的行為(wei) ，堅決(jue) 依法查處。