電子商務兩大模式10年之爭現拐點

2011年，B2C企業(ye) 獲得更多資本青睞。其中，樂(le) 淘的2億(yi) 元融資已經到位，好樂(le) 買(mai) 獲得至少6000萬(wan) 美元的融資。當初依靠分享淘寶流量和用戶的企業(ye) 開始投奔B2C陣營。B2C商業(ye) 模式強勢上揚，而過去十年唱主角的C2C則頹勢初顯。

其實，B2C與(yu) C2C的此消彼長也映射了網購消費理念的變化。網購興(xing) 起之時，消費者就圖價(jia) 格便宜，如今，消費者更看重商品品牌、質量真假和服務。B2C適時而需，並且業(ye) 內(nei) 人士一致認為(wei) ，B2C是未來網上銷售大趨勢。

淘寶們(men) 的“尷尬”

淘寶一度是網購的代名詞，淘寶賬號甚至成為(wei) 網購達人標注身份的象征。電子商務大行其道的今天，人們(men) 已經能分辨出B2B、B2C、C2C的區別，C2C、B2C、B2B是電子商務的三種商業(ye) 模式，B指的是企業(ye) ，C指的是消費者。C2C即個(ge) 人之間的網上交易，B2C是企業(ye) 與(yu) 消費者之間的網上交易，B2B則是企業(ye) 與(yu) 企業(ye) 之間的網上交易。

根據中國電子[0.99 0.00%]商務研究中心截止到去年上半年的市場報告，淘寶網仍然一家獨大，占據了83.5%的市場份額，騰訊公司下屬的拍拍網次之，占有11.5%的市場份額，其次是eBay易趣與(yu) 百度有啊，這四家基本控製了整個(ge) C2C市場。

因此，業(ye) 界普遍認為(wei) ，C2C市場格局已定，淘寶、拍拍、易趣、有啊四家獨大。但淘寶自打敗eBay易趣確立C2C市場寡頭地位後，被業(ye) 界寄予挑戰淘寶厚望的拍拍和有啊一直未能實現大的突破。

特別是現在他們(men) 開始麵臨(lin) 新的問題，根據易觀國際剛剛發布的《2010-2013年中國C2C網上零售市場交易規模預測》，C2C市場規模在去年實現4150億(yi) 元銷售額，但從(cong) 今年開始增速逐漸放緩，到2013年預計市場規模7450億(yi) 元，漲幅不到1倍，而在過去三年，C2C市場份額從(cong) 2007年的468億(yi) 元銳增到4150億(yi) 元，漲幅接近8倍。

有業(ye) 內(nei) 人士坦言，任何一種電子商務模式的成長空間終會(hui) 遇到局限，C2C的疲軟期已經不遠，三年或者更快時間，企業(ye) 比的不再是怎麽(me) 把蛋糕做大，而是如何搶到最大的蛋糕。

事實上，除了淘寶先發製人，用七年時間坐穩C2C市場老大位置，百度有啊以及騰訊拍拍和原來的市場老大易趣皆“落寞”。有啊在2008年正式上線時喊出“三年超過淘寶”的口號，不惜與(yu) 淘寶屢次發生互相屏蔽的封殺事件，至今沒有和解。

三年時限早已過半，有啊仍然不溫不火，“不靠搜索引擎流量”的淘寶卻進一步鞏固市場地位。在業(ye) 內(nei) 人士看來，同百度一樣糾結的還有騰訊拍拍。上線更早的騰訊拍拍，如今已經能夠依賴騰訊QQ的6億(yi) 活躍用戶，但市場份額未能有進一步大的突破，而易趣更是無可奈何。

馬雲(yun) 們(men) 的“轉型”

“有啊最初的戰略就應該是B2C，應早避開淘寶的C2C鋒芒，未來電子商務真正的潛力在於(yu) B2C市場。”易觀國際分析師陳壽送認為(wei) ，根據國外電子商務經驗，eBay主導的C2C模式已經疲軟，而亞(ya) 馬遜風格的B2C企業(ye) 風頭卻越來越盛。

