企業文化成就國際品牌

企業(ye) 文化是指企業(ye) 在實踐中，逐步形成的為(wei) 全體(ti) 員工所認同、遵守、帶有本企業(ye) 特色的價(jia) 值觀念、經營準則、經營作風、企業(ye) 精神、道德規範、發展目標的總和。按照國際廣泛認可的一種說法，企業(ye) 文化是個(ge) 體(ti) 在某個(ge) 特定企業(ye) 環境中的行為(wei) 方式。企業(ye) 文化是為(wei) 企業(ye) 的生存和發展服務的，因此企業(ye) 運作的特征也表現在企業(ye) 文化上。

每個(ge) 企業(ye) 都有各自不同的企業(ye) 文化，每個(ge) 優(you) 秀的企業(ye) 文化都會(hui) 造就一個(ge) 成功品牌，企業(ye) 文化在整個(ge) 企業(ye) 運作中起著舉(ju) 足輕重的作用，一個(ge) 優(you) 秀的企業(ye) 都會(hui) 非常重視企業(ye) 文化的建設。

一、品牌文化

MAZO(媽祖寶翠)是法國珠寶藝術與(yu) 文化協會(hui) 推薦品牌。它是法國AH時尚首飾集團為(wei) 紀念其家族首領/公司創始人諾頓皮埃爾先生於(yu) 1895年至1916年期間自巴黎出發曆盡磨難遠赴神秘的中華帝國期間，曾特別得到媽祖神靈的護佑及神賜愛情與(yu) 巨量財富而命名。

MAZO創始人諾頓·皮埃爾先生其人。關(guan) 於(yu) 諾頓·皮埃爾先生一生的傳(chuan) 奇經曆，以及品牌的建立，隻有在拜讀過《諾頓·皮埃爾傳(chuan) 奇——MAZO商業(ye) 帝國的崛起》之後，才會(hui) 深深體(ti) 會(hui) 其中種種創業(ye) 艱辛。此書(shu) 也是MAZO進入中國後給國人帶了的第一部文化巨獻。

MAZO是法國的品牌，自身會(hui) 自然地彰顯出法國獨具的浪漫氣息。在南京的MAZO體(ti) 驗店裏，濃濃的法國本土背景音樂(le) 已經把人們(men) 從(cong) 古老的東(dong) 方大地帶往了充滿陽光、蔚藍天空、漫山遍野熏衣草的浪漫法蘭(lan) 西。柔和明亮的光線灑落在天鵝絨般溫暖的牆壁上，法國貴婦的油畫優(you) 雅的詮釋著奢侈品帶給她們(men) 的尊貴。MAZO員工的熱情，讓置身於(yu) 體(ti) 驗店的客人，無不感受著法國特有的人文風情。

當客人正陶醉於(yu) 異國風情的時候，MAZO的產(chan) 品又會(hui) 把他的思緒拉回到神秘的東(dong) 方本土。精美獨特的設計、被璀璨碎鑽環繞的晶瑩欲滴的翡翠，一件首飾就象一位巨星，光彩奪目，美豔逼人，並具有難得的唯一性。這是因為(wei) MAZO的產(chan) 品均是頂級的翡翠鑲嵌飾品，

其實，諾頓·皮埃爾留給曆史的，更多的是其頑強奮鬥、感恩MAZO的故事。所以歸根到底，MAZO文化實質上是一種感恩文化，也是品牌文化的精髓。

二、管理文化

MAZO作為(wei) 國際知名奢侈品牌，其企業(ye) 內(nei) 部管理是十分嚴(yan) 謹與(yu) 科學的。MAZO緊隨時代步伐，不斷革新管理機製。如今現用的戰略績效與(yu) 薪酬管理是企業(ye) 管理的核心機製。

首先是績效管理，它是一種係統方法，它要求MAZO的中層領導對戰略達成共識；幫助他們(men) 在組織中溝通戰略，進行業(ye) 務規劃,使公司經營管理目標層層得到落實；將員工的行為(wei) 與(yu) 公司戰略目標相聯係。這種係統方法的意義(yi) 在於(yu) 使各層級員工明確公司對其績效期望，從(cong) 而有效引導員工行為(wei) ；跟蹤績效達標情況，提高員工績效；提高員工士氣和動力，去增強競爭(zheng) (從(cong) 這裏續上一頁內(nei) 容)優(you) 勢；通過對經營管理人員考核提升人力資本；通過與(yu) 國際接軌的人力資源管理來參與(yu) 國際競爭(zheng) 。

其次，MAZO運用平衡計分卡建立以部門為(wei) 單位的關(guan) 鍵績效指標體(ti) 係。將績效與(yu) 經營結果聯係起來，包括了具前瞻性的關(guan) 鍵績效領域，使公司能在了解財務結果的同時，又能對自己在增強未來發展能力方麵取得的進展進行監督，從(cong) 而使企業(ye) 能夠全盤考慮所有關(guan) 鍵績效領域，關(guan) 鍵績效領域側(ce) 重衡量結果的有效性，而非僅(jin) 僅(jin) 是程序的有效。績效可以追蹤、監控並且可以向各受益人(股東(dong) 、員工等)溝通。經營重點及其衡量一目了然。建立平衡計分卡的過程為(wei) 向企業(ye) 、員工、客戶溝通績效提供了共同語言

