1、“位”字訣
要營銷,先樹品牌。要樹品牌,先明確定位。這是營銷中的第一個(ge) 大問題。
定位離不開坐標係,品牌定位的坐標係是一個(ge) 三維坐標係。X軸(橫軸)是目標受眾(zhong) 或目標客戶所屬的行業(ye) 或專(zhuan) 業(ye) ,Y軸(縱軸)是目標受眾(zhong) 或目標客戶的社會(hui) 地位或消費水平,也可以是品牌的市場占有率或市場地位,Z軸是目標受眾(zhong) 或目標客戶所屬的地理區域,當然也可以是別的。
最常用的定位方法其實很簡單,主要是縱軸定位法,一種定位法是根據目標受眾(zhong) 或目標客戶的社會(hui) 地位或消費水平來定位品牌,有三種可選的定位:高端品牌、中端品牌、低端品牌。另一種是根據品牌的市場占有率或市場地位來定位品牌,也有三種可選的定位:領導品牌、骨幹品牌、普通品牌。這兩(liang) 種定位法也是最主要的定位法。給品牌定位,必須綜合運用這兩(liang) 種定位法。而綜合運用這兩(liang) 種定位法,將組合出九種不同的品牌的定位。
品牌定位不同,其營銷目標也就不一樣,接下來的營銷策略也將不一樣。
2、“核”字訣
你的品牌可能有很多優(you) 點或優(you) 勢,但營銷時隻宜選定其中的一兩(liang) 個(ge) 優(you) 點或優(you) 勢作為(wei) 突破口。這樣的優(you) 點或優(you) 勢叫做品牌的核心賣點(CoreSellingPoint,縮寫(xie) 作CSP)。CSP的使命是引起目標受眾(zhong) 的注意,激發目標受眾(zhong) 的興(xing) 趣。它就是一個(ge) 需求引爆點、市場引爆點和輿論引爆點。
必須發掘出品牌的CSP,如果發掘不出現成的CSP,那麽(me) 就創造一個(ge) 出來!這是營銷中的第二個(ge) 大問題。
CSP是成功營銷的抓手或關(guan) 鍵,通常隻有或隻應有一個(ge) ,最多不要超過兩(liang) 個(ge) 。千萬(wan) 不要以為(wei) 多多益善!千萬(wan) 不要試圖在每一個(ge) 場合都介紹清楚你的品牌的每一個(ge) 優(you) 點或優(you) 勢,那樣既造成主次不分,又浪費你的時間和金錢,最要命的是,效果還適得其反。在絕大多數場合,隻把你明確了的一兩(liang) 個(ge) CSP告訴目標受眾(zhong) ,這一兩(liang) 個(ge) 簡單、顯明的CSP就足以抓住他們(men) 的心了。至於(yu) 其他你或許引以為(wei) 驕傲的優(you) 點或優(you) 勢,讓他們(men) 自己去發現,那樣反而會(hui) 不時帶給他們(men) 一些驚喜,讓他們(men) 更喜歡你的品牌。當然,這並不是說你不需要一份詳盡的優(you) 點或優(you) 勢介紹,事實上,你需要。但這份詳盡的優(you) 點或優(you) 勢介紹的作用主要不是引起目標受眾(zhong) 注意、激發目標受眾(zhong) 興(xing) 趣,而是在目標受眾(zhong) 被你的品牌的CSP所吸引後,幫助他們(men) 進一步了解你的品牌,促使他們(men) 下定決(jue) 心使用或購買(mai) 你的品牌。
CSP絕對不能抓多了,更不能抓偏了,抓錯了。
明確品牌的定位和核心賣點是成功營銷的前提。完成這兩(liang) 步,基本上就等於(yu) 成功了百分之五十。但是,如果沒有後麵的四字訣,這百分之五十也就約等於(yu) 零。
3、“勢”字訣
成功營銷離不開勢。勢是氣勢,是勢力,是力量。營銷要善於(yu) 利用九種勢,即:趨勢之勢、智慧之勢、權力之勢、資本之勢、輿論之勢、名牌之勢、供應鏈之勢、親(qin) 友之勢和群眾(zhong) 之勢。
趨勢之勢。趨勢是指時代發展的潮流,是指社會(hui) 、經濟、政治、文化等向前、向上湧動的進程。這一潮流或進程攜帶著巨大的動能。大營銷要順應大趨勢,順應大趨勢可成就大營銷。
智慧之勢。營銷以智慧為(wei) 本。
權力之勢。權力掌控著最多、最大的資源和機會(hui) 。
資本之勢。資本的力量還用多說嗎?