2010年，百度開拓B2C領域之時，淘寶幾乎在同步排兵布陣。百度聯手日本最大電子商務公司樂(le) 天成立合資B2C網站樂(le) 酷天，淘寶就更換域名分拆淘寶商城，專(zhuan) 注正牌商家，並且在年末又出手成立“無名良品”，一下子祭出兩(liang) 張B2C王牌。

騰訊也悄悄在2010年3月把“QQ會(hui) 員官方店”升級為(wei) QQ商城，B2C味十足。一向對電子商務業(ye) 務“淡然”的網易也在彩票、機票、團購特殊B2C領域加足馬力“曲線分羹”。

C2C市場的生死對手百度和淘寶齊刷刷集體(ti) “轉型”，強攻B2C領域，騰訊和網易也加重B2C業(ye) 務，人們(men) 開始疑惑，電子商務市場未來何去何從(cong) ，C2C商業(ye) 模式已經無法再突破了嗎？對此，陳壽送告訴記者，C2C的盤子足夠大，也能夠繼續發展壯大，但“淘寶們(men) ”遇到了發展瓶頸，對個(ge) 人店家的免費策略，以及未能有效解決(jue) 假貨監管問題讓C2C模式數年來沒有任何大的創新。“連規模小得多的麥考林、當當網都上市了，淘寶們(men) 麵對盈利和上市非常尷尬。”

淘寶們(men) “尷尬”了，但仍然在電子商務領域擁有霸主地位。根據淘寶之前的預測，去年整個(ge) 淘寶(包含淘寶商城)銷售額將達到4000億(yi) 元。而易觀國際給出的最新數據顯示，去年中國網絡零售交易規模為(wei) 5190億(yi) 元。

但也是在2010年，在B2C領域，當當網、京東(dong) 商城看起來更像“領先者”，其凶猛的增長勢頭已經逼迫淘寶分拆了它的B2C淘寶商城業(ye) 務，也誘惑包括百度樂(le) 酷天等平台型企業(ye) 和凡客、好樂(le) 買(mai) 等一係列垂直B2C商城的發力入局。

當當們(men) 的“高調”

一份分析數據顯示，2003年開始到可預測的2013年，電子商務的兩(liang) 種商業(ye) 模式C2C和B2C在市場份額方麵演繹了一場“此消彼長”的勢頭。2003年淘寶剛萌芽時，B2C和C2C所占的網購市場份額分別是35.2%和64.8%。從(cong) 那以後，C2C一路高歌猛進，到2008年，強勢的C2C把B2C市場份額壓縮到隻有6.7%。雖然兩(liang) 者的絕對市場規模都在增長，但C2C甩開B2C太多距離。同樣是誘人的網售商機，增長緩慢、競爭(zheng) 慘烈的B2C企業(ye) 苦不堪言：C2C隻有上述四巨頭，而B2C企業(ye) 一度超過1萬(wan) 家，卻在分食6.7%的市場份額。

但在2009年之後，B2C重新發力，增速越來越快，並有希望在2013年與(yu) C2C市場規模重新旗鼓相當(46.6%對53.4%)。去年，千尋網開始衰弱，米粒商城倒閉。但收購千尋網的京東(dong) 商城以及當當網、凡客迅速走強，並以各種“大手筆”刷新業(ye) 界眼球。

京東(dong) 商城繼續穩坐B2C領域頭把交椅，占有三成以上市場份額，其CEO劉強東(dong) 製定的2010年100億(yi) 元銷售額已經實現。不僅(jin) 如此，京東(dong) 商城正在努力把自己從(cong) 3C(消費電子)產(chan) 品網售商身份扭正，迅速進入日用百貨領域和圖書(shu) 領域，並砸下20億(yi) 元打造物流和倉(cang) 儲(chu) 、配送體(ti) 係。同樣步步為(wei) 營的還有老牌圖書(shu) 網絡零售商當當網和卓越亞(ya) 馬遜，他們(men) 也把觸角延伸到更廣泛的領域。

