中國商旅管理迎“暖春”

金融危機餘(yu) 波尚未散去，一些國家的財政“瘦身”計劃格外引人關(guan) 注，福利體(ti) 係改革、公務員不加薪、政府差旅預算遭削減和裁員等措施是政府節衣縮食的好辦法。其實，隨著經濟逐步回暖，企業(ye) 界也總結了一套省錢的辦法。

如何以最低成本完成商務旅行是所有企業(ye) 的願望，美國運通全球旅行服務總裁白施禮、美國運通商務旅行部大中華區副總裁及總經理羅迪近日在接受《國際金融報》記者專(zhuan) 訪時均表示，中國商旅管理市場率先複蘇。據該公司調查，41%在華企業(ye) 今年增加了差旅費用的支出，與(yu) 2009年相比增幅高達12%，同時有超過五成的受訪企業(ye) 表示明年將增加差旅酬酢支出，這給原本蕭條的商旅管理市場帶來一絲(si) 生氣。

中國市場亟待“深耕”。羅迪長期負責大中華區工作，對中國市場了如指掌，“中國商旅管理市場目前進入了青少年時期，是塊誘人的大蛋糕。越來越多的中國客戶主動表達控製差旅成本的意願，企業(ye) 在製定差旅政策、使用在線預訂工具、實施議價(jia) 等方麵都有了很大提高。”他指出，“我們(men) 對後世博時代上海的發展充滿信心，上海已成為(wei) 國際商旅中心。世博會(hui) 期間，境內(nei) 外旅遊人數不可小覷，世博會(hui) 結束後，這裏仍將是商旅發展的重心，預計2011年至2012年上海商旅市場將至少維持世博會(hui) 的水平。”

經濟複蘇，各國“冷暖自知”。“盡管總體(ti) 趨勢抬頭，但是各國表現不一。”白施禮介紹，在亞(ya) 洲，中國、印度以及印尼、馬來西亞(ya) 等東(dong) 南亞(ya) 國家複蘇勢頭強勁，這些國家由於(yu) 實施改善基礎設施、促進國內(nei) 消費、鼓勵國內(nei) 企業(ye) 走出去等經濟措施，帶動了經濟發展，因此企業(ye) 在差旅酬酢費用的支出出現了30%至70%不同幅度的增長。美國市場同樣出現15%的雙位數增長，但勢頭明顯不如亞(ya) 洲，其主要原因在於(yu) 目前美國經濟依然脆弱，麵臨(lin) 失業(ye) 率高、消費者信心指數偏低、中小企業(ye) 信貸難、房地產(chan) 市場持續低迷等問題。而歐洲則呈現多樣化態勢，以出口拉動型國家為(wei) 代表的德國複蘇迅速，而英、法等國則表現出明顯的疲弱態勢。“但是無論如何，商旅市場呈現向好趨勢，我們(men) 對其今後的發展持樂(le) 觀態度。”在預測商旅管理市場發展趨勢時，白施禮如此表示。