市場營銷理論發展的幾個重要概念

市場營銷（Marketing）又稱為(wei) 市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，台灣常稱作“行銷”；是指個(ge) 人或集體(ti) 通過交易其創造的產(chan) 品或價(jia) 值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。它包含兩(liang) 種含義(yi) ，一種是動詞理解，指企業(ye) 的具體(ti) 活動或行為(wei) ，這時稱之為(wei) 市場營銷或市場經營；另一種是名詞理解，指研究企業(ye) 的市場營銷活動或行為(wei) 的學科，稱之為(wei) 市場營銷學、營銷學或市場學等。

近代市場營銷理論發展中的重要概念：

20世紀50年代以後，隨著營銷實踐的發展，不斷出現一些新的概念，促進了營銷理論的不斷發展。

1、產(chan) 品：任何能用以滿足人類某種需要或欲望的東(dong) 西。它包括產(chan) 品實體(ti) 、服務和創意等方麵。

2、交換：通過向市場提供他人所需所欲之物作為(wei) 回報，以獲取自己所需所欲之物的過程。

3、需要、欲望與(yu) 需求：需要是指沒有得到滿足而產(chan) 生的客觀感受。欲望是指為(wei) 了得到滿足而對具體(ti) 物品的需要。需求是指有貨幣支付能力的欲望，即具有購買(mai) 意向、具有支付能力的具體(ti) 物的需要。

4、價(jia) 值：消費者對產(chan) 品滿足各種需要的能力的評價(jia) （經濟、安全、快捷等）。或“在最低的獲取、擁有、使用成本之下所要求的顧客滿意”（德路斯）。

5、市場營銷組合（尼爾·鮑頓 1950，傑羅姆·麥卡錫1960）：企業(ye) 為(wei) 實現預期目標，將營銷中的可控因素進行有機組合。

6、產(chan) 品生命周期（齊爾·迪安 1950）：產(chan) 品從(cong) 進入市場到退出市場的全過程，分為(wei) 導入期、成長期、成熟期、衰退期等階段。

7、市場細分（溫德爾·史密斯1956）：根據消費者的購買(mai) 行為(wei) 及購買(mai) 習(xi) 慣的差異，將某種特定產(chan) 品的整體(ti) 市場劃分為(wei) 若幹個(ge) 消費者群，以確定目標市場的過程。

8、品牌形象（西德尼·萊維1955）：通過優(you) 良的質量、優(you) 質的服務、優(you) 秀的廣告宣傳(chuan) 來建立品牌形象。

9、營銷審計（艾貝·肖克曼1959）（哥倫(lun) 比亞(ya) ）：定期進行營銷方麵的審計，以檢查其戰略、結構、製度是否與(yu) 其最佳的市場機會(hui) 相吻合。

10、擴大營銷概念（西德尼·萊維，菲力普·科特勒1969）：營銷學不僅(jin) 適用於(yu) 產(chan) 品和服務，而且也適用於(yu) 個(ge) 人、組織、地方和意識形態。營銷近視（西奧多·萊維特1961）

11、社會(hui) 營銷（傑拉爾德·澤爾曼，菲力普·科特勒1971）：營銷不僅(jin) 僅(jin) 要注重消費者利益、企業(ye) 利益，而且要注重社會(hui) 利益。

12、低營銷（西德尼·萊維，菲力普·科特勒1971）：針對短缺經濟，提出如何運用營銷組合工具來降低市場需求。

13、定位 （阿爾·賴斯，傑克·特魯塔1972）：通過營銷努力去創立產(chan) 品在顧客心目中的特定形象。

14、服務營銷（林思·休斯塔克1977）：將服務產(chan) 品的營銷從(cong) 一般產(chan) 品的營銷中解脫出來，進行專(zhuan) 門的研究。

15、營銷戰（雷維·辛格，菲力普·科特勒1981 ）：重視軍(jun) 事理論在營銷中的應用。

16、內(nei) 部營銷（瑞典經濟學校 克裏斯琴·格羅路斯1982）：培養(yang) 公司的經理和雇員都樹立以顧客為(wei) 導向的觀念，在公司創造一種營銷文化。

17、全球營銷 （西奧多·萊維特1983）將全球看作是一個(ge) 大市場，試圖在全球提供統一的產(chan) 品、以統一的溝通手段進行營銷。

18、關(guan) 係營銷（巴巴拉·本德·傑克遜1985）： 與(yu) 關(guan) 鍵成員（顧客、供應商、分銷商）建立長期滿意的關(guan) 係，以保持長期的業(ye) 務和績效的活動過程。

19、大營銷（菲力普·科特勒1986）：在貿易壁壘麵前，企業(ye) 的首要任務是進入市場並在那裏從(cong) 事業(ye) 務經營，必須運用政治的、經濟的、心理的、公共關(guan) 係的手段，取得當地的理解和支持，以實現預期目標。

20、營銷網絡（1992）：即所有與(yu) 公司利益攸關(guan) 者，包括：顧客、員工、供應商、分銷商、零售商、廣告代理人、大科學家及其他人所形成的網絡。