網絡營銷

　　網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國際互聯網絡為(wei) 基礎，利用數字化的信息和網絡媒體(ti) 的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為(wei) 主要手段進行的，為(wei) 達到一定營銷目的的營銷活動。

網絡營銷的分類

　　一、從(cong) 網絡營銷的範圍來分

　　1、廣義(yi) 的網絡營銷

　　籠統地說，網絡營銷就是以互聯網為(wei) 主要手段（包括Intranet企業(ye) 內(nei) 部網、EDI行業(ye) 係統專(zhuan) 線網及Internet國際互聯網）開展的營銷活動。

　　2、狹義(yi) 的網絡營銷

　　狹義(yi) 的網絡營銷是指組織或個(ge) 人基於(yu) 開放便捷的互聯網絡，對[1]產(chan) 品、服務所做的一係列經營活動，從(cong) 而達到滿足組織或個(ge) 人需求的全過程。

　　3、整合網絡營銷

　　2002年資深網絡營銷實踐者敖春華提出整合網絡營銷概念：網絡營銷是企業(ye) 整體(ti) 營銷戰略的一個(ge) 組成部分，是為(wei) 實現企業(ye) 總體(ti) 經營目標所進行的，以互聯網為(wei) 基本手段營造網上經營環境的各種活動。這個(ge) 定義(yi) 的核心是經營網上環境，這個(ge) 環境我覺得這裏可以理解為(wei) 整合營銷所提出的一個(ge) 創造品牌價(jia) 值的過程，整合各種有效的網絡營銷手段製造更好的營銷環境。

　　二、從(cong) 網絡營銷建設的不同標準可分為(wei) ：

　　初級型網絡營銷、展示型網絡營銷、潛力型網絡營銷、收益型網絡營銷、完美型網絡營銷。

　　三、從(cong) 網絡營銷的新舊形式可分為(wei) ：

　　1、傳(chuan) 統型的網絡營銷

　　2、與(yu) 市場營銷結合的網絡營銷

　　3、與(yu) 手機相結合的網絡營銷

網絡營銷的核心標準

　　1、以網站幫助企業(ye) 實現經營目標為(wei) 網站建設目標：營銷型企業(ye) 網站一定是為(wei) 了滿足企業(ye) 的某些方麵的網絡營銷功能，比如麵向客戶服務為(wei) 主的企業(ye) 網站營銷功能，以銷售為(wei) 主的企業(ye) 網站營銷功能，以國際市場開發為(wei) 主動企業(ye) 網站營銷功能，以上簡單列舉(ju) 均是以實現企業(ye) 的經營目標為(wei) 核心，從(cong) 而通過網站這樣的工具來實現其網站營銷的價(jia) 值。

　　2、良好的搜索引擎表現：企業(ye) 網站另一個(ge) 重要功能是網站推廣功能，而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道，如果企業(ye) 網站無法通過搜索引擎進行有效推廣，那麽(me) 這個(ge) 企業(ye) 網站從(cong) 一定程度上來講其營銷性會(hui) 大打折扣，所以營銷型企業(ye) 網站必然要解決(jue) 企業(ye) 網站的搜索引擎問題，也可以理解為(wei) 搜索引擎優(you) 化的工作，在營銷型企業(ye) 網站解決(jue) 方案中，搜索引擎優(you) 化工作為(wei) 基礎和長期的工作，從(cong) 企業(ye) 網站的策劃階段乃至從(cong) 企業(ye) 網絡營銷的戰略規劃階段就已經開始，而其又貫穿於(yu) 企業(ye) 網站的整個(ge) 運營過程。　　

　　3、良好的客戶體(ti) 驗：企業(ye) 網站最終麵對的潛在客戶與(yu) 客戶或說與(yu) 本公司業(ye) 務有關(guan) 聯的任何組織和個(ge) 人，如何提升企業(ye) 網站的客戶體(ti) 驗是營銷型企業(ye) 網站必須考慮的重要問題。

　　4、重視細節：細節本也是客戶體(ti) 驗中一個(ge) 重要的元素，由於(yu) 其的重要性所以我們(men) 單獨將其作為(wei) 營銷型企業(ye) 網站的一個(ge) 因素，在營銷型網站的流程製定、內(nei) 容維護、網站管理等都需要體(ti) 現出來細節問題。

　　5、網站監控與(yu) 管理：營銷型網站的另一個(ge) 因素是網站本身的監控功能與(yu) 管理功能，最簡單來說網站總需要加一段流量監測的代碼吧，更多的管理特點就不多做介紹。

網絡營銷的特點

　　隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種“萬(wan) 能膠”將企業(ye) 、團體(ti) 、組織以及個(ge) 人跨時空聯結在一起，使得他們(men) 之間信息的交換變得“唾手可得”。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個(ge) 人之間進行信息傳(chuan) 播和交換。如果沒有信息交換，那麽(me) 交易也就是無本之源。正因如此，互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得網絡營銷呈現出以下一些特點：

　　1、時域性。 營銷的最終目的是占有市場份額，由於(yu) 互聯網能夠超越時間約束和空間限製進行信息交換，使得營銷脫離時空限製進行交易變成可能，企業(ye) 有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。

　　2、富媒體(ti) 。互聯網被設計成可以傳(chuan) 輸多種媒體(ti) 的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為(wei) 達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。

　　3、交互式。互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關(guan) 的查詢，來實現供需互動與(yu) 雙向溝通。還可以進行產(chan) 品測試與(yu) 消費者滿意調查等活動。互聯網為(wei) 產(chan) 品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。

　　4、個(ge) 性化。互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與(yu) 人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的幹擾，並通過信息提供與(yu) 交互式交談，與(yu) 消費者建立長期良好的關(guan) 係。

　　5、成長性。互聯網使用者數量快速成長並遍及全球，使用者多屬年輕、中產(chan) 階級、高教育水準，由於(yu) 這部分群體(ti) 購買(mai) 力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。

　　6、整合性。互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣嗬成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方麵，禹含網絡建議企業(ye) 可以借助互聯網將不同的傳(chuan) 播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳(chuan) 播谘訊向消費者傳(chuan) 達信息，避免不同傳(chuan) 播中不一致性產(chan) 生的消極影響。

　　7、超前性。互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與(yu) 提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定製營銷與(yu) 直複營銷的未來趨勢。

　　8、高效性。計算機可儲(chu) 存大量的信息，代消費者查詢，可傳(chuan) 送的信息數量與(yu) 精確度，遠超過其他媒體(ti) ，並能因應市場需求，及時更新產(chan) 品或調整價(jia) 格，因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。

　　9、經濟性。通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方麵可以減少印刷與(yu) 郵遞成本，可以無店麵銷售，免交租金，節約水電與(yu) 人工成本，另一方麵可以減少由於(yu) 迂回多次交換帶來的損耗。

　　10、技術性。網絡營銷是建立在高技術作為(wei) 支撐的互聯網的基礎上的，企業(ye) 實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳(chuan) 統的組織形態，提升信息管理部門的功能，引進懂營銷與(yu) 計算機技術的複合型人才，未來才能具備市場的競爭(zheng) 優(you) 勢。