IBM的人力資源管理招數

　　IBM這個(ge) 世界上最大的信息產(chan) 業(ye) 跨國“藍色巨人”，在管理方麵的重要特色之一，是它的人力資源管理。

　　一、IBM的招聘機製

　　IBM一年四季都在招聘，但能夠有機會(hui) 進入IBM的卻鳳毛麟角，因為(wei) IBM招募的是真正的精英。

　　在招聘條件上，IBM公司有三方麵的要求。其一是一般能力，包括邏輯分析能力、適應環境的應變能力、注重團隊精神與(yu) 協作能力和創新的能力。其二是品德，而且把這一點作為(wei) 雇用的先決(jue) 條件。其三，崗位方麵的實際技術能力與(yu) 心理特征，包括溝通技巧、計算機操作能力、英語水平及發展潛力等。IBM對員工的個(ge) 人發展潛力非常重視，因為(wei) 這關(guan) 係到員工未來是否能夠有所發展。

　　IBM公司的招聘途徑多種多樣，通常有人才招聘會(hui) 、報紙廣告、網絡和校園招聘等。IBM一項特別又有效的途徑，是實行內(nei) 部推薦招聘。公司方麵充分信任自己的員工，奉行″內(nei) 舉(ju) 不避親(qin) ″，鼓勵員工介紹自己的親(qin) 朋好友來IBM公司，如果推薦的人很適合IBM的要求，IBM還會(hui) 獎勵介紹人。

　　二、IBM的培訓

　　1．全麵塑造新員工的培訓

　　新員工進入IBM以後，首先要進行4個(ge) 月的集中培訓，培訓內(nei) 容包括IBM的發展曆史、規章製度、技術和產(chan) 品工藝、工作規範和工作技巧。培訓采用課堂授課和實地練習(xi) 兩(liang) 種形式。培訓結束後進行考核，合格者獲得結業(ye) 證明，不合格者則被淘汰。4個(ge) 月後，受訓者有了一個(ge) IBM員工的基本概念。但是，要成為(wei) IBM的正式員工，還要經過一年的實習(xi) 。實習(xi) 期間公司給每個(ge) 新員工派一位“師傅”，一對一地進行教學。實習(xi) 期間，要定期向人力資源部和新員工所在部門反饋實習(xi) 情況。實習(xi) 結束後員工要做工作計劃和個(ge) 人發展計劃，提出繼續做現在崗位工作的深入計劃或變換崗位的計劃以及職業(ye) 生涯發展計劃。

　　2．製度化的老員工培訓

　　IBM 注重在職員工的培訓，公司製定了非常完備的員工培訓製度和實施計劃。培訓形式除傳(chuan) 統的教師培訓外，廣泛采用網上培訓。IBM建立了自己的網上大學，員工可以根據自己的時間情況隨時安排學習(xi) ，這解決(jue) 了他們(men) 的學習(xi) 培訓與(yu) 現實工作的矛盾衝(chong) 突。課程形式既有教材學習(xi) ，也有真實或虛擬項目的訓練，均有較強的實用性。

　　IBM提倡員工邊工作邊學習(xi) ，或者在業(ye) 餘(yu) 時間參加各類課程學習(xi) ，以提高工作效率和個(ge) 人發展潛力。員工可以提出自己需要去參加哪些內(nei) 容培訓，隻要與(yu) 工作有關(guan) 、合理，公司一般都會(hui) 同意並給予經費。這就有效地兼顧了企業(ye) 和員工兩(liang) 個(ge) 方麵的培訓需要。

　　3．選拔和培養(yang) 管理層的培訓

　　IBM 公司非常重視“接班人”的培養(yang) ，通過工作崗位輪換等方式來鍛煉和選拔管理者的候選人。確認了合格的人員後，IBM公司會(hui) 加以任命，使其有機會(hui) 在管理工作實踐中得到鍛煉，上一級管理者與(yu) 人力資源部門則負責對任職者的資格水平進行檢驗和有效的工作評估，優(you) 勝劣汰，整個(ge) 過程則是公司與(yu) 未來管理層雙方之間互相審視適應性的過程。

　　三、員工的個(ge) 人發展

　　IBM視員工為(wei) 企業(ye) 最重要的資產(chan) ，以“尊重員工，協助自重；適才適職，發揮潛能；人才培養(yang) ，技能提升”為(wei) 原則。 IBM公司第一項的主張是尊重個(ge) 人，這成為(wei) 該公司的最高原則。IBM非常強調機會(hui) 均等，而且公司還給每一個(ge) 員工提供嚐試的機會(hui) 。這對進行商業(ye) 運作的公司來說，是極其難能可貴的。 在其管理的信條中，向員工提供充滿挑戰性的工作、培訓以及成功的機會(hui) ，強調員工工作中的價(jia) 值與(yu) 滿足感，使其與(yu) 公司一起成長。

　　IBM 的“人才培養(yang) ，技能提升”，為(wei) 每個(ge) 員工都準備了自己所需要、甚至是完備的條件和發展空間。公司對員工提供管理和專(zhuan) 業(ye) 兩(liang) 種職業(ye) 生涯發展渠道，使員工有多種機會(hui) 實現個(ge) 人的職業(ye) 理想。如果一個(ge) 員工想當經理層，在管理的道路方向發展，公司就考察他是否有管理才能和培養(yang) 潛力。如果有發展潛力，就把該員工存入管理人才庫，列入經理培訓計劃中去，安排3個(ge) 月時間的經理培訓。在培訓過程中，還會(hui) 給其一個(ge) 具體(ti) 的項目做，體(ti) 會(hui) 作為(wei) 團隊領導的責任、義(yi) 務。課程完成並合格者，在公司有經理職位空缺時，即可以安排上崗。

　　如果一個(ge) 員工願意並適合當技術專(zhuan) 家，IBM也為(wei) 其提供發展空間，以便一級一級地向上發展。當發展到一定級別並且帶過新員工和在公司培訓中教過課時，就可以去參加公司組織的考試，並進行答辯。答辯合格者，獲得高級技術專(zhuan) 家的職級。