輿論之勢。新聞記者被稱為(wei) 無冕之王,輿論的力量自不待言,而互聯網的發展更加增強了輿論的力量。輿論既然可以唱衰經濟,托起或捧起一個(ge) 品牌還不是易如反掌。
名牌之勢。名牌不僅(jin) 僅(jin) 指名牌產(chan) 品,還指名牌企業(ye) 、名牌人物……名牌的力量是無形的。
供應鏈之勢。上遊的供應商、下遊的渠道商和客戶也是營銷過程中值得依賴和必須依賴的力量。營銷者作為(wei) 市場主體(ti) 之一,對其他市場主體(ti) 力量的重視和依賴本就是最自然不過的。
親(qin) 友之勢。親(qin) 戚、同學、戰友,當然還包括其他朋友,這是最樂(le) 意幫助你的力量。
群眾(zhong) 之勢。群眾(zhong) 中的每一個(ge) 個(ge) 體(ti) 的力量都是微小的,但群眾(zhong) 的力量是巨大的。
營銷要善於(yu) 借勢!如果無勢可借,就要學會(hui) 造勢!如果造勢很困難,虛張聲勢也行。這是營銷中的第三個(ge) 大問題。
4、“事”字訣
“事”指事件。營銷並不必然地需要借助於(yu) 事件,但如果借助於(yu) 事件,並且借助得好的話,營銷絕對可以更加出彩,更加有效。
美女隻能夠吸引男人的眼球,而事件能夠吸引大眾(zhong) 的眼球,特別是吸引新聞工作者的眼球。事件具有非常好的“被傳(chuan) 播”特性,既是最好的營銷素材,也可以成為(wei) 最好的營銷載體(ti) 。
我把事件區分為(wei) 大自然導演的事件和人類導演的事件兩(liang) 大類。前者如瘟疫、地震、海嘯、洪水、沙塵暴,等等;後者如戰爭(zheng) 、運動會(hui) 、博覽會(hui) 、論壇、聯歡會(hui) ,等等。
營銷要善於(yu) 借事!也要善於(yu) 造事。這是營銷中的第四個(ge) 大問題。
戰略營銷之妙,在於(yu) “勢”、“事”兩(liang) 個(ge) 字的運用。
5、“爆”字訣
營銷如炒菜,但不是文火煎炒,而是猛火爆炒。有兩(liang) 個(ge) 要點,一是用旺火熱油,二是要快速翻炒。
這是一個(ge) 關(guan) 係社會(hui) ,一個(ge) 營銷社會(hui) 。我們(men) 所麵對的競爭(zheng) 對手永遠比我們(men) 所看到的更多、更強大。麵對這樣的競爭(zheng) 對手,包括潛在的競爭(zheng) 對手,我們(men) 必須全神貫注、全力以赴,用“旺火熱油”對品牌進行“猛炒”。懈怠就意味著被打敗,懈怠就意味著被消滅。當然,要把握好度,不能炒焦了。
這是一個(ge) 信息高速傳(chuan) 播的時代,一個(ge) 很難保有機密的時代,學習(xi) 、跟風、模仿、剽竊、克隆、侵權、競爭(zheng) ……無時不有,無處不在,讓一切都慢不下來。慢就意味著喪(sang) 失競爭(zheng) 力,慢就意味著落後,慢就意味著滅亡。所以,要麽(me) 不動,動則快動。隻要條件一成熟,營銷就要雷厲風行地展開,要“快炒”。當然,也不能太快了,太快了炒不熟,發現沒炒熟再回鍋,炒出的就不是那道菜了。
如何解決(jue) 營銷的力度和時機,這是營銷中的第五個(ge) 大問題。
五字訣所涉內(nei) 容博大精深,本文隻算拋磚引玉。
另:有好朋友拿我的名字說事,戲稱此為(wei) “一招五式”,倒也有趣。