B2C企業(ye) 也得到了資本的青睞。有消息顯示，去年B2C行業(ye) 融資規模達到10億(yi) 美元，包括凡客、紅孩子在內(nei) 幾乎都曝出融資消息，融資規模均在億(yi) 元級別，麥考林和當當網更是實現上市。2011年，垂直類網上鞋城樂(le) 淘宣布2億(yi) 元融資已經到位，而其主要競爭(zheng) 對手好樂(le) 買(mai) 獲得至少6000萬(wan) 美元融資的消息已經成了行業(ye) 公開的秘密。

更為(wei) 讓人驚訝的是，團購作為(wei) 一類“輕型B2C企業(ye) ”在服務型網購領域更顯示出強勁的增長能力，興(xing) 起第一年就拿下20億(yi) 元的市場份額。

不差錢助長了B2C企業(ye) 的“高調”。好樂(le) 買(mai) CEO李樹斌介紹，今年銷售額將超過6億(yi) 元，並嚐試建立鞋類B2C行業(ye) 服務標準。同好樂(le) 買(mai) 一樣希望占據市場有利地位的企業(ye) 還很多。2010年實現20億(yi) 元銷售額並在年底策劃成立“網購平台聯盟”的凡客誠品CEO陳年今年的銷售目標是40億(yi) 元，不惜拿出1億(yi) 元和16%分成比例分享給合作夥(huo) 伴。劉強東(dong) 則把2011年銷售目標定為(wei) 260億(yi) 元。

未來B2C模式走紅

“B2C是未來大趨勢，在歐美日韓，B2C都占絕對份額，但在中國，網購起步的時候對於(yu) 產(chan) 品真假和服務的要求沒有那麽(me) 高，反而對價(jia) 格很敏感，所以C2C迅速崛起”，李樹斌認為(wei) ，隨著網購細分領域更加專(zhuan) 業(ye) 和用戶需求正品的呼聲越來越高，代表著正品的B2C開始崛起，也慢慢得到認可。

“雖然產(chan) 品價(jia) 格上B2C比C2C要高，但是很多人願意為(wei) 服務買(mai) 單”，李樹斌看好B2C模式的走紅，他表示，品牌商越來越重視網絡渠道，很多線下增長乏力，而淘寶商城和好樂(le) 買(mai) 這樣的B2C平台會(hui) 給商家一個(ge) 很好的誠信品牌，可以幫助品牌商下沉渠道，維護線上的價(jia) 格穩定，並且保證貨品品牌。

據某B2C網站負責人介紹，很多企業(ye) 在發展初期都是靠分享淘寶的流量和用戶，但目前靠淘寶帶來的銷售額隻占5%，他們(men) 開始投奔B2C，尋覓到更大的發展空間。

專(zhuan) 門從(cong) 事創意百貨零售的B2C商城趣玩網CEO周品告訴記者，電子商務的使命就是促進整個(ge) 社會(hui) 零售向更好的服務標準前進。而B2C的爆發，主要是人們(men) 消費習(xi) 慣的改變、服務質量的提高和誠信體(ti) 製的完善。“C2C為(wei) B2C發展做前奏，現在人們(men) 渴望選擇有質保、服務、誠信的B2C商家。”

周品介紹，銷售創意商品的個(ge) 人店鋪匯集起來也能夠發展成為(wei) 有產(chan) 業(ye) 價(jia) 值的B2C細分領域，這些即將進入或已經進入電子商務領域的公司將會(hui) 有快速的成長。據悉，趣玩網日均收入已經是2009年4月剛上線的全月收入，銷售額同比增長500%。

根據中國互聯網絡信息中心發布的《第26次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，網絡購物用戶達1.42億(yi) ，並將進一步增長。網購需求仍在擴張，但選擇的“網店”正在漸漸改變。

“2010年中國電子商務的跌宕起伏絕非偶然，而2011年中國B2C一隻腳已經邁入成熟階段。從(cong) 1999年開始，中國電子商務B2C企業(ye) 已經經曆了11年深耕細作的發展曆程，在供應鏈管理、前端服務、運營經驗、資本要素等方麵將步入成熟期。”陳壽送介紹說。