員工績效計劃是績效管理係統至關(guan) 重要的第一步，首先強調員工參與(yu) 績效計劃的重要性，告訴員工最終要爭(zheng) 取達到或超越工作目標的是員工本人。幫助員工理解績效計劃強調了“要幹什麽(me) ”和“怎麽(me) 幹”的聯係。在向下一步進展前，先詢問一下員工是否有什麽(me) 其他要討論的內(nei) 容，以表達你對員工意見的興(xing) 趣。逐項討論，引導員工自己列出所有重要的關(guan) 鍵績效區域及可衡量的目標並獲得員工的承諾。雙方共同討論每項列出的目標與(yu) 完成上級部門目標和企業(ye) 整體(ti) 目標之間的關(guan) 係，這樣能幫助員工認識到自己工作與(yu) 公司整體(ti) 的聯係來加強今後他/她對目標的投入。表示對員工達到那些具有挑戰的目標的信心，以建立員工對完成挑戰性目標的信心及承諾。征求員工的意見，在整個(ge) 討論過程中，自始至終征求員工的看法，尋求對完成目標的意見，創造一種公開合作的氛圍以讓員工發表看法，想辦法解決(jue) 員工對完成目標的擔憂，並確認員工是否已清楚了解目標。共同討論並認可完成目標所需的資源及協助。員工對完成自己工作所需的資源及協助。員工對完成自己工作所需的資源和協助會(hui) 有較清晰的了解。討論如何跟蹤每次目標及下次回顧的時間。確認最後的目標。讓員工重新整理一下雙方討論後的目標，這是再次確認員工是否已清楚理解目標的機會(hui) ，同時讓員工認識到這是員工本人的職責。

最後就是戰略薪酬管理，這是激發員工積極性以及有效管理員工的直接方式在製定了關(guan) 鍵績效指標，設定了相關(guan) 的工作目標之後，經理人和員工應該就員工如何達到績效目標進行討論，確定員工應該著重發展的能力領域，以及希望實現的目標，並根據具體(ti) 的目標設定相應的發展行動方案。尤其是對於(yu) 以下情況下的崗位及員工，需要重點設定能力發展計劃。尚未完全具備目前工作職位所需的能力，為(wei) 有效完成日常工作或已計劃的績效指標或工作目標，須提高某個(ge) 或某幾個(ge) 方麵的能力；目前已具備完成目前工作或工作目標的能力，如若在某個(ge) 或某幾個(ge) 方麵的能力有進一步發展就能擔任更高的職位或承擔更多的責任；已被設定為(wei) 某職位的繼任者，對目標繼任職位所要求的能力及行為(wei) 方式須製定能力計劃。

三、學習(xi) 文化

在MAZO，學習(xi) 是納入考核範圍的，因為(wei) 學習(xi) 是讓人不斷成長的最好手段，也是自身提高，企業(ye) 發展的所必須的。近十年來，人類的知識大約是以每3年增加一倍的速度向上提升。知識總量在以爆炸式的速度急劇增長，老知識很快過時，知識就像產(chan) 品一樣頻繁更新換代，使企業(ye) 持續運行的期限和生命周期受到最嚴(yan) 厲的挑戰。據初步統計，世界上IT企業(ye) 的平均壽命大約為(wei) 5年，尤其是那些業(ye) 務量快速增加和急功近利的企業(ye) ，如果隻顧及眼前的利益，不注意員工的培訓學習(xi) 和知識更新，就會(hui) 導致整個(ge) 企業(ye) 機製和功能老化，成立兩(liang) 三年就“關(guan) 門大吉”！IBM、HP、Cisco和聯想、TCL等企業(ye) 成功的經驗表明：培訓和學習(xi) 是企業(ye) 強化“內(nei) 功”和發展的主要源動力。隻有通過有目的、有組織、有計劃的培養(yang) 企業(ye) 每一位員工的學習(xi) 和知識更新能力，不斷調整整個(ge) 企業(ye) 人才的知識結構，才能對付這樣的挑戰。

四、創新文化

創新文化就是要讓企業(ye) 的每一位員工都要深刻理解企業(ye) 在激烈的市場競爭(zheng) 中“人無我有，人有我優(you) ，人優(you) 我轉”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的遊戲規則。從(cong) 製訂企業(ye) 中長期發展戰略、市場定位、年度營銷計劃、人力資源規劃到具體(ti) 實施的每一個(ge) 環節中都要有創新意識，製訂和選擇多套應變方案。因為(wei) 新經濟的特征之一就是創意經濟，根據客戶和市場的需求在產(chan) 品、技術和服務上不斷創新是現代企業(ye) 的生存發展之道。

MAZO鼓勵每一位員工自我創新、思想創新。凡是新的，可行的，都給員工機會(hui) 去嚐試，因為(wei) 這不僅(jin) 是員工在嚐試，更是MAZO在探求創新之路。