ISO質量認證體係簡介

　　ISO9000族標準是現代質量管理和質量保證的結晶，它提供了建立質量體(ti) 係的基本要求，也是企業(ye) 進行質量管理的基本要求。按ISO9000族標準建立的質量體(ti) 係能發揮企業(ye) 質量管理的實際功效，同時也為(wei) 顧客和第三方認可打好基礎，提供認可。

　　ISO9000族標準由國際標準化組織(ISO)製定。ISO成立於(yu) 1946年，總部設在日內(nei) 瓦，其成員國有100多個(ge) 國家。ISO下設200多個(ge) 技術委員會(hui) （TC），專(zhuan) 門從(cong) 事國際標準的製定和推廣工作。在英國標準BS5750，加拿大標準Z299和其他一些國防及核工業(ye) 標準的基礎上，ISO專(zhuan) 門從(cong) 事質量管理和質量保證的技術委員會(hui) TC176（ISO/TC176）於(yu) 1979年開始著手製定ISO9000族標準，並於(yu) 1987年正式發布。ISO9000族標準在1994年進行了第一次技術性修訂換版，目前普遍使用的標準就是ISO9000：1994版。

ISO9000族標準主要的標準組成

　　ISO9000族標準主要由5個(ge) 相關(guan) 的標準組成：
　　ISO9000-1：1994質量管理和質量保證標準-第1部分：選擇和使用指南
　　ISO9001：1994質量體(ti) 係-設計、開發、安裝和服務的質量保證模式
　　ISO9002：1994質量體(ti) 係-生產(chan) 、安裝和服務的質量保證模式
　　ISO9003：1994質量體(ti) 係-最終檢驗和試驗的質量保證模式
　　ISO9004：1994質量管理和質量體(ti) 係要素-第1部分：指南

　　ISO9000-1為(wei) 選擇和使用指南，該標準闡明了基本質量概念之間的差別及相互關(guan) 係，為(wei) 企業(ye) 選擇和使用質量保證標準模式提供了指南。

　　ISO9004-1是一個(ge) 用於(yu) 企業(ye) 內(nei) 部質量管理的指南性標準，不擬用於(yu) 合同、法規或認證。該標準闡述了一套質量體(ti) 係基本要素，供企業(ye) 根據各自所服務的市場、產(chan) 品類別、生產(chan) 過程、顧客及消費者的需要，選擇使用。

　　ISO9003：如果供方僅(jin) 通過最終的檢驗和試驗來保證符合規定的需要時，采用這一標準。

　　ISO9002：該標準不僅(jin) 包括了ISO9003的全部要素，而且還更深入地擴展了ISO9003條款的細節。ISO9002的目標是防止製造不可接受的產(chan) 品（服務），防止不正確的安裝。它還提供了反饋機製，一旦出現問題，能夠采取糾正和預防措施。

　　ISO9001：就質量保證模式而言，這是一個(ge) 最全麵的標準。該標準除了各項要素的要求同ISO9002一致外，還增加了設計要素。

　　ISO90019002和9003包含著一些共同的要求，如：

　　定期校準試驗和測量設備

　　使用適當的統計技術

　　產(chan) 品標識和可追溯的體(ti) 係

　　保存記錄的體(ti) 係

　　產(chan) 品搬運、儲(chu) 存、包裝、防護和運輸的體(ti) 係

　　檢驗和試驗的體(ti) 係及處理不合格品的體(ti) 係

　　充分的人員培訓

　　2000年將ISO9001、ISO9002、ISO9003、ISO9004重新修訂為(wei) ：