在線旅遊商火拚機票賺人氣

雖然在線旅遊老大攜程此前對淘寶、網易進入機票預訂市場“不屑一顧”，但是，在昨日淘寶再度推出“5折再5折”機票促銷後，攜程和去哪兒(er) 終於(yu) 開始反擊了。

昨日，攜程也開始推出“拚團”方式促銷春節低價(jia) 機票，此前，攜程對該促銷一直秘而不宣。而去哪兒(er) 也在仔細調研和分析淘寶網的促銷方式後推出“秒抽+返現”。

不過，業(ye) 內(nei) 人士指出，雖然此輪促銷企業(ye) “叫賣”聲很響，但因為(wei) 有數量限製，促銷企業(ye) 的讓利並沒有它們(men) 自身炫耀的那麽(me) 大，反而是企業(ye) 因此聚集了人氣，帶動了其他非低價(jia) 折扣機票預訂量的大增。

瘋狂的低價(jia) 春節機票

此前想到春節機票，一定與(yu) 漲價(jia) 有關(guan) 。然而，自淘寶去年年底推出“5折再5折”促銷後，春節機票打折風就一發不可收拾。從(cong) 昨天開始，淘寶再度出擊，推出每天400張“5折再5折”春節特價(jia) 機票，同時還有買(mai) 機票立減100元活動。

而攜程也於(yu) 昨天開始以“拚團”方式緊急促銷春節低價(jia) 機票，即某些航班拿出部分艙位，以團購低價(jia) 出售，即互相不認識的消費者可以用“拚團”方式去搶購。

去哪兒(er) 則於(yu) 近期推出每天在10點至19點之間每個(ge) 整點秒抽10張免費國內(nei) 機票，每日共送出100張，28天共送出2800張免費機票。同時，1月9日至15日，每筆機票訂單返200元現金券。

低價(jia) 背後的商業(ye) 利益

這些看似讓人“羨慕嫉妒恨”的低價(jia) 機會(hui) ，背後卻深藏商業(ye) 利益。

《第一財經日報》昨日調研發現，首先，所有的低價(jia) 機票都是有所限製的，包括數量、航班等，比如去哪兒(er) 的秒抽控製在每天100張，而淘寶的“5折再5折”則是控製在每天400張，同時，淘寶信息顯示，並非所有航線皆可使用該活動，而是控製在上海、廣東(dong) 、北京、成都等城市的48條航線。

“這是航空公司和代理商經過計算後的結果，每年節假日，也並非所有航班都能滿座，比如節日的首尾是高峰，中間假期並不滿座，對於(yu) 具有一定空座率的航班，可以拿出一部分進行節日促銷，這和以往春秋航空控製10%以內(nei) 的特價(jia) 票做法一樣，看似低價(jia) ，其實是彌補了航空公司的空座，提升了部分航線的上座率。”一位長期從(cong) 事航空業(ye) 研究的人士透露，從(cong) 產(chan) 業(ye) 鏈條的第一個(ge) 業(ye) 者即航空公司來看，不但沒有損失，反而有收益。

其次，淘寶對於(yu) 參與(yu) 活動的幾十條航線有客戶投票環節，即為(wei) 航空公司和代理商進行了一次免費的公開調研，而業(ye) 者可根據這些進行調整。淘寶有關(guan) 負責人朱先生透露，其“5折再5折”活動的航線在一定程度上也取決(jue) 於(yu) 客人對於(yu) 航線的投票選擇。

最關(guan) 鍵的是，各大網站活動所拉動的其他全價(jia) 或非低價(jia) 折扣產(chan) 品的銷售收益巨大。去哪兒(er) 的返現金以及芒果網的返利等其實返還的都是等值旅遊券，該類券指定隻能在其網站上購買(mai) 旅遊產(chan) 品，這極大地拉動了非打折類產(chan) 品的銷量。

淘寶信息顯示，“5折再5折”活動的網絡搶票限製每個(ge) ID限搶一張，所以同行者極大可能需全價(jia) 購買(mai) 同航班機票，這等於(yu) 拉動了該代理商和涉及航空公司全價(jia) 機票的直接收益。淘寶網朱先生坦言，去年年底“5折再5折”活動當天，售出了2.6萬(wan) 張機票，其中僅(jin) 有4000張是特價(jia) 票，巨大的拉動效應可見一斑。此外，在淘寶的“5折再5折”活動網頁上記者還發現了一些“貼身廣告”，這也是收益。

在線旅遊商的危機

盡管此前攜程表示自身更具專(zhuan) 業(ye) 優(you) 勢，淘寶不足以構成威脅。但據業(ye) 內(nei) 人士透露，攜程此次推出“拚團”促銷是臨(lin) 時舉(ju) 措，很明顯是為(wei) 應對淘寶，而且攜程事先做足保密工作，直到活動開始的前一天還秘而不宣。而去哪兒(er) 也是選擇與(yu) 淘寶同一天做搶票和秒殺活動，為(wei) 的就是在時點上最大程度搶客戶。為(wei) 了凸顯自己的競爭(zheng) 力，去哪兒(er) 甚至深度分析了對手的各項策略以及自己“秒抽返現”的優(you) 勢和劣勢所在。

“我們(men) 不得不承認，淘寶的活動會(hui) 分流走一批對價(jia) 格敏感的客戶。”芒果網內(nei) 部人員坦言，攜程、藝龍和芒果的會(hui) 員中大多是對服務敏感的商業(ye) 客戶，但也有一批對價(jia) 格敏感的大眾(zhong) 客戶，這些大眾(zhong) 客戶正是淘寶瞄準的人群。

“最關(guan) 鍵的還有支付方式。”華美首席知識專(zhuan) 家趙煥焱指出，“5折再5折”活動中有提示，要更好地確保獲得低價(jia) 票，希望客人可以事先對支付寶進行充值，對淘寶來說，獲得更多旅遊客戶以及更加強大的支付寶黏性才是最長遠的目標，而當使用黏性大到一定程度時，一些客戶將可能不得不使用支付寶購買(mai) 機票，這才是攜程、藝龍長遠來看最頭痛的危機。