買(mai) 糖的哲學
在商店買(mai) 散裝糖的時候都有過這樣的經曆:有的售貨員一下放很多糖到秤上,然後按分量一塊塊往下拿。越拿顧客心裏越不痛快,老以為(wei) 會(hui) 缺斤短兩(liang) ,下次也不找他買(mai) 了。有的售貨員一次放不太多,然後一塊塊往上加,雖然最後分量完全一樣,但顧客心裏挺高興(xing) ,以為(wei) 自己占了便宜,這位售貨員也贏得了越來越多的顧客。
啟示:獎勵與(yu) 懲罰都是激勵手段,但獎勵更能調動積極性,增加員工對企業(ye) 的感情。
給糖的哲學
大人問孩子:你想吃糖嗎?孩子說:想。
大人問完轉身走掉,再沒有什麽(me) 表示。
孩子心想:原來是騙我,下次也不理你了。
啟示:績效考核,一定要有全麵細致的反饋工作,發現了問題一定要提上議程,否則,公司將失去對員工的信譽。影響以後的工作。
種樹的哲學
如果你想收獲一片森林,第一個(ge) 最佳種樹時間是20年前;第二個(ge) 最佳時間是下一分鍾,
啟示:以前有些工作沒有做或者沒有做好,導致現在無法取得想要的結果,那不要耽擱,把握住第二個(ge) 最佳時間,馬上開始。不管小事多麽(me) 小,大事多麽(me) 難入手,邁出第一步最重要。
不然推推拖拖,又是20年。